Smart Registration
Service

identification et enregistrement conformes à la loi pour la signature électronique

La signature électronique nécessite une identification unique de l'utilisateur. Notre Smart Registration Service (SRS) permet le couplage de l'identification avec une méthode d'authentification pour la signature électronique sans ré-identification pour chaque signature. Cela comprend un ensemble de différentes méthodes d'identification, par exemple SRS Video, SRS Bank, SRS Direct ou SRS eID. Le SRS offre une interface standardisée que vous pouvez intégrer de manière flexible dans votre flux de travail pour permettre à vos clients finaux d'utiliser des signatures électroniques. Vous pouvez trouver un exemple d'une telle intégration sur notre page d'identification .

Efficacité

Avec une inscription unique et une identification par SRS, vos clients peuvent signer plusieurs fois et utiliser le Signing Service. Selon le mode d'identification, la signature peut s'effectuer sur une certaine durée, par exemple 5 ans avec une identification vidéo. Dans le processus de signature, vous utilisez uniquement la méthode d'authentification pour exprimer la déclaration d'intention de la signature.

Personnalisé

Vous choisissez les méthodes d'identification les plus adaptées à votre process et vous les proposez à vos clients finaux en fonction de leurs besoins, correspondant :

  • l'espace juridique UE ou Suisse dans lequel la signature doit avoir lieu,

  • la valeur juridique de la signature : qualifiée ou avancée

  • les possibilités techniques dont dispose votre client final.

Les meilleures méthodes du marché

Avec l'intégration du Smart Registration Service, vous accédez aux méthodes d'identification les meilleures et les plus innovantes du marché. Cela vous permet d'habiliter rapidement et efficacement vos clients finaux avec des signatures électroniques.

Légalement conforme

Nos auditeurs vérifient en permanence nos processus et systèmes en tant qu'autorité de certification accréditée et fournisseur de trust services dans l'UE et en Suisse (conformément à eIDAS et ZertES). Dans le même temps, toutes les procédures d'enregistrement proposées dans le SRS sont autorisées dans les juridictions concernées en fonction du poids légal de la signature (qualifiée ou avancée).

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Étapes du processus

Toutes les méthodes d'identification ont pour tâche de garantir votre identité sur la base de vos documents d'identification ou d'autres preuves reconnues. Dans un deuxième temps, votre méthode d'authentification basée sur votre numéro de mobile est liée à votre identification. Dans ce processus, les données collectées sont signées électroniquement par l'autorité d'identification ou d'enregistrement responsable et stockées comme preuve dans le SRS dans une base de données spécialement protégée. Pour chaque enregistrement, le SRS envoie un SMS de confirmation à l'utilisateur pour accepter les conditions d'utilisation du signing service.

1. Appel vidéo à un agent

Vous recevrez votre adresse Web personnelle ou serez redirigé directement vers le service d'identification vidéo. Afin de garantir une bonne qualité lors de la réalisation de l'appel vidéo et de l'identification, vous pouvez télécharger l'application du partenaire d'identification pour une utilisation optimale de la caméra et du microphone. Vous pouvez trouver des instructions pour télécharger l'application sur le site Web respectif. Les langues allemande et anglaise sont prises en charge.

2. Preuve d'identité basée sur une pièce d'identité

En contact avec l'agent vidéo, vous devez présenter le recto et le verso de votre carte d'identité ou passeport. Vous devrez peut-être déplacer votre pièce d'identité d'avant en arrière afin que l'agent vidéo du partenaire d'identification puisse reconnaître les éléments de sécurité optique. L'agent vidéo peut également vous poser certaines questions de sécurité, par exemple des questions sur le contenu de votre carte d'identité ou vous demander de faire certains gestes devant la caméra. De cette façon, l'agent vérifie votre « vivance » et peut exclure une « fausse vidéo » préfabriquée.

3. Vérifier le numéro de mobile et confirmer le SMS

Pour terminer l'enregistrement, vous devez entrer votre numéro de téléphone portable. Vous vérifiez votre numéro de mobile en recevant un mot de passe à usage unique par SMS. Ensuite, l'identification vidéo est terminée. Ensuite, vous recevrez un autre SMS avec un lien vers une adresse Web aux conditions d'utilisation de Swisscom Trust Services afin d'utiliser le Signing Service.

Méthodes d'identification

Étapes du processus

Toutes les méthodes d'identification ont pour tâche de garantir votre identité sur la base de vos documents d'identification ou d'autres preuves reconnues. Dans un deuxième temps, votre méthode d'authentification basée sur votre numéro de mobile est liée à votre identification. Dans ce processus, les données collectées sont signées électroniquement par l'autorité d'identification ou d'enregistrement responsable et stockées comme preuve dans le SRS dans une base de données spécialement protégée. Pour chaque enregistrement, le SRS envoie un SMS de confirmation à l'utilisateur pour accepter les conditions d'utilisation du signing service.

