Status do serviço

Esta página fornece informações sobre o status dos serviços que fazem parte dos Swisscom Trust Services. Volte aqui para ver o status atual dos serviços listados abaixo ou assine um feed RSS para ser notificado sobre interrupções em cada serviço individual. Se você estiver enfrentando um problema não listado aqui, entre em contato com o suporte .

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Signing Service

No momento não são conhecidas dificuldades técnicas.

Smart Registration Service

No momento não são conhecidas dificuldades técnicas.

02.10.2022 Manutenção de Sistemas PKI-HSM

2. October 2022, No mundo todo

Os trabalhos de manutenção dos nossos sistemas PKI/HSM estão previstos para as primeiras horas da manhã, entre as 2:00h e as 5:00h, com pequenas interrupções não superiores a 3 minutos.

22-09-2022 Trabalho de manutenção no sistema Mobile ID

29. September 2022

O trabalho de manutenção no sistema Mobile ID está planejado para o início da manhã, entre 1h e 3h, período em que pode haver pequenas interrupções.

19-09-2022 Interrupção Mobile ID esta manhã

19. September 2022, Somente Suíça

Uma breve interrupção entre 7h55 e ca. 8h50 foi relatado para o Mobile ID baseado em SIM, portanto, não para o aplicativo Mobile ID. O serviço é restaurado e funciona agora novamente.

2022-09-15 Adaptação da Política de Proteção de Dados da Swisscom

15. September 2022, no mundo todo

Como parte do lançamento do método de registro Autoident, as políticas de proteção de dados da Swisscom (Switzerland) Ltd. e Swisscom IT Services Finance SE foram adaptadas em relação aos dados coletados neste novo procedimento (por exemplo, dados biométricos da foto).

2022-09-14 O método de identificação SRS Autoident CH estará disponível

15. September 2022, Suíça

O mais tardar amanhã de manhã (15.9.), o procedimento SRS Autoident CH será lançado em modo de teste (com o aplicativo de identificação IDNow/Intrum). Todas as identificações podem ser usadas de forma totalmente produtiva dentro do Smart Registration Service ou através do site https://srsident.trustservices.swisscom.com com vouchers. Durante o período de teste de quatro semanas, teremos prazer em coletar informações sobre inconsistências ou situações de erro que você experimentou e ainda não ocorreram em nossos testes extensivos. Os dados sobre o tipo/versão do dispositivo móvel, o número do celular, a hora exata e dados como o ID de referência e o ID do pedido (que podem ser encontrados no e-mail enviado após o registro) são sempre úteis aqui. O procedimento agora também pode ser solicitado nos novos formulários de pedido.

2022-09-14 Eliminação da funcionalidade de redefinição de senha

14. September 2022, no mundo todo

Como parte do lançamento implementado na noite de ontem, a opção de pressionar "redefinição de senha" no procedimento de autenticação por código de uso único/SMS (PWD/OTP) foi eliminada. Essa função foi historicamente destinada a projetos especiais de clientes, mas não deve ser usada na operação padrão, pois a redefinição da senha sempre exige um novo registro, pois você não tem mais uma autenticação válida de 2 fatores para um QES que foi mostrado durante o registro. Pelo contrário, essa funcionalidade levou a maiores esforços de suporte tanto para o sócio quanto para a Swisscom. Em princípio, a Swisscom sempre recomenda o uso da funcionalidade Mobile ID (app) - com a opção do fator biométrico no aplicativo, o risco de uma senha esquecida também é eliminado.


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