Service Status

Diese Seite beinhaltet Status Informationen zu den Services, die Swisscom Trust Service anbietet. Sie können den aktuellen Status der Services der unten stehenden Anzeige entnehmen oder Sie abonnieren unseren RSS-Feed, um über Störungen unmittelbar informiert zu werden. Wenn Sie ein Problem feststellen, welches hier nicht aufgezeigt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

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Signing Service

Im Augenblick sind uns keine Störungen bekannt.

Smart Registration Service

Im Augenblick sind uns keine Störungen bekannt.

Mobile ID

Im Augenblick sind uns keine Störungen bekannt.

02.10.2022 Wartungsarbeiten PKI-HSM Systeme

2. Oktober 2022, Worldwide

Am frühen Morgen zwischen 2:00h und 5:00h sind Wartungsarbeiten an unseren PKI/HSM Systeme geplant, wobei es zu kurzen Unterbrüchen von maximal 3 Minuten kommen kann.

29.09.2022 Mobile ID Maintenance Arbeiten

29. September 2022

Am frühen Morgen zwischen 1:00h und 3:00h sind Maintenancearbeiten am Mobile ID System geplant, wobei es während der genannten Zeit zu kurzen Unterbrüchen kommen kann

19.09.2022 Heute morgen kurzzeitige Störung Mobile ID

19. September 2022, Schweiz

Es gab heute morgen bei der SIM basierten Mobile ID (nicht die Mobile ID App) eine Störung zwischen ca. 7h55 und 8h50. Die Störung ist inzwischen behoben.

15.09.2022 Anpassung der Datenschutzerklärung Swisscom

15. September 2022, weltweit

Im Rahmen der Aufschaltung des Autoident Verfahrens wurden die Datenschutzerklärungen der Swisscom (Schweiz) AG und der Swisscom IT Services Finance S.E. in Bezug auf die dort erhobenen Daten angepasst (z.B. biometrische Daten aus dem Foto).

14.09.2022 Wechsel des Providers für SMS Zustellung in Österreich

14. September 2022, Österreich

Aufgrund von Roamingproblemen, die vereinzelt in letzter Zeit mit österreichischen Nummern auftraten, werden die SMS in Österreich ab sofort mit einer deutschen Absendernummer +49 177 1783130 ausgesendet. Wir hoffen damit die Zuverlässigkeit zu erhöhen.

14.09.2022 SRS Autoident CH wird aufgeschaltet

15. September 2022, Schweiz

Bis spätestens morgen vormittag (15.9.) wird das SRS Autoident CH Verfahren im Probebetrieb (mit der Identifikationsapp von IDNow/Intrum) aufgeschaltet. Alle Identifikationen können voll produktiv im Rahmen Smart Registration Service oder via Webseite https://srsident.trustservices.swisscom.com mit Vouchern genutzt werden. Während der vierwöchigen Probephase sammeln wir gerne noch Hinweise auf Unstimmigkeiten oder Fehlersituationen, die in unseren umfangreichen Tests bisher noch nicht aufgetreten sind. Hierbei sind immer die Daten zu dem betreffenden Mobilfunkgerät, die Mobilfunknummer, die exakte Uhrzeit und Daten wie die Referenz ID und Order ID (befinden sich dann in der E-Mail, die nach Anmeldung ausgesendet wurde) hilfreich. Das Verfahren ist ab sofort auch in den neuen Bestellformularen bestellbar.

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