Status usluge
Ova stranica pruža informacije o statusu usluga koje su dio Swisscom Trust Servcies. Vratite se ovdje kako biste vidjeli trenutni status dolje navedenih usluga ili se pretplatite na RSS feed kako biste bili obaviješteni o prekidima svake pojedinačne usluge. Ako naiđete na problem koji nije ovdje naveden, obratite se podršci .
Pretplatite se na RSS-feed.Signing Service
U ovom trenutku nisu poznate nikakve tehničke poteškoće.
Smart Registration Service
U ovom trenutku nisu poznate nikakve tehničke poteškoće.
2023-03-30 SRS Bankident DE / Klarna poremećena
28. March 2023, NjemačkaTrenutno je u prekidu identifikacija putem njemačkih banaka za eIDAS, tzv. SRS Bankident DE procedura kod partnera Klarna. Radimo na lijeku zajedno s našim partnerom.
Ažuriranje poslijepodne 30-03: smetnja je riješena.
16-03-2023 Wartungsarbeiten eLearning Platform
1. November 2022, WorldwideAm 16.03.2023 zwischen 17:00 und 18:00 finden Wartungsarbeiten an unsere E-Learning-Plattform statt. Während dieser Zeit wird ist die Plattform nicht erreichbar und die E-Learnings für Standard RA Agent und Master RA Agents wird nicht möglich sein.
Ažuriraj SRS: problem je riješen
7. March 2023Kvar SRS Video EU i SRS eID je otklonjen.
Problemi u SRS - Metode identifikacije SRS Video EU i SRS eID DE
Trenutno postoje problemi s metodama identifikacije SRS Video EU i SRS Video eID. Radimo na rješenju problema.
2023-03-03 Greška u fakturiranju za veljaču
1. - 28. February 2023, diljem svijetaFakturiranje za mjesec veljaču nije ispravno u odnosu na korištenje Signing Service: Svi iznosi imaju faktor dva, jer su uneseni brojevi dva puta obrađeni aditivno zbog softverske pogreške. Fakture će biti ispravljene u skladu s tim s odobrenjem. Ovo može potrajati nekoliko dana. Ispričavamo se zbog ove greške.
Ažuriraj:
Tijekom vikenda započeli smo ispravljanje faktura. Svi pogođeni kupci sutra/prekosutra će dobiti kreditnu opomenu čija se vrijednost može odbiti od originalne fakture.
Ispričavamo se zbog neugodnosti uzrokovanih našom pogreškom i zahvaljujemo na razumijevanju. Kao dio naših stalnih napora u kontroli kvalitete, radili smo sa stručnjacima na definiranju mjera za sprječavanje takvih pogrešaka u budućnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas bilo kada.
20.02.2023 (Erinnerung) Wartungsarbeiten RA Service
21. February 2023, WorldwideAm 21/02/2023 zwischen 22:00h und 00:00h sind Wartungsarbeiten an unseren RA Service geplant, Es wird während dieser Zeit zu einem Unterbruch kommen. Betroffen sind folgende Systeme: Smart Registration Service, RA App Registrierung, Evidenzen Import Schnittstelle, Signatur Service, Smart Flows, Signature Check Page. Es können während dieser Zeit keine Signaturen abgeschlossen werden und keine Identifikationen finalisiert werden.