Nell'ambito del rilascio implementato ieri sera, è stata eliminata l'opzione di premere "reset password" nella procedura di autenticazione codice una tantum password/SMS (PWD/OTP). Questa funzione era storicamente destinata a progetti di clienti speciali, ma non dovrebbe essere utilizzata nel funzionamento standard, in quanto il ripristino della password richiede sempre una nuova registrazione, poiché non si dispone più di un'autenticazione a 2 fattori valida per un QES che è stato mostrato durante la registrazione. Al contrario, questa funzionalità ha portato a maggiori sforzi di supporto sia per il partner che per Swisscom. In linea di principio, Swisscom consiglia sempre l'utilizzo della funzionalità Mobile ID (app): con l'opzione del fattore biometrico nell'app, viene eliminato anche il rischio di una password dimenticata.