Informativa sulla privacy online di Swisscom Trust Services

L'informativa sulla privacy online di Swisscom Trust Services' descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando sei su trustservices.swisscom.com o contatta Swisscom Trust Services tramite questo sito web.

Fare clic qui per modificare le impostazioni dei cookie

1 Trattamento dei dati personali, categorie

Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile. Oltre ai tuoi dati di contatto, come nome, numero di telefono, indirizzo o indirizzo e-mail e altre informazioni che ci fornisci, ad esempio al momento della registrazione, quando si effettua un ordine o in relazione a richieste di newsletter, partecipazione a concorsi a premi o sondaggi e simili, questo può includere anche l'indirizzo IP che registriamo quando visiti il nostro sito Web e potremmo combinarlo con altre informazioni, come le pagine a cui si accede e le risposte alle offerte visualizzate sui nostri siti Web. A questo proposito, si veda il Capitolo 1 del Comprehensive Statement.

In generale, non vi è alcun obbligo legale o contrattuale di divulgare i dati personali. Tuttavia, dovremo raccogliere ed elaborare i dati personali necessari per l'avvio e l'elaborazione di un rapporto contrattuale. In caso contrario, non saremo in grado di concludere o proseguire il relativo contratto. Anche il trattamento di determinati dati quando si utilizzano i nostri siti Web è inevitabile. Per motivi tecnici, non è possibile impedire la registrazione di alcuni dati (ma generalmente non personali).

In determinate circostanze, potresti voler o aver bisogno di fornirci dati personali di terze parti. Si prega di notare che, in tali casi, è necessario informare le persone rilevanti della presente Informativa sulla privacy e garantire l'esattezza dei dati personali in questione.

 

2. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sui nostri siti Web per scopi quali:

  • esecuzione del contratto, in particolare

    • l'avvio di un contratto, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, richieste relative all'avvio del contratto, informazioni sui prezzi, informazioni tecniche sulla gamma di servizi, ecc.
    • garantire l'assistenza clienti, ad esempio domande relative a difetti funzionali o funzioni mancanti

  • interesse a condurre attività di marketing: riceviamo la tua richiesta per una newsletter o per la registrazione a uno dei nostri webinar e sessioni di formazione e ti forniamo informazioni aggiornate sui nostri servizi.
  • Ulteriore sviluppo dei nostri servizi: le vostre richieste sono rilevanti per l'ulteriore sviluppo dei nostri prodotti e quindi aumentano anche la soddisfazione dei nostri clienti e la competitività in generale.

Maggiori dettagli in merito alle finalità del trattamento sono riportati nella Sezione 2 dell'Informativa globale di seguito riportata.

  1. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati personali richiede una base giuridica. Il trattamento dei tuoi dati personali si basa generalmente su una o più delle seguenti basi giuridiche: Il trattamento è necessario per

  • esecuzione di un contratto con te o elaborazione della tua richiesta di contratto (Art. 6(1)(b) GDPR; “esecuzione contrattuale”), o art. 13(2) LPD
  • (ii) adempimento di un obbligo di legge (art. 6(1)(c) GDPR; “obbligo di legge”) o art. 13(2) LPD
  • (iii) o la tutela di un legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR; “legittimo interesse”) o art. 13(2) LPD
  • (iv) o hai espressamente acconsentito al trattamento, ad esempio in un ordine di newsletter, richiesta di vendita o prenotazione di webinar (Art. 6(1)(a) GDPR “consenso”).

 

3 Biscotti

3.1 Cosa sono i cookie?

I siti Web STS utilizzano i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file che vengono archiviati sul tuo computer o dispositivo mobile ogni volta che visiti o utilizzi uno dei nostri siti web. I cookie memorizzano determinate impostazioni tramite il tuo browser. Memorizzano anche dati su come interagisci con il sito Web tramite il tuo browser. Ad ogni attivazione di un cookie viene attribuito un numero identificativo (cookie ID) attraverso il quale viene identificato il vostro browser e possono essere utilizzate le informazioni contenute nel cookie.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono cookie di sessione temporanei che vengono automaticamente eliminati dal tuo computer o dispositivo mobile al termine della sessione del browser.

