Identifikacija

U Švicarskoj Swisscom kontinuirano proširuje mogućnosti omogućavanja identifikacije u Swisscom trgovinama. O tome ćemo izvještavati na ovoj glavnoj web stranici. U inozemstvu će identifikacija biti moguća samo putem partnera koji to nude. Srednjoročno gledano, Swisscom traži vezu s postojećim identitetima (npr. Internetska provjera identiteta od strane banke ili državnog eID-a, poput njemačkog Personalausweisa ili SwissID-a).

Tijekom identifikacije ispituje se način provjere autentičnosti (npr. Konkretno broj mobitela). Ovim se prvi potpis već izvršava (pojačana provjera autentičnosti), obično potpis prihvaćenih uvjeta korištenja. Ovaj se potpis prenosi na All-in Signing Service. To znači da All-in Signing System točno zna načine autentifikacije.

RA agencija povezana je s skladišnim prostorom (takozvani "stanar") u kojem se upravlja samo onim osobama koje je identificirao glavni agent RA ili drugi RA agenti njezine agencije. Glavni agent RA-a ima pristup ovom stanaru i može imenovati bilo koju identificiranu osobu tog stanara za agenta RA-a.

Ako je osoba identificirana drugom metodom usluge Smart Registration Service (npr. Video identifikacija u EU), RA-Master Agent ne može imenovati tu osobu za agenta RA zbog činjenice da je povezana s drugim stanarom (stanarom SRS-a). Glavni agent RA mora ga ponovno identificirati pomoću RA-aplikacije.

Jedina iznimka je prvi RA-Master agent: njega ionako identificira osoba Swisscoma, Swisscom partnera ili npr. Video identifikacija i tako prema zadanim postavkama završava u "pogrešnom" stanaru. Kada se agencija uspostavi, imenovani glavni agent RA pretražuje se i premješta u ispravnog novog stanara agencije RA. Međutim, daljnja odgađanja nisu moguća.

Na ovoj stranici za provjeru potpisa u bilo kojem trenutku možete provjeriti možete li se potpisati elektroničkim putem ili vam je potrebna nova registracija:

https://check-signature.scapp.swisscom.com/

Ako je rezultat pozitivan, vidjet ćete s kojom vrstom potpisa (QES, FES) i u kojem pravnom području (EU, Švicarska) možete potpisati elektronički.

U slučaju negativnog rezultata, saznat ćete razlog za novu registraciju i identifikaciju za elektronički potpis.

Pronađi tablicu sa svim prihvaćenim osobnim dokumentima i putovnicama:

https://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/5bceac6a-48c2-42b5-bddc-3dd3a457c240/countries-ra-app-en.pdf?idxme=pex-search

To se događa posredno. U praksi je postupak sljedeći: RA agencija prvo imenuje glavnog agenta RA. Ovog agenta identificira Swisscom ili Swisscomov partner i prolazi obuku. Zatim dobiva korisničko sučelje pomoću kojeg druge osobe koje je on sam prepoznao može pretvoriti u RA agente ili RA glavne agente. Međutim, oni također moraju proći automatiziranu traženu obuku za e-učenje.

U načelu, Swisscom mora podatke čuvati vrlo dugo (11 godina u Švicarskoj ili 35 godina u EU). Ali osobe mogu deaktivirati glavni agent RA ili Swisscom tako da više ne mogu potpisati.

U prosjeku se identifikacija dovrši u roku od 2 minute.

Podignite kameru tako da izrez izreže cijeli ID (dok je po potrebi i dalje zamagljen). Približite kameru polako bliže znački i ona će ponovno početi fokusirati.

Agencije RA djeluju u ime registra za Swisscom. Uz dužnosti pažljivog izvršavanja aktivnosti registra, zaštita podataka također je prioritet. Načela zaštite podataka iz čl. 28 DSGVO, koji se u preciznom obliku odražavaju u tehničko-organizacijskim mjerama (TOM) u ugovoru o Agenciji RA. Oni se temelje na 2 odjeljka čl. 28, koji odražavaju upotrebu aplikacije na mobilnom uređaju:

• Mjera mora „osigurati sposobnost osiguravanja povjerljivosti, integriteta, dostupnosti i otpornosti sustava i usluga u vezi s obradom na dugoročnoj osnovi” i
• Uključiti postupak za redoviti pregled, ocjenu i ocjenu učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera kako bi se osigurala sigurnost obrade.
• Voditelj obrade i obrađivač poduzet će korake kako bi osigurali da ih fizičke osobe pod njihovim nadzorom koje imaju pristup osobnim podacima obrađuju samo prema uputama voditelja obrade, osim ako to zahtijevaju zakoni Unije ili nacionalno pravo.

