Technologische Aspekte für Signaturplattformen und SaaS-Provider

Implementierung eines paneuropäischen Trust Service Provider und Entwicklung von benutzerfreundlichen E-Signatur-Prozessen für Anbieter von Signaturplattformen sowie SaaS- und PaaS-Lösungen

Technische Herausforderungen von SaaS bzw. PaaS Anbietern und Signaturplattformen

Skalierbarkeit von IT-Infrastruktur mit Swisscom Trust Services

Skalierbarkeit

In der heutigen digitalen Wirtschaft, in der die Nachfrage nach Cloud-Diensten exponentiell steigt, stehen SaaS (Software as a Service) und PaaS (Platform as a Service) Plattformen vor der Herausforderung, nicht nur mit dem wachsenden Benutzer- und Datenverkehrsaufkommen Schritt zu halten, sondern auch eine nahtlose, störungsfreie Benutzererfahrung zu garantieren. Dieser steigende Bedarf erfordert flexible und vor allem skalierbare Infrastrukturen, die in der Lage sind, sich dynamisch an verändernde Belastungsanforderungen der Systeme anzupassen, ohne dass es zu Einbussen bei der Leistung oder Verfügbarkeit kommt. Eine solche Infrastruktur muss intelligente und automatisierte Lösungen einsetzen, die es ermöglicht, Ressourcen in Echtzeit zu skalieren und zu optimieren. Zur Erreichung dieser Flexibilität und Skalierbarkeit setzen erfolgreiche SaaS- und PaaS-Anbieter auf die Implementierung moderner und zukunftsorientierter Technologien und Architekturen, die sicherstellen, dass sie diesen Anforderungen gerecht werden und ihren Nutzern auch in Spitzenzeiten eine hervorragende Leistung und Verfügbarkeit bieten.

Cybersicherheit mit Swisscom Trust Services

Sicherheit

Da SaaS- und PaaS-Anbieter sensible Daten ihrer Kunden verwalten, ist die Sicherheit ein entscheidendes Anliegen. In einer Welt, in der Cyberangriffe an der Tagesordnung sind, reicht es nicht mehr, nur die minimalen Sicherheitsstandards zu erfüllen. Vielmehr ist es erforderlich, eine Sicherheitskultur zu etablieren, die auf kontinuierlicher Verbesserung und Anpassung an neue Bedrohungen basiert. Dazu gehört die Implementierung von fortschrittlichen Verschlüsselungstechniken, digitalen Identitäts- und Authentifizierungslösungen, die Durchführung von regelmässigen Sicherheitsaudits und -bewertungen sowie effektiven Incident-Response-Plänen. SaaS- und PaaS-Anbieter müssen nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv handeln, um die Datenintegrität zu wahren und das Vertrauen ihrer Kunden zu sichern. Sie müssen robuste Sicherheitsmassnahmen implementieren, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Datenverlust oder Datenschutzverletzungen zu schützen. Dies umfasst die ständige Überwachung und Aktualisierung der Sicherheitssysteme und ihrer Zulieferer, um sicherzustellen, dass sie auch den raffiniertesten Cyberbedrohungen standhalten können.

Interoperabilität mit Swisscom Trust Services

Interoperabilität

SaaS- und PaaS-Plattformen stehen im Zentrum der digitalen Transformation vieler Unternehmen. Daher müssen sie oft mit einer Vielzahl von Systemen und Applikationen in der Unternehmensarchitektur des Kunden integriert werden. Dazu gehören nicht nur CRM-Systeme, die für die Verwaltung von Kundenbeziehungen entscheidend sind, und E-Mail-Plattformen, die eine zentrale Rolle in der Kommunikationsstrategie eines Unternehmens spielen, sondern auch externe APIs, die den Zugriff auf wertvolle Daten und Dienste von Drittanbietern ermöglichen. Die Herausforderung besteht darin, eine nahtlose Interoperabilität zwischen diesen unterschiedlichen Systemen und Plattformen zu gewährleisten. Dies erfordert eine sorgfältige Planung und Implementierung gut dokumentierter APIs, die als Schnittstellen zwischen den verschiedenen Systemen dienen. Darüber hinaus ist der Einsatz von Standardprotokollen entscheidend, um eine reibungslose Kommunikation und Datenübertragung zu gewährleisten. Middleware spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle, indem sie als Vermittler fungiert und die Integration vereinfacht, indem sie die Komplexität reduziert und die Kompatibilität zwischen unterschiedlichen Technologien verbessert. Um diese Integration erfolgreich zu bewerkstelligen, ist ein tiefes Verständnis der jeweiligen Systeme und der technischen Anforderungen erforderlich. Es bedarf eines koordinierten Ansatzes, bei dem Entwickler, IT-Spezialisten und Geschäftsanalysten eng zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Integration nicht nur technisch machbar, sondern auch strategisch sinnvoll ist. Durch die Schaffung einer nahtlos integrierten digitalen Umgebung können Unternehmen die Effizienz steigern, die Benutzererfahrung verbessern und letztendlich einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Compliance mit Swisscom Trust Services

Compliance und Regulierung

SaaS- und PaaS-Anbieter stehen vor der Herausforderung, ihre Dienste kontinuierlich an die sich stetig wandelnden gesetzlichen Regularien und Compliance-Anforderungen anzupassen. Dies ist besonders kritisch in hochregulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen, den Finanzdienstleistungen und dem öffentlichen Sektor, wo die Einhaltung dieser Vorschriften nicht nur eine Frage der gesetzlichen Verpflichtung, sondern auch ein zentraler Aspekt des Vertrauens und der Sicherheit der Nutzer ist. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen SaaS- und PaaS-Anbieter nicht nur ihre eigenen Systeme und Prozesse regelmäßig überprüfen und aktualisieren, sondern auch sicherstellen, dass ihre Partner und Zulieferer den gleichen strengen technologischen Standards entsprechen. Dies erfordert auch einen transparenten Dialog mit ihren Kunden über die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen und die Einhaltung der Compliance-Standards zu führen, um so Vertrauen zu schaffen und die Grundlage für eine langfristige Partnerschaft zu legen.

