Vorbeikommen, identifizieren, signieren mit YLEX

Ylex, eine Tochter der Coop Rechtsschutz, ist für Bürger die erste Anlaufstelle bei Rechtsfragen. Dazu unterhält das Unternehmen vier Stores in denen qualifizierte Juristen Rechtsberatung anbieten. Durch eine Kooperation mit Swisscom Trust Services können sich Ylex-Kunden nun direkt in den Stores für die qualifizierte elektronische Signatur (QES) registrieren und anschliessend über die Ylex-Seite signieren.

„Wir haben erkannt, dass es grosse Defizite gibt, was den Zugang zum Recht angeht. Mit der Gründung von Ylex wollten wir dagegen etwas tun und eine Anlaufstelle für alle schaffen. Im Alltag haben Menschen in der Regel keine Rechtsprobleme, sie haben einfach Probleme und fragen sich, ob es dafür eine juristische Lösung gibt. Wir wollen in diesen Fällen beratend zur Seite stehen, in unseren Shops vor Ort, telefonisch oder per Videocall“, so Martinis.

Der erste Ylex Store eröffnete im September 2019. Heute unterhält das Unternehmen vier Niederlassungen in der Schweiz: in Bern, St. Gallen, Winterthur und Zürich. Neben der allgemeinen Verortung bezüglich juristischer Lösungen leistet Ylex auch Rechtsberatung im klassischen Sinne und unterstützt seine Kunde aussergerichtlich in Streitfragen. Durch die Transparente Preisstruktur, soll der Service für möglichst breite Teile der Gesellschaft zugänglich sein.

Identifikation to go

Anders als in anderen europäischen Ländern ist in der Schweiz immer noch eine initiale, persönliche Identifikation vorgesehen, um die QES zu nutzen. Vor diesem Hintergrund entstand die Idee für eine Kooperation zwischen Ylex und Swisscom Trust Services.

„Ylex ist mit ausgebildeten Juristen vor Ort vertreten, die nicht nur neue Nutzer onboarden können, sondern anschliessend juristisch beraten können“, sagt Raffael Knecht
Senior Management Consultant bei Swisscom. „So können auch komplexe Fragen beantwortet werden und Nutzer können sich sicher sein, dass der gesamte Vertragsprozess, auch über die Signatur hinaus, rechtssicher abläuft.“

Gesamtprozess aus einer Hand

Es bleibt nicht beim Onboarding, Ylex bietet für seine Kunden auch Signaturen an. Wurden diese einmal im Shop identifiziert, können sie beliebig ortsunabhängig signieren. Dazu müssen sie weder ein Konto bei einem Drittanbieter eröffnen noch ein Abo abschliessen oder Software herunterladen. Pro Signatur ist lediglich ein geringer Frankenbetrag fällig und Nutzern entstehen keine Kosten, wenn sie den Service längere Zeit nicht nutzen. Durch dieses Pay-Per-Use-Modell ist das Angebot auch für Privatnutzer attraktiv, die nur gelegentlich Dokumente signieren.

„Getreu unserem Motto ‚Recht einfach‘ wollten wir auch eine qualifizierte Signatur für alle nutzerfreundlich zugänglich machen. Mit Ylex Sign können wir nun alle nötigen Schritte dafür aus einer Hand bereitstellen.“ – Ionnis Martinis, Head of Communication & Marketing der YLEX AG

Von den komplexen Prozessen, die im Hintergrund die Sicherheit und Integrität der Signaturen garantieren, bekommen die Endanwender nichts mit. Swisscom Trust Services und ajila, eine weitere Swisscom Tochter, liefern ein Whitelabel-Produkt für die QES, das sich komplett in die Corporate Identity von Ylex einfügt. Die Prüfung der Signaturen kann wie bei anderen Lösungen auch ganz einfach über den Validator des Bundes erfolgen.

„Hinter der qualifizierten elektronischen Signatur stecken komplexe kryptografische Systeme, deren Komponenten auditiert und zertifiziert sein müssen. Dadurch erhalten wir nicht nur eine Alternative zur händischen Unterschrift, sondern können das Sicherheitsniveau deutlich steigern. Daher wollen wir die QES nicht nur unseren Kunden zur Verfügung stellen, sondern auch selbst im Unternehmen nutzen“, so Martinis abschliessend.

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