1. Vérification des données personnelles

Vous recevrez une adresse Web ou serez redirigé directement vers le service d'identification bancaire. Dans le masque Web, il vous sera demandé de saisir vos données personnelles, par exemple votre nom, votre adresse résidentielle, votre date de naissance, votre lieu de naissance et votre nationalité, ainsi que votre numéro de téléphone portable. Si vous avez déjà fourni vos données personnelles à votre fournisseur d'application de signature, elles s'afficheront automatiquement et vous pourrez les corriger. Votre nom doit correspondre exactement au nom que vous avez spécifié pour votre compte courant auprès de votre banque.

2. Connexion e-Banking avec transaction de référence

Saisissez maintenant vos données de connexion pour l'e-Banking. Presque toutes les banques allemandes soutiennent l'identification. Ensuite, vous initiez un virement de 0,10 € vers le partenaire d'identification en utilisant la méthode de confirmation de transaction de votre banque (par exemple, application spécifique à la banque, Flicker-TAN, etc.). Les 10 cents seront transférés après quelques jours.

3. Vérifier le numéro de mobile et confirmer le SMS

Maintenant, votre numéro de mobile entré sera vérifié. Il doit s'agir du numéro de mobile que vous avez lié à l'application d'authentification Mobile ID et que vous souhaitez utiliser pour la signature à l'avenir. À cette fin, vous recevrez un mot de passe à usage unique par SMS, puis vous le confirmerez dans le masque Web. Votre identification vidéo est maintenant terminée. Ensuite, vous recevrez un autre SMS avec le lien vers les conditions d'utilisation de Swisscom Trust Services afin de nous le Signing Service

Méthodes d'identification

Étapes du processus

Toutes les méthodes d'identification ont pour tâche de garantir votre identité sur la base de vos documents d'identification ou d'autres preuves reconnues. Dans un deuxième temps, votre méthode d'authentification basée sur votre numéro de mobile est liée à votre identification. Dans ce processus, les données collectées sont signées électroniquement par l'autorité d'identification ou d'enregistrement responsable et stockées comme preuve dans le SRS dans une base de données spécialement protégée. Pour chaque enregistrement, le SRS envoie un SMS de confirmation à l'utilisateur pour accepter les conditions d'utilisation du signing service.

1. Trouvez l'autorité d'enregistrement publique près de chez vous

À l'aide de la carte de la Suisse, vous pouvez rechercher une autorité publique d'enregistrement pour la signature près de chez vous. De nombreuses boutiques Swisscom dans toute la Suisse proposent ce service d'inscription gratuite à la signature. Assurez-vous de ne visiter qu'un magasin répertorié. Avant de visiter la boutique, assurez-vous d'avoir lié votre méthode d'authentification Mobile ID ou Mobile ID app à votre numéro de mobile.

Vers SRS Direct

2. L'agent RA vérifie personnellement votre identité

Vous visitez la boutique en personne et demandez un "enregistrement de signature électronique". Un employé du magasin, formé en tant qu'agent RA, vous demande votre pièce d'identité ou votre passeport en cours de validité, scanne et vérifie vos données d'identité avec l'application RA. Sur la base des caractéristiques visuelles et haptiques, l'employé vérifie l'authenticité de votre pièce d'identité. Ensuite, l'agent RA prend une photo de vous comme preuve de votre présence personnelle.

3. Vérifier le numéro de mobile et confirmer le SMS

Enfin, l'employé du magasin vous demande votre numéro de portable, que vous souhaitez utiliser pour votre signature à l'avenir. Pour cela, l'agent vérifie votre numéro de mobile en vous appelant rapidement sur votre téléphone mobile pour s'assurer qu'il est correct. Ensuite, l'agent RA confirme l'inscription et vous recevrez automatiquement un SMS avec le lien vers les conditions d'utilisation de Swisscom Trust Services afin d'utiliser le Signing Service.

Méthodes d'identification

Étapes du processus

Toutes les méthodes d'identification ont pour tâche de garantir votre identité sur la base de vos documents d'identification ou d'autres preuves reconnues. Dans un deuxième temps, votre méthode d'authentification basée sur votre numéro de mobile est liée à votre identification. Dans ce processus, les données collectées sont signées électroniquement par l'autorité d'identification ou d'enregistrement responsable et stockées comme preuve dans le SRS dans une base de données spécialement protégée. Pour chaque enregistrement, le SRS envoie un SMS de confirmation à l'utilisateur pour accepter les conditions d'utilisation du signing service.

