Affärslösning

Formprocesser

Vid komplext avtalsinnehåll kan det snabbt hända att blanketter hopar sig på kund-, partnersidan inom själva företaget. Detta bör dock undvikas med tanke på en bra användarupplevelse, eftersom det skapar onödiga väntetider. Istället bör företag designa digitala processer som kan spåras i realtid, kräver liten administrativ ansträngning och uppfyller alla säkerhets- och efterlevnadskrav.

Användarupplevelse från en enda källa

En onlineformulärprocess måste utformas på ett sätt så att kunden inte avbryter processen och fyller i formulären helt. Det ska varken förekomma dubbletter i inmatningsfältet eller onödiga väntetider. Dessutom behöver kunderna en tydlig signal i vilket steg i processen de befinner sig.

Skapa kontrakt från formulärdata

I backend är utmaningen att kundens indata för formuläret direkt kan generera en avtalstext. Företag behöver lösningar som tar över denna uppgift automatiskt och kan skriva ut ett kontrakt i till exempel PDF-format.

Enkel integrering av signatur

I slutet av den digitala processen måste kunderna skriva under avtalet, precis som de normalt skulle göra på plats. Denna elektroniska signatur bör integreras friktionsfritt i processen så att inga ytterligare komplikationer och tidsförseningar uppstår.

Mängd av
användningsfall

Det finns olika former för olika användningsfall. När det gäller försäkringar skiljer de sig åt beroende på försäkring. Till exempel kräver en hushållsförsäkring olika informationsdata jämfört med en bilförsäkring. Som ett resultat måste företag se till att deras digitala formprocesser förblir anpassningsbara.

Våra lösningar för formprocesser

businessloesung-formularprozesse-standartprozess@2x

En grundläggande formprocess för olika användningsfall

Swisscom Trust Services har partners som har mycket god erfarenhet av att designa ett brett utbud av digitala formulärprocesser. För standardapplikationer kan du lita på beprövade lösningar. Tack vare byggkomponenter för olika integrationer är dessa processer mycket skalbara och kan anpassas till nya situationer. De är också optimerade för olika slutenheter för att säkerställa bästa möjliga användarupplevelse.

 

Lika viktigt som applikationens frontend och användarupplevelse är dock backend-integreringen i befintliga system, såsom ERP. Med en korrekt implementerad process kan företag enkelt designa olika former för olika applikationer och slutenheter hos sina kunder. Detta sparar både tid och resurser och ökar konverteringsgraden. Den elektroniska signaturen från Swisscom Trust Services säkerställer att ett juridiskt giltigt avtal kan ingås i slutet av processen.

businessloesung-formularprozesse-befristete-vertraege@2x

Tillfälliga anställningsavtal – från tillkomst till underskrift

Leverantörer av personaltjänster måste hantera en stor volym av anställningsavtal på kort tid och är därför predestinerade för tidsbesparande digitala lösningar. Smarta lösningar kan minska det administrativa arbetet, undvika fel och minimera kostnaderna. Digitala processer gynnar också tillfälligt anställda, som kan skriva under snabbare och mer flexibelt. Ett digitalt arbetsflöde hjälper också till att undvika onödigt papper och gränssnitt till företagssystem automatiserar arkiveringen.

 

Alla inblandade drar nytta av digitaliseringen av tillfälliga anställningar och leasingavtal för anställda och Swisscom Trust Services ser till att efterlevnad och rättssäkerhet upprätthålls.

businessloesung-formularprozesse-befristete-versicherungen@2x

Avsluta policyer lagligt och i realtid

Många försäkringar kan redan tecknas digitalt. Vissa mer komplexa erbjudanden är dock föremål för skriftlig form. Med innovativa lösningar för formulärprocesser från Swisscom Trust Services och dess partners kan denna applikation även designas digitalt. Särskilt med mer komplexa policyer finns det vanligtvis ett behov av råd i början och de formulär som krävs är inte triviala. En digital process som möjliggör gemensam ifyllning av formulär ger här ett botemedel: en rådgivare kan i realtid se vilken information en kund tillhandahåller och ge honom tips därefter.

