Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die zuvor gemeldete Störung bei unserem Identifikationspartner fidentity behoben wurde und die Services wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen.
Ursache des Incidents waren Netzwerkprobleme bei einem Infrastrukturpartner von fidentity. Der Vorfall dauerte vom 30.07.2026, 11:49 Uhr bis 30.07.2026, 17:09 Uhr.
Die betroffenen Systeme wurden vollständig wiederhergestellt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Swisscom Trust Services Team