2023-03-03 Erro na facturação de Fevereiro

1. - 28. February 2023, mundialmente

O faturamento do mês de fevereiro está incorreto quanto ao uso do Signing Service: Todos os valores têm fator dois, pois os números de entrada foram processados aditivamente duas vezes devido a um erro de software. As faturas serão devidamente corrigidas com notas de crédito. Isso pode levar alguns dias. Pedimos desculpas por esta falha.

 

Atualizar:

No fim de semana, iniciamos uma execução de fatura de correção. Todos os clientes afetados receberão uma nota de crédito amanhã/seguinte, cujo valor poderá ser deduzido da fatura original.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por nosso erro e agradecemos sua compreensão. Como parte de nossos esforços contínuos de controle de qualidade, trabalhamos com especialistas para definir medidas para evitar tais erros no futuro. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar a qualquer momento.


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