Declaração de privacidade online da Swisscom Trust Services

A declaração de privacidade online da Swisscom Trust Services' descreve como processamos seus dados pessoais quando você está em trustservices.swisscom.com ou entra em contato com a Swisscom Trust Services através deste site.

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1 Tratamento de dados pessoais, categorias

Dados pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável. Além dos seus dados de contacto, como nome, número de telefone, morada ou endereço de correio eletrónico e outras informações que nos forneça, por exemplo, ao registar-se, ao efetuar uma encomenda ou em relação a pedidos de newsletter, participação em sorteios ou inquéritos e afins, pode incluir também o endereço IP que registamos quando visita o nosso website, podendo combiná-lo com outras informações, como as páginas acedidas e as respostas às ofertas apresentadas nos nossos websites. A esse respeito, consulte o Capítulo 1 da Declaração Abrangente.

Geralmente, não há obrigação legal ou contratual de divulgar dados pessoais. No entanto, teremos de recolher e tratar os dados pessoais necessários para o início e tratamento de uma relação contratual. Caso contrário, não seremos capazes de concluir ou continuar o contrato relevante. O processamento de determinados dados quando você usa nossos sites também é inevitável. Por razões técnicas, o registro de certos (mas geralmente dados não pessoais) não pode ser evitado.

Em determinadas circunstâncias, você pode querer ou precisar nos fornecer dados pessoais de terceiros. Observe que, nesses casos, você deve informar as pessoas relevantes sobre esta Declaração de Privacidade e garantir a precisão dos dados pessoais em questão.

 

2. Finalidades do processamento

Processamos seus dados pessoais em nossos sites para fins como:

• execução do contrato, ou seja, particularmente

  • o início de um contrato, incluindo, mas não limitado a, consultas sobre o início do contrato, informações sobre preços, informações técnicas sobre a gama de serviços, etc.
  • garantir o suporte ao cliente, por exemplo, consultas sobre defeitos funcionais ou recursos ausentes

• interesse em realizar marketing: Recebemos sua solicitação de boletim informativo ou inscrição em um de nossos webinars e sessões de treinamento e fornecemos informações atualizadas sobre nossos serviços.
• Desenvolvimento de nossos serviços: Suas solicitações são relevantes para o desenvolvimento de nossos produtos e, portanto, também aumentam a satisfação de nossos clientes e a competitividade em geral.

Mais detalhes sobre as finalidades do processamento podem ser encontrados na Seção 2 da Declaração Abrangente abaixo.

1. Base legal para processamento

O processamento de dados pessoais requer uma base legal. O processamento de seus dados pessoais geralmente se baseia em uma ou mais das seguintes bases legais: O processamento é necessário para

• realizar um contrato com você ou processar sua solicitação de contrato (Art. 6(1)(b) GDPR; “desempenho contratual”), ou Art. 13(2) FADP
• (ii) cumprimento de uma obrigação legal (Art. 6(1)(c) GDPR; “obrigação legal”) ou Art. 13(2) FADP
• (iii) ou a salvaguarda de um interesse legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR; “interesse legítimo”) ou Art. 13(2) FADP
• (iv) ou você consentiu expressamente com o processamento, por exemplo, em um pedido de boletim informativo, solicitação de vendas ou reserva de webinar (Art. 6(1)(a) GDPR “consentimento”).

 

3 Biscoitos

3.1 O que são cookies?

Os sites STS usam os chamados cookies. Trata-se de pequenos ficheiros que ficam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel sempre que visita ou utiliza um dos nossos websites. Os cookies armazenam determinadas configurações por meio do seu navegador. Eles também armazenam dados sobre como você interage com o site por meio de seu navegador. Sempre que um cookie é ativado, é-lhe atribuído um número de identificação (cookie ID) através do qual o seu navegador é identificado e a informação contida no cookie pode ser utilizada.

A maioria dos cookies usados por nós são cookies de sessão temporária que são excluídos automaticamente do seu computador ou dispositivo móvel no final da sessão do navegador.

Além disso, também usamos cookies permanentes. Esses cookies permanecem armazenados em seu computador ou dispositivo móvel após o término da sessão do navegador. Estes cookies permanentes permanecem armazenados no seu computador ou dispositivo móvel por um período entre um mês e dez anos, dependendo do tipo de cookie, e são desativados automaticamente no final do período de tempo programado.

3.2 Por que usamos cookies?

Os cookies usados por nós destinam-se a ativar várias funções em nossos sites. Os cookies ajudam, por exemplo, a armazenar suas configurações padrão de país e idioma e sua cesta de compras em diferentes páginas durante uma sessão da web.

Ao usar cookies, também podemos registrar e analisar os padrões de navegação dos visitantes de nossos sites. Isso nos permite projetar nossos sites de maneira mais eficaz e amigável, tornando sua visita a nossos sites o mais agradável possível. Além disso, podemos exibir informações para você no site especificamente adaptadas aos seus interesses.

3.3 Quais dados são coletados?

Os cookies recolhem informações relativas à utilização, como a data e hora da visita aos nossos websites, o nome do website visitado, o endereço IP do seu dispositivo final, bem como o sistema operativo utilizado. Os cookies também fornecem informações, por exemplo, sobre qual dos nossos sites você visita e de qual página da web você acessou nosso site.

Os cookies também nos permitem estabelecer quais problemas você pesquisou em nossos sites.

3.4 Cookies de terceiros

Os cookies ou tecnologias semelhantes salvas em seu computador ou dispositivo móvel também podem vir de outras empresas do Grupo Swisscom ou de terceiros independentes, como sócios de publicidade e provedores de serviços de Internet.