1. Démarrer la méthode eID et télécharger l'application

Après avoir saisi vos données personnelles, vous recevrez votre adresse Web personnelle ou serez directement redirigé vers le fournisseur d'identification de l'eID. Afin de garantir une bonne qualité de l'identification eID, vous pouvez télécharger l'application du partenaire d'identification. Vous pouvez trouver des instructions pour télécharger l'application sur le site Web respectif.

2. Preuve d'identité à l'aide d'une carte d'identité allemande électronique

Dans l'application du fournisseur d'identification, vous entrez votre nom de famille et le code affiché sur le site Web pour lancer le processus. Au cours du processus, vous sélectionnez votre pièce d'identité disponible (carte d'identité allemande, passeport allemand ou permis de séjour), vérifiez votre numéro de téléphone portable et scannez la pièce d'identité. Ensuite, avec votre consentement, les données sont extraites du document d'identité en saisissant votre code PIN d'identification personnel et en utilisant la fonction NFC de votre téléphone mobile.

3. Accepter les conditions d'utilisation

Après avoir complété l'identification eID dans l'application, vous recevrez un SMS avec un lien vers les conditions d'utilisation de Swisscom Trust Services afin que vous puissiez utiliser le signing service.

Méthodes d'identification

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Nos solutions d'affaires
avec Smart Registration Service

Intégration numérique
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En collaboration avec des partenaires, nous permettons des processus d'intégration numérique. Cela permet un parcours client sans friction.
Plateforme de signature
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La communication directe avec conclusion de contrat intégrée dans un canal de messagerie améliore la relation client et la conversion rapide.
Processus de formulaire
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Un processus numérique avec signature électronique intégrée garantit une expérience utilisateur optimale et une sécurité juridique totale.

L'intégration de Smart Registration Service

En tant que fournisseur de services ou partenaire d'une application de signature, vous pouvez intégrer l'interface Smart Registration Service (API) avec peu d'effort et de temps car l'interface est basée sur des protocoles standard éprouvés. Nous mettons à votre disposition un guide d'intégration détaillé et une documentation en ligne. Ainsi, vous pouvez offrir à vos clients finaux la possibilité de s'identifier pour la signature électronique directement dans votre application. L'accès et l'autorisation du service se font via une clé d'accès fournie par Swisscom.

Comment fonctionne le Smart Registration Service après intégration ?

  1. Le portail client du prestataire de services demande le catalogue des méthodes d'identification possibles (par ex. SRS Video, SRS Bank ou SRS eID) à Swisscom. La juridiction agréée (eiDAS – UE/ ZertES – Suisse) et le niveau de signature (avancé ou qualifié) sont transmis.

  2. Le prestataire sélectionne les méthodes d'identification appropriées pour son portail client.

  3. Swisscom ouvre une commande auprès du partenaire d'identification et fournit une URL pour le client final sur le portail client du prestataire de services.

  4. Le client final est redirigé vers le portail du partenaire d'identification et suit le processus d'identification selon le mode d'identification choisi.

  5. Le partenaire d'identification fournit à Swisscom les données probantes de l'identification et de la méthode d'authentification enregistrée.

  6. Swisscom envoie un SMS au client final via le numéro de portable indiqué dans le processus d'identification avec une demande d'acceptation des conditions d'utilisation.

  7. Le client final ouvre le lien dans le SMS et accepte les conditions d'utilisation sur le portail Swisscom.

  8. Le prestataire a la possibilité d'utiliser les données d'identification du client final à ses propres fins.

Connexion de votre propre méthode d'identification

En tant que prestataire de services, partenaire d'application de signature ou fournisseur d'identité, vous avez également la possibilité de connecter votre propre moyen d'identification au Smart Registration Service. L'intégration nécessite le respect des exigences de la législation et des réglementations applicables ainsi qu'un concept de mise en œuvre et, si nécessaire, un audit. Nous vous accompagnons dans la création du concept de mise en œuvre et du processus d'audit et soumettons la validation de votre procédure aux autorités responsables pour approbation. Vous pouvez trouver plus d'informations dans notre livre blanc .

Conforme à la loi et certifié

Avec le Smart Registration Service comme solution d'identification, vous choisissez le seul fournisseur de services paneuropéen qui permet une signature électronique qualifiée légalement valable, en tenant compte des exigences spécifiques à l'industrie et des réglementations de conformité. Nous sommes un fournisseur de services de confiance certifié et adhérons à un large éventail de normes, d'exigences et de lois.

Règlement eIDAS de l'UE

ZertES Droit fédéral suisse

Normes ETSI pour PKI (EN 319401, EN 319411-1, EN 319411-2)


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