Fernidentifikation

Anforderungen, Servicezeiten, unterstützte Sprachen, erforderliche Ausweisdokumente, Registrierung für die Unterschriftsstufe ...

Die SLA Parameter hängen von den verschiedenen Anbietern der Fernidentifikation ab und ihren Verfahren:

Im Folgenden sind alle Identifikations- und Registrierungsverfahren tabellarisch gelistet:

  • Standardausprägung: Methode des eingesetzten Verfahrens
  • Partner: Partner der Swisscom Trust Services, die diesen Service als delegierte Identifikationspartner/Registrierungsstelle der Swisscom Trust Services bereitstellen
  • Gültig: Maximaler Gültigkeitszeitraum in Jahren (J). Verfahren, die während der Registrierung auf Identifikationsdokumente zurückgreifen, bestimmen die maximale Gültigkeit bis zu diesem Zeitraum an Jahren, oder kürzer, sofern das vorgelegte Identifikationsdokument vorher abläuft. Ein Ausweisdokument wird als gültig angesehen, sofern der Datumsaufdruck auf dem Dokument diese Gültigkeit dokumentiert. Sonderdekrete oder Gesetze aus einigen nationalen Staaten, die auch abgelaufene Ausweise als gültig deklarieren, können nicht anerkannt werden.
  • Rechtliche Einschränkung für Signaturtyp: Zulassung des Verfahrens im Einsatz für die Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) oder Fortgeschrittene Elektronische Signatur (FES) im Rechtsraum der eIDAS Verordnung (EU) oder im Rechtsraum Schweiz (CH)
  • Sprachen: Sprachführungen in den Sprachen: D=Deutsch, E=Englisch, F=Französisch, I=Italienisch, PL=Polnisch, ES=Spanisch, PT=Portugiesisch. Optional weitere Sprachen möglich

Die Verfahren werden wie folgt angeboten:

  • Über das Identifikationsportal auf der Homepage ("Portal").
  • Über den Store je nach Bestellung und Konfiguration ("Store").

Alle Identifikationsverfahren können nur so lange im Rahmen des Smart Registration Service angeboten werden, solange diese auch vom Anbieter regulatorisch zugelassen angeboten werden. Sind die Voraussetzungen für eine regulatorisch und/oder gesetzliche korrekte Leistungserbringung nicht mehr gegeben, werden diese Optionen unabhängig von Kündigungsfrist des Smart Registration Service von Swisscom Trust Services aufgekündigt und aus dem Angebot herausgenommen. Pro ClaimedID können verschiedene Verfahren während des Setups konfiguriert werden.

 

Standardausprägung

Partner

Gültig

Hinweise

Rechtsraum
Sprachen

Portal / Store

 

 

 

 

 

 

 

Bestätigung der Nutzungsbestimmungen

Swisscom (Schweiz) AG und Swisscom IT Services Finance S.E., Österreich

 

 

EU: QES/FES
CH: QES/FES

 

EU: D,E
CH: D,E,I,F

˜

Standard-Identifikationspartner

Videoidentifikation, App basiert

IDNow GmbH, Deutschland

Dienst wird Ende 2024 eingestellt

5J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

Über Portal:

nur Mobile ID, Mobile ID App oder PWD/OTP als Signaturfreigabe

EU: QES/FES
CH: FES

 

D, E

¡
(Store, Portal)

Zugelassene Dokumente unter:
https://go.idnow.de/bafin2017/documents

eID-Identifikation (Deutschland), App basiert

IDNow GmbH, Deutschland

Dienst wird Ende 2024 eingestellt

5J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

Über Portal:

nur Mobile ID, Mobile ID App oder PWD/OTP als Signaturfreigabe

EU: QES/FES
CH: FES

 

D, E

¡
(Portal)

Zugelassene Dokumente unter:
Deutscher Personalausweis, Deutscher Aufenthaltstitel oder Unionsbürgerkarte

Autoidentifikation, Browser basiert

Fidentity AG, Schweiz

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

EU: QES/FES
CH: QES/FES

¡
(Store)

Zugelassene Dokumente unter:
QES – fidentity

NFC-Identifikation, Browser basiert

Fidentity AG, Schweiz

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

 

EU: QES/FES
CH: QES/FES

D, E, F, I

¡
(Store)

Zugelassene Dokumente unter:
QES – fidentity

eID-Identifikation (Deutschland), App basiert

Nect GmbH, Deutschland

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

EU: QES/FES
CH: FES

D, E, PL, ES

¡
(Store)

Zugelassene Dokumente unter:
Deutscher Personalausweis, Deutscher Aufenthaltstitel oder Unionsbürgerkarte

Autoidentifikation, App basiert

Nect GmbH, Deutschland

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores , einmalig aufgenommene Daten können bei der nächsten Identifikation wiederverwendet werden (Wallet)
Über Portal:

nur Mobile ID, Mobile ID App oder PWD/OTP als Signaturfreigabe

EU: QES/FES
CH: FES

D, E, PL, ES

¡
(Store, Portal)

Zugelassene Dokumente unter:
https://nect.com/support/faqcontent/documents/general?

