1. Help Center
  2. Authentifizierung & Signaturfreigabemittel

Ist Swisscom in der Lage, den Empfang der SMS in ihrem Service-Level-Agreement (SLA) zu garantieren?

Empfang von SMS mit Nutzungsbedingungen oder Einmal-Code für die Unterschriftsgenehmigungsmethode Passwort und SMS-Code (PWD/OTP)

Swisscom ist nicht in der Lage, den Empfang der SMS ausreichend zu garantieren. Der einzige Faktor, für den Swisscom verantwortlich ist, besteht darin, die SMS so schnell wie möglich zu versenden. Wir können weder die Empfangsbedingungen des Mobilfunksignals noch die Leistung des internen oder externen Roaming-Partners kontrollieren, da diese auf internationalen Telekommunikationsverträgen und -standards beruhen.

Sofern Sie Probleme mit dem SMS Empfang feststellen, sollten Sie Signaturfreigabeverfahren wählen, die sich nicht auf eine Mobilnummer abstützen.