Stato del servizio

Questa pagina fornisce informazioni sullo stato dei servizi che fanno parte di Swisscom Trust Services. Torna qui per visualizzare lo stato attuale dei servizi elencati di seguito, oppure iscriviti a un feed RSS per essere avvisato delle interruzioni di ogni singolo servizio. Se riscontri un problema non elencato qui, contatta l' assistenza .

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Signing Service

Al momento non sono note difficoltà tecniche.

Tutti i servizi sono attivi

Smart Registration Service

Al momento non sono note difficoltà tecniche.

Mobile ID

Al momento non sono note difficoltà tecniche.

Periodo di manutenzione Signing Service

08. August 2021, In tutto il mondo

Ci sarà una finestra di manutenzione per Signing Service martedì 8 agosto 2021, dalle 02:00 alle 06:00. Il lavoro sull'applicazione può portare a brevi interruzioni del servizio (max. 1-2 minuti).

 

Problema QES

12. July 2021, In tutto il mondo

Il problema con la firma QES è risolto:

Dalle ore 11:10 circa del 12.7.21, non è stato possibile elaborare una dichiarazione di volontà fino alle ore 13:00. Successivamente, tutti gli abbonati sono stati in grado di firmare di nuovo, che non hanno fatto affidamento sulla chiamata di ricerca. Questo problema è stato finalmente risolto fino alle 15:45 circa.

Il motivo era un errore nella configurazione di rete durante il cambio di sistema.

Il problema viene ora esaminato in dettaglio e vengono definite le misure. Ulteriori aggiornamenti verranno comunicati su questa pagina di stato dopo aver risolto il problema.

Aggiornamento 15-07:

È stata condotta un'indagine sui dettagli di questo problema e le ragioni sono state chiaramente identificate:

Problema con un componente di rete in combinazione con alcuni eventi esterni che portano a tempi di inattività più lunghi come previsto.

Viene coinvolto il fornitore della componente di rete e vengono implementate le prime correzioni. Ulteriori attività sono definite per monitorare ulteriormente questa situazione di eventi combinati e reagire a questo. Sarà implementato nei prossimi sprint.

Aggiorna i termini di utilizzo Signing Service

10. - 26. May 2021

Desideriamo informarti che i termini di utilizzo del nostro Signing Service sono in fase di aggiornamento. Dall'11 maggio 2021 , ogni utente riceverà le informazioni su questi aggiornamenti tramite SMS (Mittente: +41 58 221 74 23). Puoi anche trovare le modifiche alle condizioni d'uso ai seguenti link:

e un breve manuale qui.

L'utente ha 15 giorni di tempo per accettare le nuove condizioni d'uso. A tal fine, l'utente riceverà un massimo di cinque SMS di promemoria a intervalli di tre giorni . Solo l'SMS più recente è valido e deve essere utilizzato dall'utente. Se le condizioni d'uso non vengono accettate , nonostante l'SMS di promemoria, non è più possibile utilizzare il signing service.

Novità tecniche sui nostri servizi

  • Signing Service
  • Smart Registration Service
  • Mobile ID
  • Certificati

Aggiornamenti tecnici - Signing Service

Svizzera: Nuova versione del validatore dell'Amministrazione federale

31. August 2021, Svizzera

L'amministrazione federale ha rilasciato una nuova versione del validatore di firma su https://validator.ch. Sono ormai risolti i recenti problemi con gli algoritmi (come SHA512) e la validazione della nuova generazione di CA. Ciò significa che non c'è più alcun ostacolo al passaggio alla nuova generazione di certificati CA4 per ZertES (SigE) in Svizzera.

Nuove Condizioni d'Uso per il Selected Signing Service offerto dal Partner Cryptomathic

24. March 2021, UE e Svizzera

Modifiche alle Condizioni d'uso «Selected Signing Service», 24 marzo 2021:

Swisscom ha aggiunto informazioni nella sezione 2.3 su cosa succede in caso di certificato a lungo termine se la protezione critologica non è più sufficiente a causa del progresso tecnologico:

Se Swisscom dovesse revocare il certificato di firma a causa di algoritmi insufficienti, il richiedente di questo certificato verrà informato e riceverà un'offerta per un nuovo certificato con protezione crittologica sufficiente.

 

Link:

Condizioni d'uso Swiss ZertES:

DE: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/7b68e8b7-c583-4d82-ad1e-433bd5b204b7/termsofuse_sss_ch-de.pdf?idxme=pex-search

IT: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/7b68e8b7-c583-4d82-ad1e-433bd5b204b7/termsofuse_sss_ch-de.pdf?idxme=pex-search

FR: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/ca5af0ae-8f17-422f-a648-ae8c78f10e39/termsofuse_sss_ch-fr.pdf?idxme=pex-search

IT: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/e39a0dfa-27e2-47c2-a3c1-6f989a547e09/termsofuse_sss_ch-it.pdf?idxme=pex-search

Termini di utilizzo EU eIDAS:

DE: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/eae917fa-e825-4689-9e17-16dced5778e3/termsofuse_sss_eu-de.pdf?idxme=pex-search

IT: https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/e390e71f-400c-49c1-8841-9c573b4aae34/termsofuse_sss_eu-en.pdf?idxme=pex-search

validator.ch lotta con nuovi criptoalgoritmi

22. March 2021, Svizzera

Come abbiamo appreso dal team nazionale di validator.ch, l'attuale versione del validatore ha problemi con i nuovi criptoalgoritmi che sono richiesti legalmente dalla fine del 2018 e devono essere modificati fino alla fine di quest'anno. Le firme SHA512 non funzionano (tutto è "rosso") e la riduzione a SHA256 mostra almeno avvisi. Il team ha già preparato una nuova versione, ma sarà installata a giugno 2021, come abbiamo sentito. Quindi dopo il passaggio a CA4 potresti incontrare problemi con il validator.ch.

