Poslovno rješenje

Digitalno ukrcavanje

Kako bi se sklopili zakonski usklađeni ugovori u digitalnom svijetu, potrebno je identificirati kupce. Tvrtke koje žele spojiti usklađenost i ugodno korisničko iskustvo prilikom ukrcavanja novih kupaca suočavaju se s brojnim izazovima.

Korisničko iskustvo

Postupci ukrcavanja moraju biti jednostavni, razumljivi i brzi. Inače, među potencijalnim kupcima brzo dolazi do frustracije i oni su skloni prekinuti proces. U doba intuitivnih aplikacija i naručivanja jednim klikom, tvrtke si jednostavno ne mogu priuštiti previše složenosti.

Stopa pretvorbe

Od olova do kupca cilj je i stopa konverzije mjera kojom se ocjenjuje uspjeh. Iako postoje mnogi ometajući čimbenici na putu kupaca na koje tvrtke ne mogu utjecati, uključivanje ne mora biti jedan od njih – suvremeni procesi pomažu izbjeći napuštanje.

Bez trenja

Putovanje korisnika bez trzavica mora ponuditi korisničkom iskustvu bez smetnji u medijima. U idealnom slučaju, mogu se identificirati bez promjene uređaja ili čekanja. Jednostavno ukrcavanje danas je jasna konkurentska prednost.

Usklađenost

Tvrtke se suočavaju s rastućim regulatornim zahtjevima. Moraju izgraditi mostove između zakona o pranju novca, PSD2 i DSGVO s jedne strane i besprijekornog korisničkog iskustva s druge strane. No samo praćenje trenutne pravne situacije može biti teško.

Naša rješenja za digitalno uključivanje

Digitales Onboarding Digitale Kontoeroeffnung@2x

Otvorite račune na mreži bez ometanja rada medija

Prema propisima Zakona o pranju novca, kupac mora biti identificiran prilikom otvaranja računa. Tradicionalno, to je učinjeno osobno na šalteru banke. Izravne i internetske banke već su neko vrijeme imale alternative: identifikaciju u pošti ili videopozivom – no one nisu idealne. Kupac mora napustiti kuću ili se pridržavati radnog vremena pozivnog centra. Preduvjeti za video pozive također nisu uvijek navedeni, bilo iz osobnih ili tehničkih razloga.

 

Zajedno s partnerima, Swisscom Trust Services omogućuje digitalno otvaranje računa bez ometanja rada medija. Ovaj postupak koristi sučelja koja je stvorio PSD2. Dakle, svaka osoba koja je nositelj postojećeg računa može se identificirati putem referentnog prijenosa.

 

Prednosti su očite: jednostavno i brzo rukovanje (potrebna je prijava u internetsko bankarstvo) za potrošače i prednosti u pogledu troškova, kao i velika skalabilnost davatelja usluga.

Digitales Onboarding Traiding@2x

Odmah trgujte dionicama ili kockajte na mreži

Trgovačke aplikacije i platforme te kockanje rastući su sektori unutar internetske ekonomije. Što je svima zajedničko: Kupci obično žele započeti odmah nakon što se odluče za određenu ponudu. Dugi i složeni procesi identifikacije mogu dovesti do mnogih prekida na putu korisnika.

 

Kako bi mogli koristiti ponude, kupci moraju prvo uplatiti početni iznos. Sučelja koja je stvorio PSD2 omogućuju siguran prijenos informacija o korisniku tijekom ove transakcije. Tako se kupac identificira "u hodu", što također uključuje propisanu provjeru starosti.

 

Odgovarajuće rješenje, koje je Swisscom Trust Services posebno razvio s partnerom, jednostavno se integrira tako da je nevidljivo krajnjem korisniku i ne stvara dodatnu složenost.

Digitales Onboarding Digitale Vertraege@2x

Jednostavno digitalizirajte zaključke ugovora

Velike regulatorne prepreke znače da se ugovori u području financija i osiguranja često još uvijek moraju potpisati ručno. S opsežnim obrascima lako se može dogoditi da kupci pogriješe dok ih ispunjavaju. Obično ih odgovorni službenik otkrije tek nakon slanja obrasca, što dodatno komplicira ionako dug proces.

