Affärslösning

Formprocesser

Vid komplext kontraktinnehåll kan det snabbt hända att formulär hopar sig på kunder, partners sida inom företaget självt. Detta bör dock undvikas ur en god användarupplevelse, eftersom det skapar onödiga väntetider. Istället bör företag utforma digitala processer som kan spåras i realtid, kräver lite administrativ ansträngning och uppfyller alla krav på säkerhet och efterlevnad.

Användarens erfarenhet från en enda källa

En onlineformulärprocess måste utformas på ett sätt så att kunden inte avbryter processen och fyller i blanketterna helt. Det ska varken finnas dubbleringar i inmatningsfältet eller onödiga väntetider. Dessutom behöver kunderna en tydlig signal i vilket steg i processen de befinner sig i.

Kontraktskapande från formulärdata

I backend är utmaningen att kundens inmatningsdata för formuläret direkt kan generera en kontraktstext. Företag behöver lösningar som tar över denna uppgift automatiskt och kan till exempel skriva ut ett kontrakt i PDF -format.

Enkel integration av signatur

I slutet av den digitala processen måste kunderna underteckna kontraktet, precis som de normalt skulle göra på plats. Denna elektroniska signatur bör integreras friktionsfritt i processen så att inga ytterligare komplikationer och tidsfördröjningar uppstår.

Mängd av
användningsfall

Det finns olika former för olika användningsfall. För försäkringar skiljer de sig åt beroende på försäkringen. Till exempel kräver en hushållsförsäkring olika informationsdata jämfört med en bilförsäkring. Som ett resultat måste företagen se till att deras digitala formprocesser förblir adaptiva.

Våra lösningar för formprocesser

businessloesung-formularprozesse-standartprozess@2x

En grundläggande formprocess för olika användningsfall

Swisscom Trust Services har partners som har mycket god erfarenhet av att designa ett brett spektrum av digitala formprocesser. För standardapplikationer kan du lita på beprövade lösningar. Tack vare byggkomponenter för olika integrationer är dessa processer mycket skalbara och kan anpassas till nya situationer. De är också optimerade för olika slutenheter för att säkerställa bästa möjliga användarupplevelse.

 

Men lika viktigt som frontend och användarens erfarenhet av applikationen är backend -integrationen i befintliga system, till exempel ERP. Med en korrekt implementerad process kan företag enkelt utforma olika former för olika applikationer och slutanordningar för sina kunder. Detta sparar både tid och resurser och ökar konverteringsfrekvensen. Den elektroniska signaturen från Swisscom Trust Services säkerställer att ett juridiskt giltigt kontrakt kan ingås i slutet av processen.

businessloesung-formularprozesse-befristete-vertraege@2x

Tillfälliga anställningsavtal – från skapandet till undertecknandet

Personalleverantörer måste hantera en stor mängd anställningsavtal på kort tid och är därför förutbestämda för tidsbesparande digitala lösningar. Smarta lösningar kan minska administrativt arbete, undvika fel och minimera kostnader. Digitala processer gynnar också tillfälligt anställda, som kan skriva snabbare och mer flexibelt. Ett digitalt arbetsflöde hjälper också till att undvika onödigt papper och gränssnitt till företagssystem automatisera arkivering.

 

Alla inblandade gynnas av digitaliseringen av tillfälliga anställnings- och leasingavtal och Swisscom Trust Services ser till att efterlevnad och rättssäkerhet upprätthålls.

businessloesung-formularprozesse-befristete-versicherungen@2x

Avsluta policyn lagligt och i realtid

Många försäkringar kan redan ingås digitalt. Några mer komplexa erbjudanden omfattas dock av kravet på skriftlig form. Med innovativa lösningar för formprocesser av Swisscom Trust Services och dess partners kan denna applikation också utformas digitalt. Speciellt med mer komplexa policyer finns det vanligtvis ett behov av råd först och de formulär som krävs är inte triviala. En digital process som gör det möjligt att gemensamt fylla i formulär ger ett botemedel här: en rådgivare kan se i realtid vilken information en kund tillhandahåller och ge honom tips i enlighet därmed.

 

Tack vare en elektronisk signatur kan försäkringskunder lagligt skriva kontraktet i slutet av processen. Med denna process kan företag erbjuda en mycket liknande användarupplevelse i en digital fråga som de gör i mötesrummet på plats.

Lösningskomponenter

Signing Service

Signing Service är en molnbaserad tjänst för fjärrsignaturer. Det kan enkelt integreras i befintliga formulärprocesser med Signing Services standard -API. Detta gör det möjligt för företag att lägga till elektroniska signeringsfunktioner i sina formulärprocesser samtidigt som de tar hänsyn till de högt reglerade efterlevnadskraven på sina respektive marknader.
Läs mer

Smart Registration Service

Smart Registration Service (SRS) kan integreras med ett enkelt API i en formulärprocess och erbjuder olika metoder för identifiering. SRS tar över kopplingen av identifiering med en autentiseringsmetod och möjliggör obegränsad elektronisk signering. Tjänsten gör det möjligt för slutkunder att använda den kvalificerade elektroniska signaturen i en befintlig formprocess och att signera digitala kontrakt direkt efteråt. Dessutom är det möjligt att ansluta befintliga identifieringsprocedurer och få dem certifierade för den kvalificerade signaturen.
Läs mer

Mobile ID

Mobile ID är en av de säkraste tvåfaktorsautentiseringarna i världen och möjliggör säker inloggning, fjärråtkomst, avsiktsförklaring och utlösning av elektroniska signaturer – oavsett om det är i hemmakontoret eller på kontoret. Med Mobile ID behövs inga andra verktyg än en smartphone. Appen Mobile ID kan användas internationellt och är tillgänglig för både Android och iOS. Detta förfarande erbjuder den mest praktiska slutförandet av en digital formulärprocess.
Läs mer

Tillsammans med våra partners för digital formprocess

Det berlinbaserade företaget eHealth-Tec utvecklar lösningar för nätverksbyggande av medicinska anläggningar med strukturerad digital data och är en pionjär inom områdena elektroniska recept och informationsprogram för akutrum. Med eHealth-Tecs produkter och tjänster digitaliseras och optimeras vårdprocesser. I samarbete med Swisscom utvecklades en säker registreringsprocess som gör det möjligt för läkare att utfärda e-recept.

Läs mer

CABAReT Solutions

http://www.signing-solution.ch

CABAReT Solutions AG erbjuder företag – oavsett bransch eller storlek – en ekonomiskt fördelaktig och juridiskt kompatibel lösning med signaturprogramvaran ”Sign Live! Ett brett spektrum av applikationer för elektroniska signaturer, tätningar och tidsstämplar kan realiseras, vare sig enligt ZertES (CH-lag) eller eIDAS (EU-lag).

Läs mer

Coffreo är den europeiska ledaren inom digitalisering av tillfälliga anställningsdokument och tillhandahåller en helt digital och integrerad lösning för hantering av agenturavtal mellan tjänsteleverantörer och deras kunder. Tillsammans med Swisscom, det ledande schweiziska IT-företaget, skapade Coffreo en lösning som gör det möjligt för tjänsteleverantörer att lagligt underteckna de dokument som krävs helt digitala från sitt eget system och överföra dem till sina kunder.

Läs mer

Är du
intresserad?

Kontakta en expert


Vi vill ge dig det senaste hjälpinnehållet på ditt eget språk så snart som möjligt. Denna sida har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel eller felaktigheter. Du kan besöka sidan där vi tar det ursprungliga innehållet från här för att undvika eventuella missförstånd.

Zoom