Som en del av releasen som implementerades i går kväll, eliminerades alternativet att trycka på "återställ lösenord" i engångskod/SMS-autentiseringsproceduren (PWD/OTP). Denna funktion var historiskt avsedd för speciella kundprojekt, men bör inte användas i standarddrift, då återställning av lösenordet alltid kräver en ny registrering, då man inte längre har en giltig 2-faktors autentisering för en QES som visades vid registreringen. Tvärtom ledde denna funktionalitet till ökade supportinsatser både för partnern och för Swisscom. Swisscom rekommenderar i princip alltid användning av Mobile ID (app)-funktionaliteten – med möjlighet till den biometriska faktorn i appen elimineras också risken för ett glömt lösenord.