Poslovno rješenje

Digitalno ukrcavanje

Kako bi se sklopili zakonski usklađeni ugovori u digitalnom svijetu, potrebno je identificirati kupce. Tvrtke koje žele spojiti usklađenost i ugodno korisničko iskustvo prilikom ukrcavanja novih kupaca suočavaju se s brojnim izazovima.

Korisničko iskustvo

Postupci ukrcavanja moraju biti jednostavni, razumljivi i brzi. Inače, među potencijalnim kupcima brzo dolazi do frustracije i oni su skloni prekinuti proces. U doba intuitivnih aplikacija i naručivanja jednim klikom, tvrtke si jednostavno ne mogu priuštiti previše složenosti.

Stopa pretvorbe

Od olova do kupca je cilj i stopa konverzije mjera kojom se ocjenjuje uspjeh. Iako postoje mnogi ometajući čimbenici na putu kupaca na koje tvrtke ne mogu utjecati, uključivanje ne mora biti jedan od njih – suvremeni procesi pomažu izbjeći napuštanje.

Bez trenja

Putovanje kupaca bez trenja mora ponuditi korisničkom iskustvu bez smetnji u medijima. U idealnom slučaju, mogu se identificirati bez promjene uređaja ili čekanja. Jednostavno ukrcavanje danas je jasna konkurentska prednost.

Usklađenost

Tvrtke se suočavaju s rastućim regulatornim zahtjevima. Moraju izgraditi mostove između zakona o pranju novca, PSD2 i DSGVO s jedne strane i besprijekornog korisničkog iskustva s druge strane. No samo praćenje trenutne pravne situacije može biti teško.

Naša rješenja za digitalno uključivanje

Digitales Onboarding Digitale Kontoeroeffnung@2x

Otvorite račune na mreži bez ometanja rada medija

Prema propisima Zakona o pranju novca, kupac mora biti identificiran prilikom otvaranja računa. Tradicionalno, to je učinjeno osobno na šalteru banke. Izravne i internetske banke već su neko vrijeme imale alternative: identifikaciju u pošti ili videopozivom – no one nisu idealne. Kupac mora napustiti kuću ili se pridržavati radnog vremena pozivnog centra. Preduvjeti za video pozive također nisu uvijek navedeni, bilo iz osobnih ili tehničkih razloga.

 

Zajedno s partnerima, Swisscom Trust Services omogućuje digitalno otvaranje računa bez ometanja rada medija. Ovaj postupak koristi sučelja koja je stvorio PSD2. Dakle, svaka osoba koja je nositelj postojećeg računa može se identificirati putem referentnog prijenosa.

 

Prednosti su očite: jednostavno i brzo rukovanje (potrebna je prijava u internetsko bankarstvo) za potrošače i prednosti u pogledu troškova, kao i velika skalabilnost davatelja usluga.

Digitales Onboarding Traiding@2x

Odmah trgujte dionicama ili kockajte na internetu

Trgovačke aplikacije i platforme i kockanje rastući su sektori unutar internetske ekonomije. Što je svima zajedničko: Kupci obično žele započeti odmah nakon što se odluče za određenu ponudu. Dugi i složeni procesi identifikacije mogu dovesti do mnogih prekida na putu korisnika.

 

Kako bi mogli koristiti ponude, kupci moraju prvo uplatiti početni iznos. Sučelja koja je stvorio PSD2 omogućuju siguran prijenos informacija o korisniku tijekom ove transakcije. Tako se klijent identificira "u hodu", što također uključuje i propisanu provjeru starosti.

 

Odgovarajuće rješenje, koje je Swisscom Trust Services posebno razvio s partnerom, jednostavno se integrira tako da je nevidljivo krajnjem korisniku i ne stvara dodatnu složenost.

Digitales Onboarding Digitale Vertraege@2x

Jednostavno digitalizirajte zaključke ugovora

Velike regulatorne prepreke znače da se ugovori u području financija i osiguranja često još uvijek moraju potpisati ručno. S opsežnim obrascima lako se može dogoditi da kupci pogriješe dok ih ispunjavaju. Obično ih odgovorni službenik otkrije tek nakon slanja obrasca, što dodatno komplicira ionako dug proces.

 

Danas suradničke platforme omogućuju digitalno popunjavanje obrazaca ugovora. Kao i na sastanku u poslovnici, savjetnici su na raspolaganju svojim klijentima za upite i mogu vidjeti što popunjavaju u stvarnom vremenu.

