État du service

Cette page fournit des informations sur l'état des services qui font partie de Swisscom Trust Servcies. Revenez ici pour voir l'état actuel des services répertoriés ci-dessous, ou abonnez-vous à un flux RSS pour être informé des interruptions de chaque service individuel. Si vous rencontrez un problème non répertorié ici, veuillez contacter l' assistance .

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Signing Service

Pour le moment, aucune difficulté technique n'est connue.

Tous les services fonctionnent

Smart Registration Service

Pour le moment, aucune difficulté technique n'est connue.

Mobile ID

Pour le moment, aucune difficulté technique n'est connue.

Fenêtre de maintenance Signing Service

08. August 2021, Mondial

Il y aura une fenêtre de maintenance pour Signing Service le mardi 8 août 2021, de 02h00 à 06h00. Le travail sur l'application peut entraîner de brèves interruptions de service (max. 1-2 minutes).

 

Problème QES

12. July 2021, à l'échelle mondiale

Le problème avec la signature QES est résolu :

Depuis environ 11h10 le 12.7.21, une déclaration de testament n'a pu être traitée qu'à 13h. Après cela, tous les abonnés ont pu signer à nouveau, qui ne se sont pas appuyés sur l'appel de recherche. Ce problème a finalement été résolu jusqu'à environ 15h45.

La raison en était une erreur dans la configuration du réseau lors de la commutation d'un système.

Le problème est maintenant examiné en détail et des mesures sont définies. D'autres mises à jour seront communiquées sur cette page d'état après la résolution du problème.

Mise à jour 15-07 :

Une enquête sur les détails de ce problème a été effectuée et les raisons ont été clairement identifiées :

Problème avec un composant réseau en combinaison avec certains événements externes qui entraînent un temps d'arrêt plus long comme prévu.

Le fournisseur du composant réseau a été impliqué et les premiers correctifs sont mis en œuvre. D'autres activités sont définies pour surveiller en plus cette situation d'événements combinés et y réagir. Il sera mis en œuvre dans les prochains sprints.

Mettre à jour les conditions d'utilisation Signing Service

10. - 26. May 2021

Nous tenons à vous informer que les conditions d'utilisation de notre Signing Service sont en cours de mise à jour. A partir du 11 mai 2021 , chaque utilisateur recevra les informations sur ces mises à jour par SMS (Expéditeur : +41 58 221 74 23). Vous pouvez également trouver les modifications des conditions d'utilisation sous les liens suivants :

et un bref manuel ici.

L'utilisateur dispose de 15 jours pour accepter les nouvelles conditions d'utilisation. A cet effet, l'utilisateur recevra au maximum cinq SMS de rappel à trois jours d'intervalle . Seul le SMS le plus récent est valable et doit être utilisé par l'utilisateur. Si les conditions d'utilisation ne sont pas acceptées , malgré le SMS de rappel, vous ne pourrez plus utiliser le signing service.

Actualités techniques sur nos services

  • Signing Service
  • Smart Registration Service
  • Mobile ID
  • Certificats

Mises à jour techniques - Signing Service

Suisse : Nouvelle version du validateur de l'Administration fédérale

31. August 2021, la Suisse

L'administration fédérale a publié une nouvelle version du validateur de signature sur https://validator.ch. À présent, les problèmes récents avec les algorithmes (comme SHA512) et la validation de la nouvelle génération de CA sont résolus. Cela signifie qu'il n'y a plus d'obstacle au passage à la nouvelle génération de certificats CA4 pour ZertES (SigE) en Suisse.

Nouvelles conditions d'utilisation pour le Selected Signing Service proposé par le partenaire Cryptomathic

24. March 2021, UE et Suisse

Modifications des conditions d'utilisation « Selected Signing Service », 24 mars 2021 :

Swisscom a ajouté au point 2.3 des informations sur ce qui se passe en cas de certificat de longue durée si la protection crytologique n'est plus suffisante en raison des progrès technologiques :

Si Swisscom doit révoquer le certificat de signature en raison d'algorithmes insuffisants, le demandeur de ce certificat sera informé et recevra une offre pour un nouveau certificat avec une protection cryptologique suffisante.

 

Liens:

Conditions d'utilisation Swiss ZertES :

DE : https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/7b68e8b7-c583-4d82-ad1e-433bd5b204b7/termsofuse_sss_ch-de.pdf?idxme=pex-search

FR : https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/7b68e8b7-c583-4d82-ad1e-433bd5b204b7/termsofuse_sss_ch-de.pdf?idxme=pex-search

FR : https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/ca5af0ae-8f17-422f-a648-ae8c78f10e39/termsofuse_sss_ch-fr.pdf?idxme=pex-search

Informatique : https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/e39a0dfa-27e2-47c2-a3c1-6f989a547e09/termsofuse_sss_ch-it.pdf?idxme=pex-search

Conditions d'utilisation EU eIDAS :

DE : https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/eae917fa-e825-4689-9e17-16dced5778e3/termsofuse_sss_eu-de.pdf?idxme=pex-search

FR : https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/e390e71f-400c-49c1-8841-9c573b4ae34/termsofuse_sss_eu-en.pdf?idxme=pex-search

validator.ch aux prises avec de nouveaux cryptoalgorithmes

22. March 2021, la Suisse

Comme nous l'a dit l'équipe nationale de validator.ch, la version actuelle du validateur rencontre des problèmes face aux nouveaux algorithmes cryptographiques qui sont requis légalement depuis fin 2018 et doivent être modifiés jusqu'à la fin de cette année. Les signatures SHA512 ne fonctionnent pas (tout est "rouge") et la réduction à SHA256 affiche au moins des avertissements. L'équipe a déjà préparé une nouvelle version mais elle sera installée en juin 2021 comme nous l'avons entendu. Ainsi, après le passage à CA4, vous pourriez rencontrer des problèmes avec validator.ch.