NFC-/eID Autoidentifikation, App basiert

Nect GmbH, Deutschland

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

EU: QES/FES
CH: FES

D, E, PL, ES

¡
(Store)

Zugelassene Dokumente unter:
https://nect.com/support/faqcontent/documents/general?

eID nur deutscher Personalausweis

Videoidentifikation, App basiert

Intrum AG, Schweiz

Ab Juni 2024 für EU:QES zugelassen

5J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

Über Portal:

nur Mobile ID, Mobile ID App oder PWD/OTP als Signaturfreigabe

EU: FES
CH: QES/FES

D, E, F, I, ES, PT

¡
(Portal, Store)

Zugelassene Dokumente unter
https://go.online-ident.ch/swisscomsrsch/documents

Autoidentifikation, App basiert

Intrum AG, Schweiz

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

Über Portal:

nur Mobile ID, Mobile ID App oder PWD/OTP als Signaturfreigabe

EU: FES
CH: QES/FES

D, E, F, I, ES, PT

¡
(Portal, Store)

Zugelassene Dokumente unter
https://go.online-ident.ch/swisscomsrsch/documents

Autoidentifikation, App basiert

ti&m AG, Schweiz

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

 

EU: QES/FES
CH: QES/FES

D, E, F, I

¡
(Store)

Alle ICAO 9303 Identifikationsdokumente, die gemäss ZertES zugelassen sind.

NFC-Identifikation, App basiert

ti&m AG, Schweiz

2J

Über Store:
alle Signaturfreigabeverfahren des Signaturfreigabe-Stores

 

EU: QES/FES
CH: QES/FES

D, E, F, I

¡
(Store)

Alle ICAO 9303 Identitätsdokumente, die gemäss ZertES zugelassen sind und aus denen der Chip ausgelesen werden kann (www.icao.int)

Kundeneigene Identifikation

Nutzer, bzw. Bereitsteller des IDP

Nur nach Akzeptanz eines Umsetzungskonzeptes durch Swisscom Trust Services und Freigabe durch die Konformitätsbewertungsstelle und Aufsichtsstelle. Gültigkeit und Umfang werden im Umsetzungskonzept vereinbart.

¡
(Store)

IdP-Identifikationen

IdP-Identifikation mit Postfinance App

Postfinance AG, Schweiz

1J

Nur in Verbindung mit der Signaturfreigabemethode der Postfinance für Postfinance Kunden

CH: QES/FES

D, E, F, I

¡
(Store)

Kundeneigener IDP

Nutzer, bzw. Bereitsteller des IDP

Nur nach Akzeptanz eines Umsetzungskonzeptes durch Swisscom Trust Services und Freigabe durch die Konformitätsbewertungsstelle und Aufsichtsstelle. Gültigkeit und Umfang werden im Umsetzungskonzept vereinbart.

¡
(Store)

Weitere Leistungen

Nutzung des Self-Service Portals

Swisscom (Schweiz) AG

nur Mobile ID, Mobile ID App oder PWD/OTP als Signaturfreigabe

D, E

¡
(SRS)

Darstellung der Registrierungs-verfahren im Store mit Swisscom Views

Swisscom (Schweiz) AG

Von Swisscom konfigurierte Views zur Auswahl der bestellten und konfigurierten Registrierungsmethoden werden angeboten. Preise werden nicht angezeigt.

D, E

¡
(Store)

Einbindung der Registrierungs-methoden des Stores im eigenen Look & Feel (UX)

Teilnehmer

Teilnehmerspezifisches UX für die Darstellung der gewählten Registrierungsmethoden über die OIDC-PAR Schnittstelle, z.B. auch zur preislichen Auszeichnung der verschiedenen Verfahren.

