Im Zeitalter der digitalen Transformation stehen Unternehmen vor der doppelten Herausforderung, die Daten ihrer Nutzer zu schützen und gleichzeitig ein nahtloses und personalisiertes Nutzererlebnis zu bieten. Moderne elektronische Identifizierung (eID) und Authentifizierungslösungen revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen Identitäten verifizieren, die Sicherheit verbessern und neue Wachstumsmöglichkeiten erschliessen. In diesem Blog wird erläutert, warum die Integration dieser Lösungen einen strategischen Vorteil für digitale Unternehmen darstellt, und es werden zwei potenzielle Anwendungsfälle vorgestellt.
Der strategische Vorteil
Die elektronische Identifizierung überbrückt die Kluft zwischen der physischen und der digitalen Welt, indem sie reale Identitäten sicher mit digitalen Personas verknüpft. Diese Innovation ermöglicht es Unternehmen, :
- Rationalisierung der Kundenanbindung: Automatisierte und sichere eID-Prozesse minimieren manuelle Überprüfungen, reduzieren Abbrüche und beschleunigen die Servicezeiten.
- Verbesserung der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit: eID-Systeme, die internationalen Standards wie eIDAS entsprechen, ermöglichen Interoperabilität, sodass Unternehmen nahtlos über europäische Grenzen hinweg arbeiten können.
- Verringerung von Betrugsrisiken: Robuste Verschlüsselung und biometrische Authentifizierung verringern die Anfälligkeit für Cyberbedrohungen und Identitätsdiebstahl.
Die Redewendung «Zeit ist Geld» ist bekannt. In der digitalen Welt ist jedoch eine neue Währung aufgetaucht: Vertrauen. Unternehmen, die beides kombinieren können, um ihren Kunden Schnelligkeit zu bieten und dennoch vertrauenswürdige digitale Dienste bereitzustellen, haben den Jackpot geknackt. Dies ist ein entscheidender Vorteil gegenüber Wettbewerbern, die noch auf Papierprozesse setzen oder mit undurchsichtigen digitalen Prozessen arbeiten.
Fall 1: Sicheres, legales, 100 % digitales Handeln und Investieren
Etablierte Finanzinstitute und Neueinsteiger in das digitale Finanzgeschäft benötigen skalierbare Lösungen, um neue Nutzer zu identifizieren und das Wachstum voranzutreiben. Diese erste Identifizierung ist jedoch oft noch eine Hürde für den Medienbruch. Daher suchen die Unternehmen nach vollständig digitalen Lösungen, die den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Datenschutz entsprechen.
Mit zertifizierten Identifizierungs- und Authentifizierungslösungen können neue Kunden zunächst identifiziert werden, den KYC-Prozess durchlaufen und sich authentifizieren, um Transaktionen zu autorisieren. So kann etwa die Eröffnung eines Kontos oder die Einzahlung innerhalb von Minuten statt in mehreren Tagen abgewickelt werden. Dies ist ein echter Gewinn, da es keine Medienbrüche oder lange Wartezeiten für die Umstellung gibt, die oft dazu führen, dass Nutzer abspringen.
Fall 2: Vertrauenswürdige Verträge, die in Sekundenschnelle unterzeichnet werden
Der schnelle Abschluss von Verträgen kann in der heutigen Geschäftswelt einen wesentlichen Unterschied machen – sei es in der Personalabteilung, wo ein vielversprechender Kandidat so schnell wie möglich unter Vertrag genommen werden muss, oder im Beschaffungswesen, wo ein Geschäft mit günstigen Konditionen keinen Aufschub duldet. Da die Nachfrage nach rechtzeitigen Vereinbarungen in der digitalen Welt steigt, sind die Unternehmen bestrebt, die eine oder andere papierbasierte Unterschrift durch elektronische Alternativen zu ersetzen.
Allerdings sind nicht alle Unterschriften gleichwertig. In vielen Rechtsordnungen, darunter auch in der EU, ist nur die qualifizierte elektronische Signatur (QES) so verbindlich wie eine handschriftliche Unterschrift. Um dies zu gewährleisten, unterliegt die QES strengen Anforderungen. So müssen etwa die verwendeten Zertifikate von einem zertifizierten Vertrauensdiensteanbieter ausgestellt sein. Vor allem aber müssen die Unterzeichner eindeutig identifiziert werden. Ausserdem benötigen sie ein geeignetes Mittel zur Authentifizierung, um eine Signatur auszulösen.
Wenn Sie an internationale Vertragsverhandlungen denken, wird das Onboarding der Parteien zu einer Herausforderung für eine vertrauenswürdige Signaturplattform. In diesem Zusammenhang benötigen Unternehmen eine einfach zu implementierende elektronische Identifizierungslösung, die ortsunabhängig ist und nicht durch Zeitzonenunterschiede beeinflusst wird. Bequeme, schnelle und rechtsverbindliche Signaturanwendungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Wettbewerber beim Abschluss von Geschäften zu übertreffen.
Die Quintessenz
Bei modernen eID- und Authentifizierungslösungen geht es nicht nur um die Einhaltung von Vorschriften – sie sind ein Katalysator für Innovation, Vertrauen und Wachstum. Unternehmen, die diese Technologien einsetzen, positionieren sich nicht nur als Vorreiter in einer vernetzten Welt, indem sie überlegene Erlebnisse bieten und gleichzeitig die Daten der Benutzer schützen, sondern können auch messbare Vorteile verzeichnen, darunter:
- Gesteigertes Kundenvertrauen: Eine zuverlässige Identifizierung und Authentifizierung stärken das Vertrauen in digitale Transaktionen.
- Operative Effizienz: Automatisierte Prozesse senken die Kosten und setzen Ressourcen für Innovationen frei.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Die Einhaltung von Rahmenwerken wie eIDAS und Geldwäschebekämpfungsgesetzen sorgt für Rechtssicherheit in verschiedenen Rechtsordnungen.
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