Esses cookies permitem que nossas empresas parceiras se dirijam a você com publicidade personalizada e meçam sua eficácia. Os cookies de nossas empresas parceiras permanecem armazenados em seu computador ou dispositivo móvel por um período entre um mês e dez anos e serão desativados automaticamente ao final do período de tempo programado.

Nossos sócios de publicidade só recebem acesso aos dados com base em um número de identificação (ID do cookie). Esses dados contêm informações de uso online, como nossos sites que você visitou e o conteúdo que você usou.

 

4. Quais ferramentas de análise da web usamos?

Usamos ferramentas de análise da web para obter informações sobre o uso de nossos sites e para melhorar nossa presença na web. Essas ferramentas geralmente são disponibilizadas por um provedor terceirizado. As informações de uso do site capturadas com cookies para esse fim são normalmente enviadas para o servidor de terceiros. Dependendo do provedor terceirizado, esse servidor pode estar localizado no exterior.

Os dados são transmitidos usando endereços IP truncados, o que impede que dispositivos finais individuais sejam identificados. O endereço IP transmitido pelo seu navegador em conexão com o uso de ferramentas de terceiros não é combinado com outros dados desses provedores terceirizados.

Uma transferência dessas informações por provedores terceirizados ocorre apenas com base em disposições legais ou como parte do processamento de dados contratuais.

Também usamos as chamadas "tecnologias de redirecionamento" em nossos sites. Isso nos permite abordar os usuários de nossos sites com publicidade em sites de terceiros. A publicidade é exibida em sites usando os cookies contidos em seu navegador, um ID de cookie e uma análise do uso anterior.

Quando você usa nosso site, empregamos apenas os seguintes cookies de terceiros e tecnologias de rastreamento para detectar tráfego e controlar o uso de ferramentas, bem como corrigir erros e otimizar nosso site:

• Google Analytics
• Conversão de anúncios do Google
• Remarketing dinâmico do Google
• Google Maps – SRSIdent para exibição de mapa

 

5 Como evitar o uso de cookies e ferramentas de análise da web?

A maioria dos navegadores de internet aceita cookies automaticamente. No entanto, você pode instruir seu navegador a não aceitar cookies ou perguntar sempre antes de aceitar um cookie de um site visitado por você. Você também pode excluir cookies em seu computador ou dispositivo móvel usando o recurso correspondente em seu navegador.

Uma lista das tecnologias utilizadas com detalhes dos provedores, a finalidade das respectivas tecnologias, as opções correspondentes para impedir ou limitar seu uso, bem como informações adicionais dos respectivos provedores podem ser encontradas aqui:

https://www.swisscom.ch/en/residential/legal-information/online-privacy.html#10.

Além disso, ao clicar no link “Cookies” no rodapé do nosso site, você tem a opção de ativar ou desativar uma coleção dos principais cookies.

Se decidir não aceitar os nossos cookies ou os cookies e ferramentas das nossas empresas parceiras, não verá determinadas informações nos nossos sites e não poderá utilizar determinadas funcionalidades destinadas a melhorar a sua visita. No entanto, as configurações assim escolhidas aplicam-se apenas aos sites operados pela STS ( https://trustservices.swisscom.com/en/ ).

 

6 Categorias de destinatários e processamento transfronteiriço

Podemos disponibilizar os seus dados aos seguintes destinatários no cumprimento dos requisitos legais aplicáveis:

• Swisscom Trust Services, que fornece seus serviços
• Prestadores de serviços que nos auxiliam (por exemplo, prestadores de serviços do Grupo Swisscom) e
• Sócios de negócios (revendedores) que celebram o contrato de serviço comercial com você como destinatário do serviço.

Mais detalhes sobre a divulgação de dados pessoais a terceiros podem ser encontrados na Seção 4 da Declaração Abrangente abaixo.

 

7 Período de armazenamento e eliminação de dados

nossos dados pessoais são armazenados pelo menos até que o objetivo do processamento seja alcançado e, em seguida, apagados ou anonimizados. Mais informações sobre o período de armazenamento e o apagamento de dados podem ser encontradas na Seção 5 da Declaração Abrangente abaixo.

 

8 Seus direitos

Tem vários direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, sujeitos às condições previstas na legislação aplicável, tais como os direitos de acesso e os direitos de retificação ou apagamento, exceto se existir obrigação legal de retenção. Mais informações sobre seus direitos podem ser encontradas na Seção 6 da Declaração Abrangente abaixo.

 

9 Emendas

Reservamo-nos o direito de alterar esta Declaração a qualquer momento. A versão mais recente publicada em nossos sites deve ser aplicada. Daremos a você o devido aviso sobre essas alterações de acordo com a lei aplicável. Para tal, utilizamos o nosso website

https://trustservices.swisscom.com/pt-pt/status-do-servico/

que você também pode assinar, por exemplo, via RSS.

 

10 Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à proteção de dados, entre em contato conosco da seguinte maneira:

• Por telefone: +41 (0) 800 724 724, seleção de menu “Data Services”, palavra-chave “Signing Service/ Número PRO: 005038814“ ou da Áustria: +43 720 82 89 89
• Por correio: Swisscom Trust Services Ltd, Data Protection, Konradstrasse 12, 8005 Zurique, Suíça
• Por e-mail: msc.support@swisscom.com

Você pode entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados do Grupo da Swisscom Ltd da seguinte forma:

• Por e-mail: datenschutz@swisscom.com
• Por correio: Swisscom (Switzerland) Ltd, Dr. Nicolas Passadelis, LL.M., Data Protection Officer Swisscom Ltd e Swisscom (Switzerland) Ltd, PO Box, 3050 Bern

Em todos os casos, cite a palavra-chave “Swisscom Trust Services”.

Última atualização em janeiro de 2023