Francoforte, 16 gennaio 2020 – Swisscom Trust Services, l'unico fornitore europeo di una firma elettronica qualificata secondo eIDAS e ZertES, annuncia in vista di Omnisecure a Berlino che offrirà una piattaforma che raggruppa diverse soluzioni partner per l'identificazione per un firma elettronica qualificata. Per la prima volta, le aziende potranno offrire ai propri clienti una scelta di diverse procedure di identificazione che possono poi attivare ripetutamente firme elettroniche qualificate senza doversi registrare nuovamente. L'integrazione di diverse procedure come l'identificazione video, le procedure di identificazione bancaria, l'autenticazione eID o RA-App (identificazione face2face) consente inoltre di servire meglio le esigenze e le aspettative degli utenti. Ciò consente alle aziende di ridurre il tasso di abbandono delle transazioni digitali e di rendere più efficienti i modelli di business digitali.
"Con il nostro Smart Registration Service eliminiamo il più grande ostacolo per le aziende quando firmano una firma elettronica. L'interruzione dei media associata a un processo di identificazione spesso fa sì che i clienti annullino una transazione perché è troppo lunga, ingombrante o associata a requisiti specifici che il cliente non può o non vuole soddisfare", afferma Marco Schmid, Head of International Expansion Strategy presso Swisscom Trust Services. "Fornendo varie procedure online e la possibilità di firmare più volte a piacimento utilizzando l'impronta digitale, FaceID o l'immissione della password al momento della registrazione, le aziende migliorano l'esperienza utente dei propri clienti e possono conservarli più a lungo".
Registrazione una tantum per qualsiasi numero di firme
Il processo di identificazione richiesto per una firma elettronica qualificata è disaccoppiato dall'effettivo processo di firma. Per gli utenti rappresenta spesso un'interruzione dei media, poiché il processo deve essere interrotto per potersi identificare in un punto di identificazione in loco. Il Smart Registration Service integra diverse procedure di identificazione tra le quali gli utenti possono scegliere quella più adatta a loro. Questi includono la procedura di identificazione video, in cui un utente si identifica tramite una telecamera con la sua carta d'identità, o la procedura di identificazione bancaria, che determina l'identità tramite un login bancario online presso la banca di casa, o anche l'autenticazione eID , in cui l'utente si identifica tramite un chip sulla carta d'identità e sul suo smartphone.
Alla conclusione di un contratto, i clienti ricevono una selezione delle soluzioni partner per l'identificazione tramite il portale clienti, tutte fornite da Swisscom Trust Services come sportello unico. Tramite un URL, vengono poi inoltrati direttamente al partner, che effettua l'identificazione e la definizione dell'autenticazione. I risultati vengono inviati direttamente crittografati allo Smart Registration Service di Swisscom Trust Services. Per le transazioni future, il servizio verificherà poi se il cliente è già registrato e verrà inoltrato al processo di firma, dove dovrà solo autenticarsi utilizzando l'autenticazione a due fattori preselezionata. Lo Smart Registration Service può anche essere esteso, se necessario, per includere altre soluzioni di identificazione.
Flessibilità e facilità d'uso
Per gli utenti, questo ha due vantaggi principali: da un lato, ricevono una selezione di diversi metodi di identificazione da cui possono scegliere il metodo preferito e appropriato. L'identificazione video, ad esempio, non è possibile da qualsiasi luogo, poiché richiede una larghezza di banda sufficiente e non è adatta agli spazi pubblici, come durante un viaggio in treno. Qui un metodo di identificazione della banca può essere vantaggioso. Un ulteriore vantaggio è che puoi firmare più volte nel corso dei mesi senza doverti identificare nuovamente. Utilizzando un metodo di autenticazione selezionato, ad esempio un codice di conferma via SMS al numero di cellulare memorizzato o un'app di autenticazione con Fingerprint o FaceID, l'utente può utilizzare nuovamente l'identità già registrata in un processo futuro.
Le aziende traggono vantaggio dall'integrazione di vari processi nel loro servizio di firma e ottengono così un'ampia copertura delle possibilità di identificazione. Una trasformazione dalla firma manoscritta alla firma elettronica è possibile solo se tutti i possibili partner di firma possono essere identificati in un modo o nell'altro. Swisscom Trust Services offre anche di integrare la propria possibilità di identificazione regolamentare e legalmente conforme. I contratti vengono elaborati molto più velocemente dopo la registrazione, poiché è richiesta solo l'autenticazione a 2 fattori. Le banche, ad esempio, non sono più obbligate ad effettuare identificazioni multiple per contratti diversi, es. contratto di prestito, consenso al trattamento dei dati, ecc.