Gebühren für die Durchführung von E-Learnings

Mit der Einführung einer Gebühr zur Durchführung der notwendigen E-Learnings für Standard RA Agenten und Master RA Agenten wird das Angebot zur Durchführung von Identifikationen nicht weiter durch Swisscom subventioniert.

Im Rahmen der Einführung einer Gebühr für die notwendigen E-Learning-Massnahmen für Standard RA Agenten und Master RA Agenten wird das Identifikationsangebot von Swisscom nicht länger subventioniert.

Swisscom Trust Services hat in den Anfangsjahren der elektronischen Signaturen eine "Face to Face"-Identifikation über die RA App und RA Agenturen eingeführt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Mitarbeiter und Kunden zu identifizieren. In der Zwischenzeit hat sich der rechtliche und regulatorische Rahmen durch das ZertES und die eIDAS V2 weiterentwickelt. Heute stehen moderne Verfahren wie Video-Ident und Auto-Ident zur Verfügung, die durch neue Partnerschaften ermöglicht wurden. Diese Verfahren bieten eine verbesserte Benutzererfahrung (UX) und sind flexibler in Bezug auf Verfügbarkeit, Sprache, Aufwand und Zielgruppe, wodurch sie eine optimale Lösung für spezifische Anwendungsfälle darstellen.

Die Anforderungen an dieses Produkt hinsichtlich technischer und prozessualer Weiterentwicklungen sowie der regelmäßigen Überprüfung der Identifikationsverfahren sind kontinuierlich gestiegen. Swisscom hat dieses Identifikationsprodukt über viele Jahre hinweg kostenfrei für Partner und RA Agenturen bereitgestellt. Dadurch wurde eine bedeutende historische Eintrittsbarriere für die elektronische Signatur subventioniert und der Markt insgesamt gefördert. Dank der direkten Integration mit dem <Multiple Authentication Broker> (MAB) von Swisscom Trust Services stehen den Partnern nun verschiedene Auto-Ident- und Video-Ident-Verfahren zu deutlich günstigeren Konditionen zur Verfügung. Zudem wurde das Angebot der Ident Online-Shops erweitert, sodass die Identifizierung der Signierenden weiterhin einfach und effizient erfolgen kann.

Damit stehen jetzt Alternativen zur Verfügung, die eine Subventionierung des Identifikationsangebots über RA Agenturen nicht mehr notwendig machen. Wir haben uns daher entschieden, die gestiegenen Kosten für die Bereitstellung und Aufrechterhaltung des RA-Agentur-Angebots transparent an die Nutzer weiterzugeben. Dabei haben wir bewusst auf eine transaktionsbasierte Abrechnung, die auf den durchgeführten Identifikationen basiert, verzichtet. Dies ermöglicht es, in diesem Rahmen grosse Identifikationsvolumina mit voller Flexibilität in der Ausgestaltung der RA Agenturen durchzuführen. Wir sind nach wie vor überzeugt, dass die „Face to Face“-Identifikation in speziellen Anwendungsfällen und für bestimmte Zielgruppen die spezifischen Bedürfnisse optimal erfüllt, und halten deshalb an diesem Produkt fest.
Das Angebot an neuen Identifikationsverfahren kann über die verschiedenen Factsheets (eIDAS/ ZertES) zu den Verfahren eingesehen werden.

Unsere Partner-Manager stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um detaillierte Informationen zur Integration des MAB sowie zu massgeschneiderten Angeboten zu bieten.

Übersichtstabelle: Verfügbare Video-Ident und Auto-Ident-Verfahren via MAB (Juni 2025):

Häufige Fragen: 

Anzahl Agenten in einer RA Agentur?

Die RA Agentur setzt sich aus Master RA Agenten und Standard RA Agenten zusammen. Um ihren Status aktiv zu halten, sind Master RA Agenten verpflichtet, sowohl die Master-Agenten-Schulung als auch die Standard-Agenten-Schulung (E-Learning) einmal jährlich zu absolvieren. Im Gegensatz dazu müssen Standard RA Agenten lediglich die Standard RA Agenten Schulung alle 12 Monate durchlaufen.

Ab dem Jahr 2026 werden die Schulungen für die betroffenen RA Agenturen wie folgt bepreist: Die Teilnahme an der Master RA Agenten Schulung kostet 300 CHF, während die Standard RA Agenten Schulung mit 200 CHF zu Buche schlägt. Somit kommt ein Master RA Agent auf Gesamtkosten von 500 CHF für die Absolvierung beider Schulungen innerhalb eines Jahres.

Zur Gewährleistung eines reibungslosen Support-Prozesses empfehlen wir, dass jede RA Agentur mindestens zwei Master RA-Agenten beschäftigt. Die Anzahl der Standard RA Agenten kann flexibel an die spezifischen Anforderungen der Agentur angepasst werden. Sollte ein RA Agent die erforderlichen Schulungen innerhalb der zwölfmonatigen Gültigkeitsdauer nicht erneut absolvieren, wird dessen Rolle als RA Agent systemmässig deaktiviert. Die Gebühren entstehen lediglich bei der erstmaligen oder erneuten Teilnahme an einer Schulung. Ferner behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche manuelle Aufwände, die durch unseren Support im Falle einer manuellen Reaktivierung, Versäumnisse bei den Schulungen oder bei der initialen Identifikation eines Master RA Agenten entstehen, gesondert in Rechnung zu stellen.

Wie werden die Gebühren erhoben?

Die Gebühr wird unmittelbar vor der Durchführung der jeweiligen Schulung fällig. Für die Zahlungsabwicklung im Wirtschaftsraum EEA und der Schweiz setzen wir auf den Anbieter Stripe. Dies ermöglicht eine unkomplizierte Bezahlung der Transaktion direkt mit der Kreditkarte. Für RA Agenturen oder RA Agenten, die keinen Zugriff auf eine Kreditkarte für diese Transaktion haben, kann eine Abwicklung per Rechnung über den Anbieter Billie mit Stripe durchgeführt werden. Die Zahlungsabwicklung findet ausschliesslich über Stripe statt und im Support-Fall wird dieser über und durch Stripe geleistet. Swisscom Trust Services hat hier keine Supportmöglichkeiten.