Status do serviço

Os trabalhos de manutenção dos nossos sistemas PKI/HSM estão previstos para as primeiras horas da manhã, entre as 2:00h e as 5:00h, com pequenas interrupções não superiores a 3 minutos.

O trabalho de manutenção no sistema Mobile ID está planejado para o início da manhã, entre 1h e 3h, período em que pode haver pequenas interrupções.

Uma breve interrupção entre 7h55 e ca. 8h50 foi relatado para o Mobile ID baseado em SIM, portanto, não para o aplicativo Mobile ID. O serviço é restaurado e funciona agora novamente.

Como parte do lançamento do método de registro Autoident, as políticas de proteção de dados da Swisscom (Switzerland) Ltd. e Swisscom IT Services Finance SE foram adaptadas em relação aos dados coletados neste novo procedimento (por exemplo, dados biométricos da foto).

O mais tardar amanhã de manhã (15.9.), o procedimento SRS Autoident CH será lançado em modo de teste (com o aplicativo de identificação IDNow/Intrum). Todas as identificações podem ser usadas de forma totalmente produtiva dentro do Smart Registration Service ou através do site https://srsident.trustservices.swisscom.com com vouchers. Durante o período de teste de quatro semanas, teremos prazer em coletar informações sobre inconsistências ou situações de erro que você experimentou e ainda não ocorreram em nossos testes extensivos. Os dados sobre o tipo/versão do dispositivo móvel, o número do celular, a hora exata e dados como o ID de referência e o ID do pedido (que podem ser encontrados no e-mail enviado após o registro) são sempre úteis aqui. O procedimento agora também pode ser solicitado nos novos formulários de pedido.

Como parte do lançamento implementado na noite de ontem, a opção de pressionar "redefinição de senha" no procedimento de autenticação por código de uso único/SMS (PWD/OTP) foi eliminada. Essa função foi historicamente destinada a projetos especiais de clientes, mas não deve ser usada na operação padrão, pois a redefinição da senha sempre exige um novo registro, pois você não tem mais uma autenticação válida de 2 fatores para um QES que foi mostrado durante o registro. Pelo contrário, essa funcionalidade levou a maiores esforços de suporte tanto para o sócio quanto para a Swisscom. Em princípio, a Swisscom sempre recomenda o uso da funcionalidade Mobile ID (app) - com a opção do fator biométrico no aplicativo, o risco de uma senha esquecida também é eliminado.