État du service

Les travaux de maintenance sur nos systèmes PKI/HSM sont prévus tôt le matin entre 2h00 et 5h00, avec de courtes interruptions ne dépassant pas 3 minutes.

Les travaux de maintenance sur le système Mobile ID sont prévus au petit matin entre 1h00 et 3h00, période pendant laquelle il peut y avoir de brèves interruptions.

Une courte panne entre 7h55 et ca. 8h50 a été signalé pour le Mobile ID basé sur la carte SIM, donc pas pour l'application Mobile ID. Le service est rétabli et fonctionne à nouveau.

Dans le cadre du lancement de la méthode d'enregistrement Autoident, les politiques de protection des données de Swisscom (Suisse) SA et de Swisscom IT Services Finance SE ont été adaptées en ce qui concerne les données collectées dans cette nouvelle procédure (par exemple, les données biométriques de la photo).

Au plus tard demain matin (15.9.), la procédure SRS Autoident CH sera lancée en mode test (avec l'application d'identification IDNow/Intrum). Toutes les identifications peuvent être utilisées de manière pleinement productive dans le Smart Registration Service ou via le site Web https://srsident.trustservices.swisscom.com avec des bons. Pendant la période d'essai de quatre semaines, nous serons heureux de collecter des informations sur les incohérences ou les situations d'erreur que vous avez rencontrées et qui ne se sont pas encore produites lors de nos tests approfondis. Les données sur le type/la version de l'appareil mobile, le numéro de mobile, l'heure exacte et des données telles que l'ID de référence et l'ID de commande (qui se trouvent dans l'e-mail envoyé après l'enregistrement) sont toujours utiles ici. La procédure peut désormais également être commandée dans les nouveaux formulaires de commande.

Dans le cadre de la version mise en œuvre hier soir, l'option d'appuyer sur "réinitialiser le mot de passe" dans la procédure d'authentification par mot de passe à code unique/SMS (PWD/OTP) a été supprimée. Cette fonction était historiquement destinée à des projets clients spéciaux, mais ne doit pas être utilisée en fonctionnement standard, car la réinitialisation du mot de passe nécessite toujours une nouvelle inscription, car vous n'avez plus une authentification à 2 facteurs valide pour un QES qui s'affichait lors de l'inscription. Au contraire, cette fonctionnalité a entraîné des efforts de support accrus tant pour le partenaire que pour Swisscom. En principe, Swisscom recommande toujours l'utilisation de la fonctionnalité Mobile ID (app) - avec l'option du facteur biométrique dans l'app, le risque d'oubli du mot de passe est également éliminé.