N/A

¡
(Store)

Die Tabelle unten enthält pro Verfahren weitere SLA Werte:

  • Standardausprägung und Partner: spezifisches Verfahren, für das SLA-Werte angegeben werden
  • Operation Time: Zeit, während der Registrierungen stattfinden können. Bei Services mit menschlicher Bearbeitung (auch im Hintergrund) benötigt es einige Zeit, bis die Ergebnisse validiert wurden
  • Bearbeitungszeit bis zur Einlieferung: Aufgrund von Backgroundchecks können sich nach Abschluss der Identifikation weitere Bearbeitungszeiten ergeben, bis dass das Ergebnis der Identifikation Swisscom Trust Services übergeben wurde und die erste Signatur geleistet werden kann. Die Zeiten beziehen sich nur auf die Operation Time.
  • Link Verfallszeiten: Im Falle einer Registrierung über das Registrierungsportal der Swisscom Trust Services erhalten die Nutzer Links mit den Weiterleitungen zu den Identifikationspartner, so dass im Falle eines Fehlers oder Abbruchs die Identifikation kostenfrei wiederholt werden kann. Die Links werden nach Bezahlung oder Einlösung des Gutscheins per E-Mail dem Empfänger zugesendet. Sie unterliegen Verfallsdaten und müssen zeitnah genutzt werden. Sofern die Identifikation binnen der unten angegebenen Zeit nicht eingelöst wurde oder nach Fehler erneut gestartet wurde, müssen die Identifikationen erneut erworben werden. Die Verfallszeit berechnet sich immer ab Kaufdatum und verlängert sich nach einem Fehlversuch. Bei Methoden, die im Store angeboten werden, spielen diese Parameter keine Rolle.
  • Zu beachten sind die Feiertage der Partner, die sich in der Regel wie Sonntage auswirken:
    Schweiz: 1. Und 2. Januar, Karfreitag, Ostermontag, Pfingstmontag, Auffahrt, 1. August, 25. Und 26. Dezember

Standardaus-prägung

Partner

Operation Time

Bearbeitungs-zeit bis Einlieferung

Link Verfalls-zeiten
(Tage)

Anzahl Wieder-holungen

Sonstige SLA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Standardidentifizierungen

 

 

Videoidentifikation, App basiert

IDNow Gmbh, Deutschland

Mo.-So.
7h00-24h00

Max. 20 Minuten

90

Keine Begrenzung

Gemessene Aufnahme der Calls auf Monatsbasis: 80% während der ersten 90 Sekunden 90%, während der ersten 120 Sekunden, 95% während der ersten 180 Sekunden.

 

eID Identifikation (Deutschland), App basiert

IDNow Gmbh, Deutschland

Mo.-So.
7h00-24h00

Binnen Sekunden

90

Keine Begrenzung

Verarbeitung der Daten in Deutschland

 

Auto-Identifikation, Browser basiert

Fidentity AG, Schweiz

Autoident:
Mo.-Fr.
8h00-18h00
Sa.
8h00-12h00
(erweitertes SLA auf Anfrage)

Max. 3 Minuten

Diese Parameter spielen im Store Modell keine Rolle

Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet mit Schweizer Agenten.

 

NFC

Identifikation, Browser basiert

Fidentity AG, Schweiz


7 Tage/24h

Max. 3 Minuten

Diese Parameter spielen im Store Modell keine Rolle

Verarbeitung der Daten in der Schweiz

 

eID Identifikation (Deutschland), App basiert

Nect GmbH, Deutschland

7 Tage /
24 Stunden

Max. 2 Minuten

Diese Parameter spielen im Store Modell keine Rolle

Verarbeitung der Daten in Deutschland

 

eID-/NFC-Identifikation, App basiert

Nect GmbH, Deutschland

7 Tage /
24 Stunden

Max. 2 Minuten

Diese Parameter spielen im Store Modell keine Rolle

Verarbeitung der Daten in Deutschland

 

Autoidentifikation, App basiert

Nect GmbH, Deutschland

Mo-Sa:
8h00-17h00

Max. 2 Minuten

30

5

 

Auto Identifikation, App basiert

ti&m AG, Schweiz

Mo.-Fr.
8h00-20h00
Sa.
8h00-16h00
7 Tage/24 Stunden auf Anfrage und Aufpreis

Max. 5 Minuten

Diese Parameter spielen im Store Modell keine Rolle

Techn. Verfügbarkeit auf Jahresbasis 99.5%

 

NFC Identifikation, App basiert

ti&m AG, Schweiz

7 Tage /
24 Stunden

Max. 5 Minuten

Diese Parameter spielen im Store Modell keine Rolle

Techn. Verfügbarkeit auf Jahresbasis 99.5%

 

Videoidentifikation, App basiert

Intrum AG, Schweiz

Mo. – Sa.
7h00 – 22h00

Max. 15 Minuten

90

Keine Begrenzung

Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet mit schweizer Agenten.

 

Bei der Verwendung im Store spielen diese Parameter keine Rolle

 

Autoidentifikation, App basiert

Intrum AG, Schweiz

Mo. – Sa.
7h00 – 22h00

Max. 15 Minuten

90

Keine Begrenzung

Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet mit schweizer Agenten.

 

Bei der Verwendung im Store spielen diese Parameter keine Rolle

 

IdP Identifikationen

 

 

IdP Identifikation mit Postfinance App

Postfinance AG, Schweiz

7 Tage /
24 Stunden

Binnen Sekunden