Author: Ingmar Schmidt

Benachrichtigung über eingeschränkte Serviceverfügbarkeit: INTRUM Identifizierungsdienste

Zusammenfassung des Vorfalls: Wir möchten Sie über eine eingeschränkte Serviceverfügbarkeit informieren, die sich auf unsere Identifizierungsdienste, insbesondere INTRUM VideoIdent und INTRUM AutoIdent mit manueller agentenbasierter Prüfung, auswirkt.

Auswirkungen: Aufgrund der aktuellen Situation kann es bei den Partnern zu längeren Wartezeiten kommen, bis sie von einem Agenten bedient werden, mit Verzögerungen bei ca. 15 Minuten.

Betroffene Dienste:

  • INTRUM VideoIdent
  • INTRUM AutoIdent (manuelle agentengestützte Überprüfung)

Zeitrahmen:

  • Start: 21. Juli
  • Voraussichtliches Ende: Ungefähr in der nächsten Woche

Einzelheiten: Die eingeschränkte Verfügbarkeit ist auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen, die INTRUM's Fähigkeit beeinträchtigt haben, Dienstleistungen mit der üblichen Effizienz zu erbringen.

Empfohlene Maßnahmen: Den Partnern wird empfohlen, sich auf mögliche Verzögerungen einzustellen und entsprechend zu planen, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Aktualisierungen: Wir werden Sie regelmäßig über alle Entwicklungen und Änderungen im Zusammenhang mit diesem Vorfall auf dem Laufenden halten.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.

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