Abbiamo chiesto al governo federale di affrontare questo problema e continueremo a riferire sulle risposte qui. Al momento sappiamo solo che una nuova versione del validatore è in test e accetta le firme CA4. Ci aspettiamo questa nuova versione a metà dell'anno.

Aggiornamenti tecnici - Smart Registration Service

SRS: integrazione dell'eID tedesco (Personalausweis/carta d'identità)

06. September 2021, Germania

Nell'ambito del Smart Registration Service (SRS) l'uso della carta d'identità tedesca come registrazione eID integrata è ora possibile per QES (eIDAS). Questa opzione deve essere ordinata e deve essere configurata. In caso di voucher le persone possono scegliere direttamente questa modalità di registrazione. Il metodo è spiegato qui: SRS eID - YouTube . Si prega di contattare il nostro supporto alle vendite.

 

SRS-Bank - modifiche tecniche

09. July 2021

Gentile Partner ti informiamo che ci sarà un piccolo aggiornamento tecnico sull'utilizzo di SRS Bank che può implicare un potenziale cambiamento sulla tua implementazione.

Modifica : l'URL di destinazione conterrà inoltre un token in modo che sia più lungo dell'URL di destinazione corrente fornito dall'API SRS oggi. Nuovo URL di destinazione: https://ident.playgroud.klarna.com/SESSION_ID ?access_token=ey******* . L'URL sarà di circa 700 caratteri, ma consigliamo di non limitarlo. L'URL di destinazione non deve essere codificato.

Timeline: la modifica verrà fatta su Produzione per 1 set st 2021.

Chiediamo gentilmente di verificare se è necessaria una modifica alla tua implementazione e di applicarla entro la fine di agosto 2021.

Servizio di registrazione: l'app Mobile ID è ora disponibile in tutti i negozi dell'UE

06. November 2020, Unione Europea

L'app Mobile ID è ora disponibile in tutti i play store europei e negli app store iOS disponibili!

Aggiornamenti tecnici - Mobile ID

Nessun aggiornamento disponibile

CA4: Aggiornamento della documentazione dell'applicazione

16. April 2021

Durante il vetting dovuto alla nuova attivazione dei nuovi accessi paralleli per il sigillo basati sul nuovo certificato radice CA4, abbiamo notato che i documenti applicativi, che erano in precedenza a nostra disposizione per emettere un nuovo certificato di sigillo, non sono sufficienti o in parte mancanti più valide (es. carte d'identità dei richiedenti) per un piccolo numero di nostri clienti L'accesso di questi clienti al nuovo conto sarà quindi ritardato fino a quando non saranno disponibili i documenti necessari per la richiesta in conformità con le nostre normative normative. Verranno contattati dal nostro supporto alle vendite. Fino all'attivazione del nuovo sigillo CA4 potevano utilizzare il loro sigillo attuale.

Swisscom Timestamp ora qualificato per eIDAS

23. December 2020, In tutto il mondo

L'organismo di vigilanza regolamentare RTR in Austria ci ha informato oggi che la Commissione di controllo Telekom ha deciso che Swisscom può offrire anche la marca temporale come qualificata per eIDAS.

NOVITÀ: il timestamp qualificato è ora pubblicato ufficialmente nell'elenco di fiducia eIDAS.

Nuovo CA4 ad ottobre

15. February 2021, Svizzera

Il nuovo CA4

Le nuove norme e regolamenti richiedono ai fornitori di servizi di certificazione e ai fornitori di servizi fiduciari di utilizzare algoritmi migliori per garantire l'affidabilità delle firme in futuro. Swisscom sostituirà prima l'istanza dell'autorità di certificazione radice (CA) per la Svizzera (giurisdizione CH) e successivamente anche per l'UE (giurisdizione eIDAS), adattando così l'intera catena di certificati e prevedendo i nuovi algoritmi. Ciò riguarda, da un lato, il cosiddetto "algoritmo di riempimento" che passerà dall'attuale SASSA-PKCS1 v1_5 a RSASSA-PSS, e dall'altro la lunghezza della chiave, che verrà aumentata da 2048 a 3072.

Quali sono le implicazioni?

  • La dimensione della firma nel documento firmato cambia, ovvero la firma occupa più spazio. Poiché le applicazioni di firma effettuano stime al meglio delle loro conoscenze di quanto spazio richiede una firma, è possibile che questa stima non sia più corretta e quindi una firma non sia più possibile.
  • Se utilizzi applicazioni standard che visualizzano firme attendibili, come Adobe Reader, quest'ultimo continuerà a considerare attendibili le firme. Tuttavia, se si dispone di applicazioni speciali che richiedono prima il certificato radice della catena di certificati per l'affidabilità, è necessario reinstallarlo.

Quando entreranno in vigore le modifiche?

Stiamo pianificando un passaggio nel trimestre I/II 2021. Oltre all'account esistente ("ClaimedID") rilasceremo ai clienti un nuovo ClaimedID basato sulla nuova catena di certificati. Dopo 2-3 mesi disattiveremo i vecchi ClaimedID. A questo proposito, è possibile testare e commutare individualmente durante questo periodo di tempo.

Cosa devi fare?

Se sei lo sviluppatore dell'applicazione di firma che stai utilizzando, dovresti osservare le note sulla pagina delle informazioni di sviluppo https://github.com/SCS-CBU-CED-IAM/AIS/wiki/Swisscom-CA-4 . In caso contrario, dovresti informare il partner che ti ha fornito la domanda di firma. Contestualmente, però, informeremo anche tutti i nostri partner.

Vi informeremo con ulteriori dettagli a febbraio 2021.


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