Francfort, le 16 janvier 2020 – Swisscom Trust Services, le seul fournisseur européen d'une signature électronique qualifiée selon eIDAS et ZertES, annonce à l'approche d'Omnisecure à Berlin qu'il proposera une plate-forme qui regroupe diverses solutions partenaires pour l'identification d'un signature électronique qualifiée. Pour la première fois, les entreprises pourront proposer à leurs clients un choix de différentes procédures d'identification qui pourront ensuite déclencher à plusieurs reprises des signatures électroniques qualifiées sans avoir à se réinscrire. L'intégration de différentes procédures telles que l'identification vidéo, les procédures d'identification bancaire, l'authentification eID ou RA-App (identification face2face) permet également de mieux répondre aux besoins et attentes des utilisateurs. Cela permet aux entreprises de réduire le taux d'abandon des transactions numériques et de rendre les modèles commerciaux numériques plus efficaces.
"Avec notre Smart Registration Service, nous éliminons le plus gros obstacle pour les entreprises lors de la signature d'une signature électronique. La perturbation des médias associée à un processus d'identification amène souvent les clients à annuler une transaction car elle est trop longue, lourde ou associée à des exigences spécifiques que le client ne peut pas ou ne veut pas remplir », déclare Marco Schmid, responsable de la stratégie d'expansion internationale chez Swisscom Trust Services. « En proposant diverses procédures en ligne et la possibilité de signer plusieurs fois à volonté en utilisant l'empreinte digitale, le FaceID ou la saisie d'un mot de passe lors de l'enregistrement unique, les entreprises améliorent l'expérience utilisateur de leurs clients et peuvent les conserver plus longtemps ».
Inscription unique pour un nombre illimité de signatures
Le processus d'identification requis pour une signature électronique qualifiée est découplé du processus de signature proprement dit. Pour les utilisateurs, il s'agit souvent d'une rupture médiatique, car le processus doit être interrompu afin de s'identifier auprès d'un point d'identification sur place. Le Smart Registration Service intègre différentes procédures d'identification parmi lesquelles les utilisateurs peuvent choisir celle qui leur convient le mieux. Il s'agit notamment de la procédure d'identification vidéo, dans laquelle un utilisateur s'identifie au moyen d'une caméra avec sa carte d'identité, ou la procédure d'identification bancaire, qui détermine l'identité au moyen d'un login bancaire en ligne à la banque maison, ou encore l'authentification eID , dans laquelle l'utilisateur s'identifie au moyen d'une puce sur la carte d'identité et son smartphone.
Lors de la conclusion d'un contrat, les clients reçoivent une sélection de solutions partenaires pour l'identification via le portail client, qui sont toutes fournies par Swisscom Trust Services en tant que guichet unique. A l'aide d'une URL, elles sont ensuite transmises directement au partenaire, qui procède à l'identification et à la définition de l'authentification. Les résultats sont envoyés directement cryptés au Smart Registration Service de Swisscom Trust Services. Pour les transactions futures, le service vérifiera alors si le client est déjà enregistré et il sera redirigé vers le processus de signature, où il n'aura qu'à s'authentifier à l'aide de l'authentification à deux facteurs présélectionnée. Le Smart Registration Service peut également être étendu au besoin pour inclure d'autres solutions d'identification.
Flexibilité et convivialité
Pour les utilisateurs, cela présente deux avantages majeurs : d'une part, ils reçoivent une sélection de différentes méthodes d'identification parmi lesquelles ils peuvent choisir la méthode préférée et appropriée. L'identification vidéo, par exemple, n'est pas possible de n'importe où, car elle nécessite une bande passante suffisante et ne convient pas aux espaces publics, comme lors d'un voyage en train. Ici, une méthode d'identification bancaire peut être avantageuse. Un avantage supplémentaire est que vous pouvez signer plusieurs fois au cours des mois sans avoir à vous identifier à nouveau. À l'aide d'une méthode d'authentification sélectionnée, par exemple un code de confirmation par SMS vers le numéro de mobile enregistré ou une application d'authentification avec empreinte digitale ou FaceID, l'utilisateur peut réutiliser l'identité déjà enregistrée dans un processus futur.
Les entreprises bénéficient de l'intégration de divers processus dans leur service de signature et obtiennent ainsi une large couverture des possibilités d'identification. Une transformation de la signature manuscrite en signature électronique n'est possible que si tous les partenaires de signature possibles peuvent être identifiés d'une manière ou d'une autre. Swisscom Trust Services propose également d'intégrer sa propre possibilité d'identification réglementaire et conforme à la loi. Les contrats sont traités beaucoup plus rapidement après l'enregistrement, car seule une authentification à 2 facteurs est requise. Les banques, par exemple, ne sont plus obligées d'effectuer plusieurs identifications pour différents contrats, par exemple un contrat de prêt, un consentement au traitement des données, etc.