Identifiering

I Schweiz utökar Swisscom kontinuerligt möjligheterna att möjliggöra identifiering i Swisscom-butikerna. Vi kommer att rapportera om detta på den här huvudsidan. Utomlands är identifiering endast möjlig via partners som erbjuder detta. På medellång sikt letar Swisscom efter en koppling till befintliga identiteter (t.ex. identitetsverifiering online av en bank eller en statlig eID, som tyska Personalausweis eller SwissID).

Under identifieringen ifrågasätts autentiseringsmedlen (t.ex. specifikt mobilnumret). Med detta körs redan en första signatur (stegvis autentisering), typiskt signaturen för användarvillkoren som har accepterats. Denna signatur överförs till All-in Signing Service. Detta innebär att All-in Signing System vet exakt vilka metoder för autentisering.

En RA-byrå är associerad med ett lagringsområde (en så kallad "hyresgäst") där endast de personer som identifierats av RA-mästaren eller andra RA-agenter från dess byrå hanteras. RA-Master Agent har tillgång till den här hyresgästen och kan utse någon identifierad person från denna hyresgäst till RA-agent.

Om en person identifierades med en annan metod från Smart Registration Service (t.ex. videoidentifiering i EU) kan RA-Master Agent inte utse den personen till RA-agent på grund av att han är associerad till en annan hyresgäst (SRS-hyresgästen). RA Master Agent måste omidentifiera honom med RA-appen.

Det enda undantaget är den allra första RA-Master-agenten: Han identifieras ändå av en person från Swisscom, Swisscom Partner eller t.ex. en videoidentifiering och hamnar därmed som standard i ”fel” hyresgäst. När byrån skapas söks den namngivna RA-mästaren och flyttas till rätt nya klient av RA-byrån. Ytterligare uppskjutningar är dock inte möjliga.

Detta är ett testsvar

Vänligen hitta en tabell med alla godkända ID-dokument och pass:

https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/5bceac6a-48c2-42b5-bddc-3dd3a457c240/countries-ra-app-en.pdf?idxme=pex-search

Detta händer indirekt. I praktiken är proceduren följande: RA-byrån utser först en RA-mästare. Denna agent identifieras av Swisscom eller en Swisscom-partner och genomgår utbildning. Han får sedan ett användargränssnitt med vilket han kan göra andra personer som identifierats av honom ensamma till RA-agenter eller RA-masteragenter. De måste dock också genomgå en automatiserad begärd e-Learning-utbildning.

I princip måste Swisscom behålla uppgifterna under mycket lång tid (11 år i Schweiz eller 35 år i EU). Men personer kan inaktiveras av RA-mästaren eller av Swisscom så att de inte längre kan underteckna.

I genomsnitt slutförs en identifiering inom två minuter.

Håll upp kameran så att hela ID-dokumentet fångas upp av utskärningen (fortfarande suddig vid behov). Flytta kameran långsamt närmare märket så börjar den fokusera igen.

RA-byråer agerar på uppdrag av Swisscom-registreringskontoret. Förutom skyldigheterna med noggrant genomförande av registerets verksamhet är dataskydd också en prioritet. Dataskyddsprinciperna från art. 28 DSGVO gäller, vilket återspeglas i exakt form i de tekniskt-organisatoriska åtgärderna (TOM) i RA Agency-avtalet. De är baserade på två delar av art. 28, som återspeglar användningen av appen på den mobila enheten:

• Åtgärden måste ”säkerställa förmågan att säkerställa konfidentialitet, integritet, tillgänglighet och motståndskraft hos systemen och tjänsterna i samband med behandlingen på lång sikt” och
• Inkludera ett förfarande för regelbunden granskning, utvärdering och utvärdering av effektiviteten hos tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten vid behandlingen.
• Den registeransvarige och databehandlaren ska vidta åtgärder för att säkerställa att fysiska personer under deras myndighet som har tillgång till personuppgifter endast behandlar dem på instruktioner från den registeransvarige, såvida de inte är skyldiga att göra det enligt unionslagstiftningen eller nationell lagstiftning.

