Service Status

Diese Seite beinhaltet Status Informationen zu den Services, die Swisscom Trust Service anbietet. Sie können den aktuellen Status der Services der unten stehenden Anzeige entnehmen oder Sie abonnieren unseren RSS-Feed, um über Störungen unmittelbar informiert zu werden. Wenn Sie ein Problem feststellen, welches hier nicht aufgezeigt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

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Signing Service

Im Augenblick sind uns keine Störungen bekannt.

Smart Registration Service

Im Augenblick sind uns keine Störungen bekannt.

Wartungsarbeiten Mobile ID

weltweit

Infolge von Wartungsarbeiten in der Nacht vom 08.12.2021 zwischen 1:00 und 5:00 Uhr,  muss beim Mobile ID Dienst mit kurzen Unterbrüchen gerechnet werden. Wir bitten dies für die Nutzung des Signing Service und des Smart Registration Service zu berücksichtigen.

 

Video und eID Identifikation wieder verfügbar

26. Oktober 2021

Die Video und eID Identifikation ist wieder verfügbar.

Video und eID Identifikation zurzeit nicht möglich

26. Oktober 2021

Aktuell können die Video und eID Identifikationen nicht abgeschlossen werden. Wir arbeiten mit Hochtruck an der Lösung und werden hier informieren sobald das Problem gelöst ist. Wir bitten Sie allfällige Videoidentifikationen zu verschieben.

 

Technische Neuigkeiten zu unseren Services

  • Signing Service
  • Smart Registration Service
  • Zertifikate

Technische Updates - Signing Service

Start Entwickler Page

01. Oktober 2021, weltweit

Wir haben unseren Webauftritt speziell für Partner bzw. angehende Partner um eine umfangreiche Integrationsseite erweitert, die alle Aspekte der Integration unterstützt auch mit Videos etc. aufweist. Diese kann über das Hauptmenü über "Know-How" - "Developer Site" erreicht werden oder direkt unter https://dev.trustservices.swisscom.com/

Schweiz: Neue Version des Validators der Bundesverwaltung

31. August 2021, weltweit

Der Bund hat eine verbesserte Version des Signaturvalidators unter https://validator.ch eingespielt, welcher bisherige Algorithmikprobleme (z.B. SHA512) und Prüfungen insbesondere mit der neuen CA4 Signatur behebt. Diese werden nun, wie erwartet, als "grün" und gültig dargestellt. Insofern steht dem Übergang im ZertES Umfeld auf die neue CA4 Generation nichts mehr im Wege.

Neue Nutzungsbestimmungen für den Selected Signing Service angeboten vom Partner Cryptomathic

24. März 2021, Schweiz und EU

Änderungen an den Nutzungsbestimmungen «Selected Signing Service» zum 24.3.2021:

Swisscom hat Informationen in Abschnitt 2.3 hinzugefügt, was passiert, wenn ein Langzeitzertifikat existiert, das aufgrund fortschreitender Technologie keinen ausreichenden kryptologischen Schutz mehr bietet:

Sollte Swisscom das Signaturzertifikat aufgrund ungenügender Algorithmen widerrufen müssen, wird der Antragsteller dieses Zertifikates hierüber informiert und erhält ein Angebot für ein neues Zertifikat mit ausreichendem kryptologischen Schutz.

Links:

Terms Of Use Swiss ZertES:

DE: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/7b68e8b7-c583-4d82-ad1e-433bd5b204b7/termsofuse_sss_ch-de.pdf?idxme=pex-search

EN: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/7b68e8b7-c583-4d82-ad1e-433bd5b204b7/termsofuse_sss_ch-de.pdf?idxme=pex-search

FR: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/ca5af0ae-8f17-422f-a648-ae8c78f10e39/termsofuse_sss_ch-fr.pdf?idxme=pex-search

IT: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/e39a0dfa-27e2-47c2-a3c1-6f989a547e09/termsofuse_sss_ch-it.pdf?idxme=pex-search

Terms Of Use EU eIDAS:

DE: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/eae917fa-e825-4689-9e17-16dced5778e3/termsofuse_sss_eu-de.pdf?idxme=pex-search

EN: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/e390e71f-400c-49c1-8841-9c573b4aae34/termsofuse_sss_eu-en.pdf?idxme=pex-search

