État du service

Cette page fournit des informations sur l’état des services faisant partie de Swisscom Trust Services. Revenez ici pour voir l’état actuel des services répertoriés ci-dessous, ou abonnez-vous à un flux RSS pour être informé des interruptions de chaque service individuel. Si vous rencontrez un problème qui n’est pas répertorié ici, veuillez contacter l’assistance .

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Signing Service

Pour le moment, aucune difficulté technique n'est connue.

Smart Registration Service

Pour le moment, aucune difficulté technique n'est connue.

2023-01-31 Perturbation Mobile ID / SMS

31. January 2023, Suisse et par utilisation de Mobile ID hors CH

Nous avons reçu des rapports d'erreurs lors de l'utilisation de Mobile ID sur la carte SIM - L'application Mobile ID fonctionne correctement. Solution : l'appareil mobile doit être réglé sur 3G uniquement.

2023-1-25 Maintenance du service SMS

25. January 2023, mondial

Le service SMS sera maintenu le 25 janvier entre 1h et 6h. Il pourrait y avoir des problèmes pour envoyer des SMS dans ce laps de temps.

2023-01-12 Validation RTR

1. December 2022

En tant que clients, nous devons également confirmer nous-mêmes que le service de validation RTR est toujours perturbé et affiche des résultats erronés lors de la validation. RTR est informé et des travaux de réparation sont en cours. Seul RTR peut rendre compte de l'avancement de cette réparation puisque Swisscom n'est pas impliqué dans cette application. Nous vous recommandons d'utiliser le service de validation de l'UE : https://ec.europa.eu/cefdigital/DSS/webapp-demo/validation

2023-01-18 Entretien Signing Service

18. January 2023

Nous avons une mise à jour logicielle interne mercredi. 18 janvier de 20h à 22h. En raison de notre géoredondance, nous ne nous attendons à aucun obstacle sur le comportement opérationnel.

2023 : Nouvelle adresse postale

1. January 2023

Nous nous rapprocherons de la gare principale de Zurich. Notre nouvelle adresse postale sera : Swisscom Trust Services Inc. , Konradstrasse 12, 8005 Zurich, Suisse

2022-12-13 Les SMS en Roumanie, Autriche (Drei) sont bloqués

Roumanie, Autriche (partiellement), Hors UE

Nous avons reçu plusieurs rapports de problèmes de livraison de SMS à des fournisseurs étrangers.

Dans le contexte Mobile ID, cela concerne actuellement la société autrichienne Drei et la société roumaine RCS RDS. Dans le cas de ce dernier, il a été confirmé que le fournisseur bloque actuellement activement la livraison de SMS.

La recommandation est d'utiliser PWD/OTP ou de changer de fournisseur.


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