Detta innebär att förutom användningen av noggrant utvalda och utbildade anställda, måste skyddet av appen på den mobila enheten och även skyddet för åtkomst garanteras. Är enheterna tillräckligt skyddade mot virus? Kommer det att vara förbjudet att ladda ner program från andra appbutiker som inte erbjuder tillräckligt skydd? Håller anställda sina pinkoder och lösenord hemliga? Är enheter inte rotade?

RA-agentens viktigaste uppgift är den strikta granskningen av de identifieringsdokument som överlämnats till honom och i synnerhet den strikta verifieringen av fältinformationen som OCR läst upp från ID-kortet / passet samt korrekt registrering av mobilnumret.

Baserat på dataskyddslagar erbjuder vi inga RA -byråavtal med RA -byråer utanför de nämnda jurisdiktionerna. RA -agenter som arbetar i andra jurisdiktioner än EES/EU/CH ska inte identifiera personer som är bosatta i EES/EU/CH.

Det behövs inga speciella instruktioner, eftersom processen är exakt densamma som för en "live" identifiering med RA App. Demoläget beskrivs i grundutbildningen för RA-agenter.

Du kan komma åt demoläget för RA App genom att logga in med följande information:

• Mobilnummer: +41001234567
• Företagsnamn: demo

Korrekt. Om en person inte har ett maskinläsbart ID eller pass kan de inte identifieras med RA-appen för elektronisk signatur och kan därför inte använda signing service.

Nej. Det är förbjudet att skanna kopior av ID-handlingar eller pass med RA App. Anledningen är att säkerhetsfunktionerna inte kan kontrolleras på en kopia.

Nej, detta är inte tillåtet. RA App har certifierats för identifiering ansikte mot ansikte och får därför endast användas vid personlig kontakt.

Eftersom Mobile ID är en personlig autentiseringsmetod måste användaren aktivera den själv. Användaren ska alltid aktivera Mobile ID innan identifiering med RA App eller Smart Registration Service så att användaren kan använda Mobile ID som en autentiseringsmetod för signatur. Användaren bör följa instruktionerna på www.mobileid.ch menyalternativet "MY MOBILE ID". Användare kan också hitta en detaljerad FAQ på webbplatsen Mobile ID

Meddela din RA-Master-agent och be honom att söka i portalen efter mobilnumret. Du kan skicka SMS igen med användarvillkoren genom att klicka på länken med PDF-symbolen:

Se till att du inte har registrerat personen i RA-App Demo Mode (mobilnummer +41001234567, företagets “demo”).

Kontrollera sidan med tjänstestatus ( https://trustservices.swisscom.com/service-status/ ) för att se om det finns några fel. Om inget SMS anländer efter ett nytt försök, vänligen meddela supporten.

Om du redan är registrerad (med RA-appen eller Smart Registration Service) måste du följa följande:

• Om du har bekräftat användarvillkoren med PWD / OTP under identifieringen har du definierat den här metoden som en testdeklarationsmetod. Om du nu aktiverar appen Mobile ID som en metod kan du inte längre signera förrän du nyligen har identifierats.
• Om du redan använder Mobile ID på SIM-kortet och vill använda Mobile ID-appen bör du använda återställningskoden när du aktiverar eller autentiserar med Mobile ID SIM vid aktivering och inte aktiveras som en ”ny Mobile ID”. Annars kommer den här appen också att betraktas som en ny metod för viljedeklaration och du måste identifieras om.
• Detsamma händer tvärtom om du vill byta från en installerad Mobile ID-app till Mobile ID SIM-kortet.

Typiskt felmeddelande i ett sådant fall är ett felmeddelande med ”seriell felanpassning”.

Smart Registration Services försöker fem gånger alla tre dagarna att skicka ut SMS igen. Endast om alla försök misslyckas efter 15 dagar är en omidentifiering nödvändig.

Såvitt du inte redan accepterat användarvillkoren finns det alltid möjlighet att neka användarvillkoren. Om du accepterade användarvillkoren och även använde vår tjänst måste vi registrera din användningslogg och registreringsdata för en lagringsperiod på 35 år i EU och 11 år i Schweiz. Men du kan enkelt sluta utfärda elektroniska signaturer.

Med lösenords-/SMS-kodmetoden finns det tyvärr ingen möjlighet till återställning; en användare måste i alla fall omidentifieras efter att han har ändrat sitt lösenord.