Frankfurt, 16 de janeiro de 2020 – Swisscom Trust Services, o único fornecedor europeu de uma assinatura eletrónica qualificada de acordo com eIDAS e ZertES, anuncia na preparação para Omnisecure em Berlim que irá oferecer uma plataforma que agrupa várias soluções de parceiros para identificação de um assinatura eletrônica qualificada. Pela primeira vez, as empresas poderão oferecer a seus clientes uma escolha de diferentes procedimentos de identificação que podem, então, acionar repetidamente assinaturas eletrônicas qualificadas sem ter que se registrar novamente. A integração de diferentes procedimentos como identificação por vídeo, procedimentos de identificação bancária, autenticação eID ou RA-App (identificação face2face) também permite atender melhor as necessidades e expectativas dos usuários. Isso permite que as empresas reduzam a taxa de abandono de transações digitais e tornem os modelos de negócios digitais mais eficientes.
"Com o nosso Smart Registration Service eliminamos o maior obstáculo para as empresas ao assinar uma assinatura eletrônica. A interrupção da mídia associada a um processo de identificação muitas vezes faz com que os clientes cancelem uma transação por ser muito longa, complicada ou associada a requisitos específicos que o cliente não pode ou não quer cumprir ", diz Marco Schmid, Chefe de Estratégia de Expansão Internacional da Swisscom Trust Services. “Ao fornecer vários procedimentos online e a opção de assinar várias vezes conforme desejado usando impressão digital, FaceID ou entrada de senha ao se registrar uma vez, as empresas melhoram a experiência do usuário de seus clientes e podem mantê-los por mais tempo”.
Registro único para qualquer número de assinaturas
O processo de identificação necessário para uma assinatura eletrônica qualificada é dissociado do processo de assinatura real. Para os usuários, muitas vezes representa uma quebra de mídia, pois o processo deve ser interrompido para que se identifiquem em um ponto de identificação no local. O Smart Registration Service integra vários procedimentos de identificação a partir dos quais os usuários podem escolher aquele que melhor lhes convém. Inclui o procedimento de identificação por vídeo, em que um usuário se identifica por meio de uma câmera com seu cartão de identidade, ou o procedimento de identificação do banco, que determina a identidade por meio de um login de banco online no banco da empresa, ou ainda a autenticação eID , em que o usuário se identifica por meio de um chip no cartão de identidade e em seu smartphone.
Ao concluir um contrato, os clientes recebem uma seleção de soluções de parceiros para identificação por meio do portal do cliente, todas fornecidas pela Swisscom Trust Services como um balcão único. Por meio de uma URL, eles são encaminhados diretamente ao parceiro, que realiza a identificação e definição da autenticação. Os resultados são enviados diretamente criptografados para o Smart Registration Service do Swisscom Trust Services. Para futuras transações, o serviço irá verificar se o cliente já está cadastrado e ele será encaminhado para o processo de assinatura, onde apenas precisará se autenticar utilizando a autenticação de dois fatores pré-selecionada. O Smart Registration Service também pode ser estendido conforme necessário para incluir outras soluções de identificação.
Flexibilidade e facilidade de uso
Para os usuários, isso tem duas vantagens principais: Por um lado, eles recebem uma seleção de métodos de identificação diferentes, dos quais podem escolher o método preferido e apropriado. A identificação por vídeo, por exemplo, não é possível de qualquer lugar, pois requer largura de banda suficiente e não é adequada para espaços públicos, como durante uma viagem de trem. Aqui, um método de identificação de banco pode ser vantajoso. Uma vantagem adicional é que você pode assinar várias vezes ao longo dos meses sem precisar se identificar novamente. Usando um método de autenticação selecionado, por exemplo, um código de confirmação via SMS para o número do celular armazenado ou um aplicativo de autenticação com impressão digital ou FaceID, o usuário pode usar a identidade já registrada novamente em um processo no futuro.
As empresas se beneficiam da integração de vários processos em seu serviço de assinatura e, assim, alcançam uma ampla cobertura de possibilidades de identificação. Uma transformação da assinatura manuscrita para a assinatura eletrônica só é possível se todos os possíveis parceiros de assinatura puderem ser identificados de uma forma ou de outra. Swisscom Trust Services também oferece a integração de sua própria possibilidade de identificação regulatória e legal. Os contratos são processados muito mais rápido após o registro, pois apenas a autenticação de dois fatores é necessária. Os bancos, por exemplo, não são mais obrigados a realizar várias identificações para diferentes contratos, por exemplo, contrato de empréstimo, consentimento para processamento de dados, etc.