Anforderungen, Servicezeiten, unterstützte Sprachen, erforderliche Ausweisdokumente, Registrierung für die Unterschriftsstufe...
SRS Video EU, in Zusammenarbeit mit unserem Partner IDnow, bietet eine Videoidentifikation an, bei der eine Person in einer sicheren Videokonferenz von einem Videoagenten identifiziert wird. Die Identifizierungsmethode ermöglicht die Identifizierung und Registrierung für:
- QES in der EU gemäss der EU-Verordnung eIDAS
- FES in der Schweiz gemäss dem Schweizer Signaturgesetz ZertES.
Nach erfolgreicher Video-Identifizierung kann eine Person bis zu 5 Jahre lang elektronisch unterschreiben, ohne sich erneut zu registrieren.
Unterstützte Sprachen der Video-Agenten:
- Deutsch, Englisch, Kroatisch, Französisch und Spanisch
Servicezeiten der Video-Agenten:
- Deutsch und Englisch sprechende Video-Agenten: Mo.–So.: 7 Uhr - 12 Uhr MEZ
- Französischsprachige Video-Agenten: Mo. bis Fr.: 8 - 16 Uhr MEZ
- Spanischsprachige Video-Agenten: Mo.-Fr.: 14.00 - 21.00 Uhr MEZ
Damit Sie es wissen, die Wartezeit für französisch- und spanischsprachige Agenten kann bis zu 6 Minuten betragen.
SRS Video EU unterstützt die folgenden Ausweisdokumente:
- Personalausweise der EU/EWR, die dem Schengen-Raum angehören
- alle Reisepässe
Kunden von SRS Video EU benötigen eine stabile Internetverbindung und ein Gerät mit Mikrofon und Webcam (Desktop oder Mobiltelefon). Bitte sehen Sie sich auch die technischen Anforderungen für die Kundenseite an.