 

Swisscom Trust Services osigurava da je na kraju ovog procesa izjava namjere kupca pravno sigurna – baš kao i kada se ispunjeni ugovor prezentira kupcu na potpis na licu mjesta.

Komponente otopine

Smart Registration Service

Smart Registration Service (SRS) može se integrirati u postojeći proces ukrcavanja i nudi različite metode za identifikaciju. SRS preuzima povezivanje identifikacije s metodom provjere autentičnosti i omogućuje neograničeno elektroničko potpisivanje. To omogućuje krajnjim kupcima da koriste kvalificirani elektronički potpis u postojećem procesu za potpisivanje digitalnih ugovora izravno na kraju. Osim toga, moguće je povezati postojeće identifikacijske postupke i ovjeriti ih za kvalificirani potpis.
Saznajte više

Signing Service

Signing Service usluga je u oblaku za udaljene potpise. Može se lako integrirati u postojeće rješenje za uključivanje koristeći standardni API Signing Service. To omogućuje tvrtkama da dodaju mogućnosti elektroničkog potpisivanja svojim procesima uključivanja, uzimajući u obzir visoko regulirane zahtjeve usklađenosti na svojim tržištima.
Saznajte više

Mobile ID

Mobile ID jedna je od najsigurnijih autentifikacija s dva faktora na svijetu i omogućuje sigurnu prijavu, daljinski pristup, potpisivanje oporuke i pokretanje elektroničkih potpisa – bilo u kućnom uredu ili u uredu. Uz Mobile ID nisu potrebni drugi alati osim pametnog telefona. Aplikacija Mobile ID može se koristiti u inozemstvu i dostupna je i za Android i za iOS. Ovaj postupak nudi najprikladniji završetak procesa digitalnog obrasca.
Saznajte više

Zajedno s našim partnerima do digitalnog uključivanja

Kao podružnica ELCA Grupe, CloudTrust pomaže tvrtkama / korporacijama i pojedincima da osiguraju svoje osjetljive podatke i osobne podatke. CloudTrust dizajnira, razvija, integrira i održava trustID proizvoda. trustID je rješenje davatelja identiteta (IDP) u skladu sa švicarskim propisima o eID-u i certificirano od Švicarske konfederacije za zdravstvene usluge. Dostupan kao SaaS ili lokalno rješenje, proizvod se razvija, upravlja i hostira u Švicarskoj u ELCA-ovoj suverenoj infrastrukturi u oblaku.

Čitaj više

Connective pomaže svakoj organizaciji, bez obzira na veličinu ili industriju, da posluje bilo gdje, bilo gdje i bilo kada – na potpuno digitalni način. Pomoću rješenja Identity Hub, e-Potpisi i pametni dokumenti, naši kupci mogu usmjeriti svoje digitalne transakcije preko granica i transformirati svako putovanje klijenata na papirnatom načinu (npr. Digitalno uključivanje, KYC i upravljanje ugovorima) u neusporedivo digitalno korisničko iskustvo.

Povećajte operativnu učinkovitost, ponudite najbolje korisničko iskustvo u klasi i postignite jednostavnost poštivanja nacionalnih i međunarodnih propisa (npr. Zertes, eIDAS, GDPR, UETA, eSIGN Act, …).

Čitaj više

Ovjereni ID nudi sigurnost trust services procesima elektroničkog potpisa i provjere digitalnog identiteta. VIDsigner je naša sigurna SaaS usluga elektroničkog potpisa za scenarije licem u lice i na daljinu. Kombinira jednostavnost upotrebe sa sigurnošću kriptografije i biometrije. Njegove različite vrste potpisa međusobno se kombiniraju kako bi se prilagodile potrebama timova i pojedinaca. Ovjereni ID također je međunarodni partner tvrtke Swisscom Trust Services, pomažući kupcima da brzo transformiraju način poslovanja s diferenciranim, vodećim rješenjima za e-potpis.

Čitaj više

Jesi li
zainteresiran?

Stupite u kontakt sa stručnjakom


Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći na vašem jeziku što je prije moguće. Ova je stranica prevedena automatski i može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Možete posjetiti stranicu na kojoj preuzimamo izvorni sadržaj s ovdje kako bismo izbjegli potencijalne nesporazume.

Zoom