 

Danas suradničke platforme omogućuju digitalno popunjavanje obrazaca ugovora. Kao i na sastanku u poslovnici, savjetnici su na raspolaganju svojim klijentima za upite i mogu vidjeti što popunjavaju u stvarnom vremenu.

 

Swisscom Trust Services osigurava da je na kraju ovog procesa izjava namjere kupca pravno sigurna – baš kao i kada se ispunjeni ugovor prezentira kupcu na potpis na licu mjesta.

Komponente otopine

Smart Registration Service

Smart Registration Service (SRS) može se integrirati u postojeći proces ukrcavanja i nudi različite metode za identifikaciju. SRS preuzima povezivanje identifikacije s metodom provjere autentičnosti i omogućuje neograničeno elektroničko potpisivanje. To omogućuje krajnjim kupcima da koriste kvalificirani elektronički potpis u postojećem procesu za potpisivanje digitalnih ugovora izravno na kraju. Osim toga, moguće je povezati postojeće identifikacijske postupke i ovjeriti ih za kvalificirani potpis. Saznajte više

Signing Service

Signing Service usluga je u oblaku za udaljene potpise. Može se lako integrirati u postojeće rješenje za uključivanje koristeći standardni API Signing Service. To omogućuje tvrtkama da dodaju mogućnosti elektroničkog potpisivanja svojim procesima uključivanja, uzimajući u obzir visoko regulirane zahtjeve usklađenosti na svojim tržištima. Saznajte više

Authentication Methods

Naše metode provjere autentičnosti (npr. Mobile ID) najsigurnije su autentifikacije s dva faktora na tržištu i omogućuju elektroničku izjavu namjere i pokretanje elektroničkog potpisa – bilo kod kuće ili u uredu. Sve što vam treba je mobilni telefon s već instaliranom metodom provjere autentičnosti (npr. Mobile ID, aplikacija za bankarstvo itd.). Ove metode nude najprikladniji završetak procesa digitalnog oblika. Saznajte više

Zajedno s našim partnerima do digitalnog uključivanja

CloudTrust

https://www.trustid.ch/en

Kao podružnica ELCA Grupe, CloudTrust pomaže tvrtkama / korporacijama i pojedincima da osiguraju svoje osjetljive podatke i osobne podatke. CloudTrust dizajnira, razvija, integrira i održava trustID proizvoda. trustID je rješenje davatelja identiteta (IDP) u skladu sa švicarskim propisima o eID-u i certificirano od Švicarske konfederacije za zdravstvene usluge. Dostupan kao SaaS ili lokalno rješenje, proizvod se razvija, upravlja i hostira u Švicarskoj u ELCA-ovoj suverenoj infrastrukturi u oblaku.

Čitaj više

Ajila

https://www.ajila.com/

Od 2003. ajila se usredotočila na digitalizaciju poslovnih procesa zasnovanih na obrascima. S uredima u Surseeu, Zürichu i Londonu, ajila opslužuje vodeće švicarske tvrtke u bankarskom, farmaceutskom, industrijskom, javnom, trgovačkom i energetskom sektoru s rješenjima temeljenim na prilagodljivim obrascima, generiranju ugovora, elektroničkom potpisu i sveobuhvatnim rješenjima za komunikaciju s korisnicima. Pogledajte partnerski portret Ajile .

Čitaj više

Scrive

https://www.scrive.com/

Lider u digitalizaciji od 2010. godine, platforma Scrive u oblaku pruža automatizaciju životnog ciklusa ugovora uz pomoć rješenja za elektronički potpis i identifikaciju. Više od 6000 kupaca u 50+ zemalja oslanja se na Scrive kako bi ugradio i potpisao ugovore sa svojim klijentima, partnerima i zaposlenicima, potaknuvši korisničko iskustvo, sigurnost, usklađenost i kvalitetu podataka. Sa sjedištem u Stockholmu, Scrive podržava Vitruvian Partners i ima preko 200 zaposlenika.

Čitaj više
Više partnera

Jesi li
zainteresiran?

Kontakt


Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći na vašem jeziku što je prije moguće. Ova je stranica prevedena automatski i može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Možete posjetiti stranicu na kojoj preuzimamo izvorni sadržaj s ovdje kako bismo izbjegli potencijalne nesporazume.

Zoom