 

Tack vare en elektronisk signatur kan försäkringskunder juridiskt underteckna avtalet i slutet av processen. Med denna process kan företag erbjuda en mycket liknande användarupplevelse i en digital fråga som de gör i mötesrummet på plats.

«Vi har arbetat med Swisscom Trust Services under mycket lång tid. Fördelarna med partnerskapet med Swisscom Trust Services är att de gör det möjligt för oss att erbjuda våra digitala avtals- och formulärlösningar: vi integrerar deras elektroniska signatur- och onlineidentitetslösningar i vår portfölj. Detta gör det möjligt för våra kunder att digitalt kartlägga och använda alla sina dokument och kundkontrakt, över hela livscykeln (en röst till DIN kund), vilket ökar effektiviteten och konverteringsfrekvensen. Att arbeta med Swisscom Trust Services är väldigt roligt!»

Beat Steiner

Medgrundare och VD, Ajila

Lösningskomponenter

Signing Service

Signing Service är en molnbaserad tjänst för fjärrsignaturer. Det kan enkelt integreras i befintliga formulärprocesser med hjälp av Signing Services standard-API. Detta gör att företag kan lägga till elektroniska signeringsmöjligheter till sina formulärprocesser samtidigt som de tar hänsyn till de mycket reglerade efterlevnadskraven på sina respektive marknader. Läs mer

Smart Registration Service

Smart Registration Service (SRS) kan integreras med ett enkelt API till en formulärprocess och erbjuder olika metoder för identifiering. SRS tar över kopplingen av identifiering med en autentiseringsmetod och möjliggör obegränsad elektronisk signering. Tjänsten gör det möjligt för slutkunder att använda den kvalificerade elektroniska signaturen i en befintlig formulärprocess och att teckna digitala avtal direkt i efterhand. Dessutom är det möjligt att koppla befintliga identifieringsprocedurer och få dem certifierade för den kvalificerade signaturen. Läs mer

Authentication Methods

Våra autentiseringsmetoder (t.ex. Mobile ID) är de säkraste tvåfaktorsautentiseringarna på marknaden och möjliggör en elektronisk avsiktsförklaring och utlösandet av den elektroniska signaturen – oavsett om det är hemma eller på kontoret. Allt du behöver är en mobiltelefon med autentiseringsmetoden redan installerad (t.ex. Mobile ID, Banking App, etc.). Dessa metoder erbjuder det bekvämaste slutförandet av en digital formulärprocess. Läs mer

Tillsammans med våra partners till digital formprocess

Läs mer

TrustCerts

https://www.trustcerts.de/us/

Från Ruhrområdet i Tyskland till världen! TrustCerts är ett ungt cybersäkerhetsföretag som grundades av Institutet för Internetsäkerhet vid Westphalian University of Applied Sciences i Gelsenkirchen. Vår grundare Mirko Mollik hade idén att göra certifikat och bevis förfalskningssäkra via innovativ blockkedjeteknik under våren 2018 på hackathon för blockkedjeapplikationer vid universitet.

proof of concept följde några månader senare. Sedan dess har Mirko arbetat med TrustCerts och ett ständigt växande team med visionen att göra en allt mer digitaliserad värld mer pålitlig och säker. Under 2019 startade TrustCerts GmbH sin resa in i utvecklingen av sin egen tekniska infrastruktur inkl. en helt självförsörjande egen blockchain-teknik.

 

Läs mer

Läs mer
Fler partners

Är du
intresserad?

Kontakt


Vi vill ge dig det senaste hjälpinnehållet på ditt eget språk så snart som möjligt. Denna sida har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel eller felaktigheter. Du kan besöka sidan där vi tar det ursprungliga innehållet från här för att undvika eventuella missförstånd.

Zoom