2023-03-03 Errore nella fatturazione di febbraio

1. - 28. February 2023, in tutto il mondo

La fatturazione per il mese di febbraio non è corretta per quanto riguarda l'utilizzo del Signing Service: tutti gli importi hanno un fattore di due, poiché i numeri di input sono stati elaborati in modo additivo due volte a causa di un errore del software. Le fatture saranno rettificate di conseguenza con note di credito. Questo potrebbe richiedere alcuni giorni. Ci scusiamo per questo errore.

 

Aggiornamento:

Durante il fine settimana abbiamo avviato un'esecuzione della fattura di correzione. Tutti i clienti interessati riceveranno una nota di credito domani/dopodomani, il cui valore può essere detratto dalla fattura originale.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dal nostro errore e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Come parte dei nostri continui sforzi di controllo della qualità, abbiamo collaborato con esperti per definire misure per prevenire tali errori in futuro. In caso di domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.


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