Solução de negócios

Integração do Messenger

Hoje, os clientes têm requisitos muito diferentes para interagir com marcas e empresas do que há apenas alguns anos. A comunicação com o cliente por meio de serviços de mensagens já é, portanto, padrão em muitos lugares. A conclusão de um contrato por meio desse canal é o próximo passo lógico para uma experiência perfeita do cliente no século XXI.

Sem atrito

Os pontos fortes da comunicação do mensageiro não devem ser prejudicados pela complexidade e interrupções da mídia na identificação. Caso contrário, existe o risco de a jornada do cliente ser interrompida.

Taxa de conversão

Os bots de bate-papo até agora serviram principalmente para informar os clientes. No entanto, um próximo passo para o futuro dos modelos de negócios digitais é a conclusão automatizada de contratos por meio desse canal

Zeitgeist

Uma geração que cresceu com os serviços de mensagens como parte natural da vida cotidiana está colocando demandas completamente novas na interação com as marcas. Aqueles que conseguem mapear os processos de negócios

Interação com o cliente

Alternar entre canais digitais para assinar documentos não é intuitivo. Assinar contratos diretamente no Messenger torna a interação mais amigável e eficiente.

Nossas soluções para integração de mensageiros

conversational-banking@2x

Transações bancárias seguras diretamente no Messenger

Depois do banco on-line e do banco móvel, vem o banco de conversação. Para tornar a comunicação com o cliente de bancos e empresas FinTech ainda mais amigável, a conveniência das mensagens instantâneas pode ser combinada com uma assinatura eletrônica em documentos. A assinatura eletrônica integrada a um chat possibilita o processamento totalmente digital das transações comerciais com uma experiência de usuário agradável e intuitiva. A integração do Messenger significa o próximo passo na digitalização para os bancos. A assinatura eletrônica elimina um gargalo no processo e a comunicação bem como a celebração de contratos podem ocorrer através da mesma plataforma.

Componentes da solução

Signing Service

O Signing Service é um serviço baseado em nuvem para assinaturas remotas. Ele pode ser facilmente integrado a soluções de mensagens instantâneas existentes usando a API padrão Signing Service. Isso permite que os usuários finais assinem contratos digitais diretamente no canal de mensagens com uma assinatura eletrônica legalmente válida, levando em consideração os requisitos de conformidade altamente regulamentados. Saber mais

Smart Registration Service

O Smart Registration Service (SRS) oferece possibilidades flexíveis para a identificação de clientes finais no canal de mensagens. O SRS acopla a identificação com uma autenticação para assinatura eletrônica ilimitada. Desta forma, os clientes finais podem celebrar um contrato diretamente no canal de mensagens de forma legalmente compatível com uma assinatura eletrónica qualificada. Além disso, é possível conectar os procedimentos de identificação existentes e certificá-los para a assinatura qualificada. Saber mais

Juntamente com nossos sócios para concluir um contrato no Instant Messenger

“O serviço Swisscom AIS é de longe a solução de assinatura qualificada mais sofisticada do mercado. O processo de inscrição é bem pensado e leva apenas alguns minutos por usuário. Ambos eIDAS e ZertES são suportados. Com o SecuChat, nosso mensageiro instantâneo seguro, podemos oferecer o serviço de assinatura eletrônica mais amigável para documentos – é simples, rápido e seguro ”, afirma Jean-Pierre Schmit, CEO da Jemmic. Assista ao retrato do sócio de jemmic .

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