Status usluge

Ova stranica pruža informacije o statusu usluga koje su dio Swisscom Trust Servcies. Vratite se ovdje kako biste vidjeli trenutni status dolje navedenih usluga ili se pretplatite na RSS feed kako biste bili obaviješteni o prekidima svake pojedinačne usluge. Ako naiđete na problem koji nije ovdje naveden, obratite se podršci .

Pretplatite se na RSS-feed.

Signing Service

U ovom trenutku nisu poznate nikakve tehničke poteškoće.

Smart Registration Service

U ovom trenutku nisu poznate nikakve tehničke poteškoće.

2023-03-30 SRS Bankident DE / Klarna poremećena

28. March 2023, Njemačka

Trenutno je u prekidu identifikacija putem njemačkih banaka za eIDAS, tzv. SRS Bankident DE procedura kod partnera Klarna. Radimo na lijeku zajedno s našim partnerom.

 

Ažuriranje poslijepodne 30-03: smetnja je riješena.

16-03-2023 Wartungsarbeiten eLearning Platform

1. November 2022, Worldwide

Am 16.03.2023 zwischen 17:00 und 18:00 finden Wartungsarbeiten an unsere E-Learning-Plattform statt. Während dieser Zeit wird ist die Plattform nicht erreichbar und die E-Learnings für Standard RA Agent und Master RA Agents wird nicht möglich sein.

Ažuriraj SRS: problem je riješen

7. March 2023

Kvar SRS Video EU i SRS eID je otklonjen.

Problemi u SRS - Metode identifikacije SRS Video EU i SRS eID DE

Trenutno postoje problemi s metodama identifikacije SRS Video EU i SRS Video eID. Radimo na rješenju problema.

2023-03-03 Greška u fakturiranju za veljaču

1. - 28. February 2023, diljem svijeta

Fakturiranje za mjesec veljaču nije ispravno u odnosu na korištenje Signing Service: Svi iznosi imaju faktor dva, jer su uneseni brojevi dva puta obrađeni aditivno zbog softverske pogreške. Fakture će biti ispravljene u skladu s tim s odobrenjem. Ovo može potrajati nekoliko dana. Ispričavamo se zbog ove greške.

 

Ažuriraj:

Tijekom vikenda započeli smo ispravljanje faktura. Svi pogođeni kupci sutra/prekosutra će dobiti kreditnu opomenu čija se vrijednost može odbiti od originalne fakture.

Ispričavamo se zbog neugodnosti uzrokovanih našom pogreškom i zahvaljujemo na razumijevanju. Kao dio naših stalnih napora u kontroli kvalitete, radili smo sa stručnjacima na definiranju mjera za sprječavanje takvih pogrešaka u budućnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas bilo kada.

20.02.2023 (Erinnerung) Wartungsarbeiten RA Service

21. February 2023, Worldwide

Am 21/02/2023 zwischen 22:00h und 00:00h sind Wartungsarbeiten an unseren RA Service geplant, Es wird während dieser Zeit zu einem Unterbruch kommen. Betroffen sind folgende Systeme: Smart Registration Service, RA App Registrierung, Evidenzen Import Schnittstelle, Signatur Service, Smart Flows, Signature Check Page. Es können während dieser Zeit keine Signaturen abgeschlossen werden und keine Identifikationen finalisiert werden.


Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći na vašem jeziku što je prije moguće. Ova je stranica prevedena automatski i može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Možete posjetiti stranicu na kojoj preuzimamo izvorni sadržaj s ovdje kako bismo izbjegli potencijalne nesporazume.

Zoom