Inoltre, utilizziamo anche cookie permanenti. Questi cookie rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile dopo la fine della sessione del tuo browser. Questi cookie permanenti rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni, a seconda del tipo di cookie, e si disattivano automaticamente al termine del periodo di tempo programmato.

3.2 Perché utilizziamo i cookie?

I cookie da noi utilizzati hanno lo scopo di abilitare diverse funzioni sui nostri siti web. I cookie aiutano, ad esempio, a memorizzare le impostazioni predefinite del paese e della lingua e il carrello degli acquisti su diverse pagine durante una sessione web.

Utilizzando i cookie, possiamo anche registrare e analizzare i modelli di navigazione dei visitatori dei nostri siti Web. Ciò ci consente di progettare i nostri siti Web in modo più efficace e di facile utilizzo, rendendo così la vostra visita ai nostri siti Web il più piacevole possibile. Inoltre, possiamo mostrarti informazioni sul sito Web specificamente adattate ai tuoi interessi.

3.3 Quali dati vengono raccolti?

I cookie raccolgono informazioni relative all'utilizzo, come la data e l'ora della visita ai nostri siti Web, il nome del sito Web visitato, l'indirizzo IP del dispositivo finale dell'utente, nonché il sistema operativo utilizzato. I cookie forniscono anche informazioni, ad esempio, su quale dei nostri siti Web visiti e da quale pagina Web hai effettuato l'accesso al nostro sito Web.

I cookie ci consentono anche di stabilire quali problemi hai ricercato sui nostri siti web.

3.4 Cookie di terze parti

I cookie o tecnologie simili salvati sul vostro computer o dispositivo mobile possono provenire anche da altre società del Gruppo Swisscom o da terze parti indipendenti, come partner pubblicitari e fornitori di servizi Internet.

Questi cookie consentono alle nostre società partner di indirizzarti con pubblicità personalizzata e di misurarne l'efficacia. I cookie delle nostre società partner rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni e verranno automaticamente disattivati al termine del periodo di tempo programmato.

I nostri partner pubblicitari ottengono l'accesso ai dati solo sulla base di un numero di identificazione (ID cookie). Questi dati contengono informazioni sull'utilizzo online, come i nostri siti Web che hai visitato e il contenuto che hai utilizzato.

 

4. Quali strumenti di analisi web utilizziamo?

Utilizziamo strumenti di analisi web per ottenere informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web e per migliorare la nostra presenza sul web. Questi strumenti sono generalmente messi a disposizione da un fornitore di terze parti. Le informazioni sull'utilizzo del sito web acquisite con i cookie a tale scopo vengono normalmente inviate al server della terza parte. A seconda del provider di terze parti, questo server potrebbe trovarsi all'estero.

I dati vengono trasmessi utilizzando indirizzi IP troncati, che impediscono l'identificazione dei singoli dispositivi finali. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser in relazione all'utilizzo di strumenti di terze parti non viene combinato con altri dati di questi fornitori di terze parti.

Un trasferimento di queste informazioni da parte di fornitori terzi avviene solo sulla base di disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dei dati contrattuali.

Utilizziamo anche le cosiddette "tecnologie di re-targeting" sui nostri siti web. Ciò ci consente di indirizzare gli utenti dei nostri siti Web con pubblicità su siti Web di terzi. La pubblicità viene visualizzata sui siti Web utilizzando i cookie contenuti nel browser, un ID cookie e un'analisi dell'utilizzo precedente.

Quando utilizzi il nostro sito Web, utilizziamo solo i seguenti cookie e tecnologie di tracciamento di terze parti per rilevare il traffico e controllare l'uso degli strumenti, nonché per correggere errori e ottimizzare il nostro sito Web:

  • statistiche di Google
  • Conversione annunci Google
  • Remarketing dinamico di Google
  • Google Maps – SRSIdent per la visualizzazione della mappa

 

5 Come si può impedire l'uso dei cookie e degli strumenti di analisi web?

La maggior parte dei browser Internet accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, puoi indicare al tuo browser di non accettare i cookie o di chiedertelo ogni volta prima di accettare un cookie da un sito web da te visitato. Puoi anche eliminare i cookie sul tuo computer o dispositivo mobile utilizzando la funzione corrispondente nel tuo browser.