Nous avons demandé au gouvernement fédéral de s'occuper de ce problème et nous continuerons de faire rapport sur les réponses ici. À l'heure actuelle, nous savons seulement qu'une nouvelle version du validateur est en test et accepte les signatures CA4. Nous attendons cette nouvelle version pour le milieu de l'année.

Mises à jour techniques - Smart Registration Service

SRS : Intégration de l'eID allemande (Personalausweis/ID card)

06. September 2021, Allemagne

Dans le cadre du Smart Registration Service (SRS), l'utilisation de la carte d'identité allemande comme enregistrement eID intégré est désormais possible pour QES (eIDAS). Cette option doit être commandée et doit être configurée. Dans le cas d'un bon, les gens peuvent directement choisir ce mode d'inscription. La méthode est expliquée ici : SRS eID - YouTube . Veuillez contacter notre support commercial.

 

SRS-Bank - changement technique

09. July 2021

Cher partenaire, nous vous informons qu'il y aura une petite mise à jour technique sur l'utilisation de SRS Bank qui peut impliquer un changement potentiel sur votre implémentation.

Modification : L'URL cible contiendra en plus un jeton afin qu'elle soit plus longue que l'URL cible actuelle fournie par l'API SRS aujourd'hui. Nouvelle URL cible : https://ident.playgroud.klarna.com/SESSION_ID ?access_token=ey******* . L'URL sera d'environ 700 caractères, mais nous vous recommandons de ne pas la limiter. L'URL cible ne doit pas être encodée.

Calendrier : le changement sera effectué sur la production d'ici le 1 er septembre 2021.

Nous vous prions de bien vouloir vérifier si un changement est nécessaire sur votre implémentation et de l'appliquer au plus tard fin août 2021.

Service d'enregistrement : l'application Mobile ID est désormais disponible dans tous les magasins de l'UE

06. November 2020, UE

L'application Mobile ID est désormais disponible dans tous les magasins de jeux européens et dans les magasins d'applications iOS !

Mises à jour techniques - Mobile ID

Aucune mise à jour disponible

CA4 : Mise à jour de la documentation de l'application

16. April 2021

Lors de la vérification due à la nouvelle activation des nouveaux accès parallèles pour le sceau basé sur le nouveau certificat racine CA4, nous avons remarqué que les documents de demande, qui nous étaient auparavant disponibles pour émettre un nouveau certificat de sceau, ne sont pas suffisants ou en partie non plus valable (par exemple les cartes d'identité des demandeurs) pour un petit nombre de nos clients. L'accès de ces clients au nouveau compte sera donc retardé jusqu'à ce que les documents de demande nécessaires soient disponibles conformément à nos réglementations réglementaires. Ils seront contactés par notre Support Commercial. Jusqu'à l'activation du nouveau sceau CA4, ils pouvaient utiliser leur sceau actuel.

Swisscom Timestamp désormais qualifié pour eIDAS

23. December 2020, à l'échelle mondiale

L'organe de surveillance réglementaire RTR en Autriche nous a informés aujourd'hui que la Commission de contrôle des télécommunications a décidé que Swisscom peut également proposer l'horodatage en tant que qualifié pour eIDAS.

NOUVEAU : L'horodatage qualifié est désormais publié officiellement dans la liste de confiance eIDAS.

Nouveau CA4 en octobre

15. February 2021, la Suisse

Le nouveau CA4

Les nouvelles règles et réglementations exigent que les fournisseurs de services de certification et les fournisseurs de services de confiance utilisent de meilleurs algorithmes pour garantir la fiabilité des signatures à l'avenir. Swisscom remplacera d'abord l'instance d'autorité de certification racine (CA) pour la Suisse (juridiction CH) et plus tard également pour l'UE (juridiction eIDAS), adaptant ainsi l'ensemble de la chaîne de certification et prévoyant les nouveaux algorithmes. Cela concerne, d'une part, ce que l'on appelle « l'algorithme de remplissage » qui passera de l'actuel SASSA-PKCS1 v1_5 à RSASSA-PSS, et d'autre part la longueur de clé, qui sera augmentée de 2048 à 3072.

Quelles sont les implications ?

  • La taille de la signature dans le document signé change, c'est-à-dire que la signature prend plus de place. Etant donné que les applications de signature font des estimations au mieux de leur connaissance de l'espace requis par une signature, il se peut que cette estimation ne soit plus correcte et donc qu'une signature ne soit plus possible.
  • Si vous utilisez des applications standard qui affichent des signatures de confiance, comme Adobe Reader, ce dernier continuera à faire confiance aux signatures. Cependant, si vous avez des applications spéciales qui nécessitent d'abord le certificat racine de la chaîne de certificats pour la fiabilité, vous devez le réinstaller.

Quand les changements prendront-ils effet ?

Nous prévoyons un changement au cours du trimestre I/II 2021. En plus du compte existant ("ClamedID"), nous émettrons aux clients un nouveau ClaimedID basé sur la nouvelle chaîne de certificats. Après 2-3 mois, nous désactiverons les anciens ClaimedID. A cet égard, il est possible de tester et de commuter individuellement pendant cette période de temps.

Qu'avez-vous besoin de faire?

Si vous êtes le développeur de l'application de signature que vous utilisez, vous devez observer les notes sur la page d'informations sur le développement https://github.com/SCS-CBU-CED-IAM/AIS/wiki/Swisscom-CA-4 . Dans le cas contraire, vous devez en informer le partenaire qui vous a fourni la demande de signature. Dans le même temps, nous informerons également tous nos partenaires.

Nous vous informerons plus en détail en février 2021.


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