Ich erhielt die Meldung: «Wir haben festgestellt, dass Sie Ihre Authentifizierungsmethode für die Signatur geändert haben. In bestimmten Fällen müssen Sie sich neu identifizieren lassen».

Was muss ich tun?

Diese Meldung wird in zwei Fällen ausgelöst:

a) Sie wurden ursprünglich von einem RA-Agenten mit der RA-App identifiziert, und danach haben Sie etwas auf Ihrem Mobiltelefon geändert, oder Ihre Unterschriftsgenehmigung bedeutet z. B.

• Änderung der SIM-Karte oder der Mobiltelefonnummer,
• Re-Aktivierung der Mobile ID ohne Wiederherstellungscode,
• Wechsel von Passwort & SMS-Code-Methode (PWD/OTP) zu Mobile ID

In diesem Fall müssen Sie sich neu identifizieren lassen, um mit einer qualifizierten elektronischen Signatur unterschreiben zu können.

b) Es gibt neue Geschäftsbedingungen für den Signierdienst. Wenn Sie diese mit einer anderen Signaturgenehmigungsmethode als Ihrer letzten erfolgreichen Signaturgenehmigungsmethode (Mobile ID oder PWD/OTP) akzeptieren, müssen Sie sich neu identifizieren und für die qualifizierte elektronische Signatur neu registrieren lassen.