En 2017, Swisscom Trust Services creó un servicio que permite a los clientes firmar digitalmente documentos legalmente vinculantes. Al crear el Signing Service todo incluido, necesitaban crear un medio para autenticar a los usuarios. Según la ley suiza, este proceso de registro requería un encuentro personal para garantizar la firma más sólida. Para hacerlo, imaginaron un proceso en el que los agentes de autenticación de registro (RA) acreditados entrevistarían a los posibles usuarios personalmente y los registrarían. Lo hacen hoy utilizando una herramienta digital que Open Web Technology ayudó a desarrollar. El RA Agent utiliza una aplicación IOS / Android para ingresar la información personal del usuario (nombre y apellido, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, etc.), fotografiar la cédula de identidad del usuario, fotografiar al propio usuario y verificar que el teléfono El número proporcionado está asociado al usuario. El agente puede ver el repository de los clientes registrados a través de un portal de administración web. Allí también puede optar por editar la información de un usuario o eliminarlo.
Cree un portal donde los agentes de RA puedan ver a sus clientes, editar sus credenciales y / o eliminar usuarios
Swisscom Trust Services encargó a Open Web Technology crear la arquitectura de backend de este servicio y el portal de administración web. El diseño de la arquitectura implicó en primer lugar determinar el alcance de las posibilidades de identificación. De hecho, el proceso de registro solo se produce en función de una necesidad específica. Esta necesidad puede ser específica del cliente (local) donde los usuarios registrados solo podrán firmar documentos dentro de una entidad limitada (por ejemplo, un banco). De lo contrario, puede ser válido a escala global en múltiples servicios y / o varios países. Para fines legales, el almacenamiento de identidad se gestionó mediante una combinación de cifrado simétrico y asimétrico. El cifrado asimétrico se utiliza para almacenar la totalidad de la información del usuario en un documento. Solo Swisscom Trust Services tiene la capacidad de descifrar este tipo de documento, que se utiliza únicamente con fines legales. El software de Open Web Technology utiliza el cifrado simétrico para hacer coincidir un reclamante con un usuario registrado.
- «Se elaboró un plano para definir las funcionalidades operativas y técnicas del proceso de registro. Basado en estas funcionalidades »
- «Open Web Technology desarrolló el backend y el frontend del proceso de administración. La aplicación utilizada por los agentes fue delegada a otra empresa »
- «Una vez construida la plataforma, OpenWT ofreció soporte y mantenimiento a Swisscom Trust Services.»