Technische Updates - Smart Registration Service

12.10.21 Update RA Agenturverträge

12. Oktober 2021, weltweit
Die RA Agenturverträge wurden erneuert. Diese wurden nun auch erweitert auf das neue revidierte DSG der Schweiz. D.h. es erfindet die Erwähnung des DSG statt, welches sich aber genau an der DSGVO orientiert. Insofern hat sich in diesem Bereich inhaltlich von der Auftragsverarbeitung wenig geändert. Der Prozess wurde auch nochmals so beschrieben, wie er derzeit auch in der App ist. Bei den TOMs gelten neue erweiterte Regeln: Das Phone kann auch gesichert werden, indem ein kürzeres (6 stelliges) PW gewählt wird, wenn die Anzahl der Wiederholungsversuche beschränkt ist.

SRS: neue Registrierungsmethode eID Deutschland (Personalausweis)

06. September 2021, Germany

Im Rahmen des Smart Registration Service kann nun auch die im deutschen Personalausweis integrierte eID für die Registrierung (QES eIDAS) verwendet werden. Hierzu muss die Option im SRS bestellt und aufgesetzt werden. Im Rahmen eines Vouchers steht sie sofort zur Verfügung. Der Ablauf ist im Video unter SRS eID - YouTube zu sehen. Wenden Sie sich an unseren Sales Support.

SRS-Bank - teschnische Anpassung

09. Juli 2021

Sehr geehrter Partner, Kunde,

wir informieren Sie, dass es ein kleines technisches Update zur Nutzung der Methode SRS Bank geben wird. Dadurch werden möglicherweise Änderungen in Ihrer Implementierung erforderlich.

Änderung: Die Target-URL enthält neu einen Token, der die Target-URL länger werden lässt als die aktuell von der SRS-API bereitgestellte Target-URL. Die neue Target-URL hat das Format: https://ident.playgroud.klarna.com/SESSION_ID?access_token=ey*******  . Die Target-URL wird etwa 700 Zeichen lang sein. Wir empfehlen Ihnen diese nicht einzuschränken. Die Target-URL darf nicht kodiert werden.

Zeitplan: Die Änderung wird ab 1. September 2021 auf unserem Produktion System vorgenommen. Wir bitten Sie allfällige Anpassungen vor Ende August 2021 zu prüfen und umzusetzen.

CA4 Umstellung - Endspurt

weltweit

Bitte beachten: Alle Kunden und Partner, die für die Schweizer ZertES Zertifikat noch den CA2 Anschluss nutzen und ihren Anschluss nicht auf CA4 umstellen, werden kurz nach Jahreswechsel nicht mehr in der Lage zu sein, zu signieren. Daher nochmals die Bitte an diejenigen, die noch nicht umgestellt haben, die Umstellung nun durchzuführen. Seitens unseres Supports wurden alle Kunden/Partner angeschrieben mit genauen Informationen hierzu.

CA4: Update von Antragserstellungsunterlagen

16. April 2021, Weltweit

Beim Prüfprozess zur Freischaltung der neuen parallelen Zugänge für das Siegel basierend auf dem neuen Wurzelzertifikat CA4 ist uns aufgefallen, dass die Antragsunterlagen einiger weniger Kunden, die uns bisher vorlagen für eine Neuausstellung nicht ausreichen oder teilweise nicht mehr gültig sind (z.B. Ausweise der Antragsteller). Der Zugriff dieser Kunden auf den neuen Account verzögert sich daher bis die notwendigen Antragsunterlagen, gemäss unseren regulatorischen Vorschriften vorliegen. Sie werden hierzu noch vom Sales Support kontaktiert. Ihr bisheriges Siegel können Sie hingegen noch weiter nutzen.

Swisscom Zeitstempel nun "qualifiziert" für eIDAS

23. Dezember 2020, weltweit

Die Aufsichtsstelle RTR in Österreich hat uns heute mitgeteilt, dass die Telekom Kontroll Kommission entschieden hat, dass die Swisscom den Zeitstempel auch als qualifiziert für eIDAS anbieten kann.

NEU: Der Zeitstempel ist nun in der EU Trustlist publiziert.

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