To znači da uz upotrebu pažljivo odabranih i obučenih zaposlenika mora biti zajamčena i zaštita aplikacije na mobilnom uređaju, kao i zaštita pristupa. Jesu li uređaji adekvatno zaštićeni od virusa? Hoće li biti zabranjeno preuzimanje programa iz drugih trgovina aplikacija koje ne nude dovoljnu zaštitu? Čuvaju li zaposlenici svoje PIN-ove i lozinke u tajnosti? Zar uređaji nisu ukorijenjeni?

Najvažniji zadatak agenta RA strogo je ispitivanje identifikacijskih dokumenata koji su mu predani, a posebno stroga provjera podataka na terenu koje je OCR očitao s osobne iskaznice / putovnice, kao i ispravno bilježenje broja mobitela.

Na temelju zakona o zaštiti podataka ne nudimo nikakve ugovore Agencije RA s agencijama RA izvan navedenih nadležnosti. Agenti RA koji rade u drugim jurisdikcijama osim EGP -a/EU -a/CH -a neće identificirati osobe koje su stanovnici EGP -a/EU/CH.

Nisu potrebne posebne upute, jer je postupak potpuno isti kao i za "živu" identifikaciju s RA App. Demo način rada opisan je u osnovnoj obuci za RA agente.

Možete pristupiti demo načinu rada RA App prijavom sa sljedećim podacima:

• Broj mobitela: +41001234567
• Naziv tvrtke: demo

Točno. Ako osoba nema strojno čitljivu osobnu iskaznicu ili putovnicu, ne može se identificirati s RA aplikacijom za elektronički potpis i stoga ne može koristiti signing service.

Ne. Zabranjeno je skeniranje kopija osobnih dokumenata ili putovnica pomoću RA App. Razlog je taj što se sigurnosne značajke ne mogu provjeriti na kopiji.

Ne, ovo nije dopušteno. RA App je certificiran za identifikaciju licem u lice i stoga se može koristiti samo u osobnom kontaktu.

Kako je Mobile ID osobna metoda provjere autentičnosti, korisnik je mora sam aktivirati. Korisnik uvijek treba aktivirati Mobile ID prije identifikacije s RA App ili Smart Registration Service tako da korisnik može koristiti Mobile ID kao metodu provjere autentičnosti za potpis. Korisnik treba slijediti upute na www.mobileid.ch stavci izbornika “MY MOBILE ID”. Korisnik također može pronaći detaljna FAQ na web stranici Mobile ID

Obavijestite svog agenta RA-Master-a i zamolite ga da na portalu traži broj mobitela. SMS možete poslati s uvjetima korištenja klikom na vezu sa PDF simbolom:

Uvjerite se da niste registrirali osobu u RA-App Demo modu (broj mobitela +41001234567, "demo" tvrtke).

Provjerite stranicu statusa usluge ( https://trustservices.swisscom.com/service-status/ ) da biste vidjeli ima li grešaka. Ako nakon drugog pokušaja ne stigne SMS, obavijestite podršku.

Ako ste već registrirani (s RA aplikacijom ili Smart Registration Service), morate poštivati sljedeće:

• Ako ste tijekom identifikacije potvrdili uvjete upotrebe s PWD / OTP, definirali ste ovu metodu kao metodu izjave volje. Sada, ako omogućite aplikaciju Mobile ID kao metodu, više se ne možete potpisati dok ne budete novo identificirani.
• Ako već upotrebljavate Mobile ID na SIM kartici i želite koristiti aplikaciju Mobile ID, prilikom aktiviranja trebali biste koristiti kôd za oporavak ili za aktivaciju s Mobile ID SIM-om prilikom aktivacije, a ne za aktiviranje kao „novi Mobile ID“. Inače, ova će se aplikacija također smatrati novom metodom izjave volje i morat ćete biti ponovno identificirani.
• Isto se događa i obrnuto ako želite prijeći s instalirane Mobile ID aplikacije na Mobile ID SIM karticu.

Tipična poruka pogreške u takvom slučaju je poruka pogreške s "serijskim nepodudaranjem".

Smart Registration Services pokušava 5 puta sva 3 dana ponovno poslati SMS. Samo ako svi pokušaji propadnu nakon 15 dana, potrebna je ponovna identifikacija.

Ako već niste prihvatili uvjete korištenja, uvijek postoji mogućnost da poreknete uvjete korištenja. Ako ste prihvatili uvjete korištenja i također koristili našu uslugu, moramo zabilježiti vaš dnevnik korištenja i podatke o registraciji za razdoblje čuvanja od 35 godina u EU -u i 11 godina u Švicarskoj. No, lako biste mogli prestati izdavati elektroničke potpise.

Kod metode lozinke/SMS koda, nažalost nema mogućnosti oporavka; korisnik mora biti ponovno identificiran u svakom slučaju nakon što promijeni svoju lozinku.