Un elenco delle tecnologie utilizzate con i dettagli dei fornitori, lo scopo delle rispettive tecnologie, le relative opzioni per prevenirne o limitarne l'uso, nonché ulteriori informazioni sui rispettivi fornitori sono disponibili qui:

https://www.swisscom.ch/it/residenziale/informazioni-legali/privacy-online.html#10.

Inoltre, cliccando sul link “Cookie” nel footer del nostro sito, hai la possibilità di attivare o disattivare una raccolta dei principali cookie.

Se decidi di non accettare i nostri cookie o i cookie e gli strumenti delle nostre società partner, non vedrai determinate informazioni sui nostri siti Web e non sarai in grado di utilizzare determinate funzionalità volte a migliorare la tua visita. Tuttavia, le impostazioni così scelte si applicano solo ai siti Web gestiti da STS ( https://trustservices.swisscom.com/en/ ).

 

6 Categorie di destinatari e trattamento transfrontaliero

Possiamo rendere disponibili i tuoi dati ai seguenti destinatari in conformità con i requisiti legali applicabili:

  • Swisscom Trust Services, che ti fornisce i propri servizi
  • Fornitori di servizi che ci assistono (ad es. fornitori di servizi del Gruppo Swisscom) e
  • Partner commerciali (rivenditori) che concludono il contratto di servizio commerciale con te in qualità di destinatario del servizio.

Ulteriori dettagli in merito alla divulgazione di dati personali a terzi sono disponibili nella Sezione 4 dell'Informativa globale di seguito riportata.

 

7 Periodo di conservazione e cancellazione dei dati

i nostri dati personali sono conservati almeno fino al raggiungimento della finalità del trattamento e successivamente vengono cancellati o resi anonimi. Ulteriori informazioni in merito al periodo di conservazione e alla cancellazione dei dati sono disponibili nella Sezione 5 dell'Informativa globale di seguito riportata.

 

8 I tuoi diritti

Hai diversi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, fatte salve le condizioni stabilite dalla legge applicabile, come i diritti di accesso e i diritti di rettifica o cancellazione, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti sono disponibili nella Sezione 6 dell'Informativa globale di seguito riportata.

 

9 Emendamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Si applica la versione più recente pubblicata sui nostri siti web. Ti forniremo un avviso appropriato di queste modifiche in conformità con la legge applicabile. A tale scopo, utilizziamo il nostro sito Web

https://trustservices.swisscom.com/it/stato-servizio/

a cui puoi anche iscriverti ad es. tramite RSS.

 

10 Contatto

In caso di domande o dubbi sulla protezione dei dati, contattaci come segue:

  • Per telefono: +41 (0) 800 724 724, selezione menu "Servizi dati", parola chiave "Signing Service/ Numero PRO: 005038814" o dall'Austria: +43 720 82 89 89
  • Per posta: Swisscom Trust Services SA, Protezione dei dati, Hardturmstrasse 3, 8005 Zürich, Svizzera
  • Per e-mail: msc.support@swisscom.com

Potete contattare il Group Data Protection Officer di Swisscom SA come segue:

  • Per e-mail: datenschutz@swisscom.com
  • Per posta: Swisscom (Svizzera) SA, Dr Nicolas Passadelis, LL.M., responsabile della protezione dei dati Swisscom SA e Swisscom (Svizzera) SA, casella postale, 3050 Berna

Citare in ogni caso la parola chiave “Swisscom Trust Services”.

Ultimo aggiornamento luglio 2021

Scarica l'informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy online Swisscom Trust Services

Scarica l'informativa sulla privacy online (file PDF)


Vorremmo fornirti gli ultimi contenuti della guida nella tua lingua il prima possibile. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori grammaticali o imprecisioni. Puoi visitare la pagina in cui prendiamo il contenuto originale da qui per evitare potenziali malintesi.

Zoom