Compliance Anforderungen für SaaS und PaaS

Vorteile durch die technische Anbindung eines Trust Service Providers

Skalierbare IT-Architektur

Die Integration von Trust Service Provider (TSP) optimiert Entwicklungsprozesse und reduziert gleichzeitig die Kosten, die bei der Implementierung von e-Signatur-Lösungen in einer Applikation entstehen. TSPs stellen üblicherweise georedundante und skalierbare Infrastruktur zur Verfügung, die es Signatur-Plattformen sowie PaaS- und SaaS-Anbietern ermöglicht, schnell und effizient eine grosse Anzahl von Signaturen ihrer Nutzer zu verarbeiten. Dies erweitert ihre Applikationen um skalierbare Prozesse und ermöglicht zusätzlich Unternehmenswachstum.

Sicherheit und Innovation

TSPs setzen auf die neueste Sicherheitsstandards in der asymmetrischen Kryptographie und bieten innovative, sofort einsetzbare Lösungen für Identifikation, Authentifizierung und E-Signaturen. Durch die Einführung von Vertrauensdiensten können Anbieter von SaaS und PaaS das Risiko von Sicherheitslücken in der IT verringern, das Vertrauen ihrer Kunden digital festigen und zugleich den Aufwand für Audits deutlich minimieren.

Standardisierte Schnittstellen

Trust Service Provider setzen bei ihren Schnittstellen konsequent auf offene Standards, wie OIDC, PAR, CIBA oder der ESTI-Schnittstelle 119 432 für Remote Server Signing. Diese Standardisierung  vereinfacht es Anbietern von Signaturplattformen sowie PaaS- und SaaS-Lösungen modular aufgebaute Funktionalitäten einer E-Signaturstrecke einzubinden oder zu wechseln und entsprechend der Nutzerfahrung ihrer Kunden anzupassen. Darüber hinaus erübrigen sich zusätzliche Investments für proprietäre Schnittstellen.

Compliance und Akkreditierung

Ein Trust Service Provider ist nach den geltenden regulatorischen Vorschriften und Standards zertifiziert. Allerdings gibt es nur wenige Vertrauensdienste im Market, die einen paneuropäischen Ansatz verfolgen und sich sowohl für die EU-Verordnung eIDAS als auch nach dem Schweizer Bundesgesetz ZertES akkreditieren lassen. Das ist ein großer Vorteil für SaaS und PaaS-Provider mit internationalen Kunden und Partnern, da sie durch die Integration eines TSPs die Möglichkeit haben, länderübergreifende Geschäftsabläufe zu unterstützen.

Rüsten Sie sich für das digitale Vertrauen der Zukunft – mit unserer innovativen Architektur

Smart Registration und Signing Service

Unsere embedded Fernsignaturplattform ermöglicht Partnerapplikationen die Implementierung elektronischer Signaturen oder E-Siegelprozessen:

  • Qualifizierte und fortgeschrittene E-Signaturen oder qualifizierter/geregelter und fortgeschrittene E-Siegel inklusive qualifizierten Zeitstempel
  • Pan-europäische Lösung durch ZertES- und eIDAS-Konformität
  • One-Shot oder Repetitive E-Signing
  • Nur Übertragung von Hash-Werten an Swisscom Trust Services
  • Geo-redundante Architektur

> Mehr zum Thema elektronische Signatur

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Multiple Authentication Broker

In unserer Fernsignaturlösung ist ein Broker enthalten, der bei einem E-Signing Workflow einer Partnerapplikation zwischen Identifikation, Registrierung, einer Freigabemethode und der E-Signatur orchestriert:

  • Grösste Auswahl an Identifikations- und Authentifizierungsmethoden als Registrierungslösung für die E-Signatur (ZertES- und eIDAS-konform)
  • Keine zusätzlichen Audits für die Umsetzung von benutzerfreundlichen digitalen Signier-Prozessen
  • Implementierung von auf Kunden zugeschnittener digitaler User Experience; Benutzer können Ihre bevorzugte Identifikation und Authentifizierungsmethode für die Verwendung der E-Signatur auswählen

> Mehr über unsere Identifikationsmethoden

> Mehr über unsere Authentifizierungsmethoden

Warum Swisscom Trust Services

Swisscom Trust Services ist ein akkreditierter Trust Service Provider in Europa und Zertifizierungsdienst in der Schweiz. Wir unterstützen Anbieter von Softwareapplikationen und Lösungen bei der Digitalisierung der letzten Prozessschritte durch die nahtlose Integration unserer rechtssicheren elektronischen Signaturen und Siegel. Dabei berücksichtigen wir die branchenspezifischen und regulatorischen Anforderungen unserer Kunden.

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eIDAS-konform

Qualifizierte und fortgeschrittene elektronische Signaturen und Siegel - anerkannt in allen EU Mitgliedstaaten.

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ZertES-konform

Qualifizierte und fortgeschrittene elektronische Signaturen resp. geregelte und fortgeschrittene E-Siegel– anerkannt in der Schweiz

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DSGVO und DSG Compliance

Schutz der Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte unserer Kunden gemäss den aktuellen Datenschutzanforderungen in der EU und in der Schweiz.

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ETSI-konform

Unsere standardisierten API's nutzen OIDC, OIDC-PAR/CIBA und erfüllen für die Fernsignatur die Anforderungen der ETSI Standards TS 119 432